Here's how you can build resilience when receiving constructive criticism.

Es común confundir "escuchar" con "oír". Cuando solo "oímos", no prestamos verdadera atención al mensaje. Para crear un espacio de confianza y empatía, es esencial avanzar al primer nivel de escucha, donde nos enfocamos en lo que la otra persona está diciendo. A medida que profundizamos en la escucha, nos volvemos más receptivos a la información relevante, lo que enriquece nuestra comunicación y la hace más efectiva.

Para mantener la calma al recibir retroalimentación, es importante recordar algunos puntos clave. Primero, si sientes que te estás poniendo a la defensiva o molesto, toma un momento para respirar profundamente y calmarte. Esto te ayudará a pensar con más claridad y a responder de una manera más equilibrada. Mostrar aprecio por el feedback recibido es otra buena práctica. Agradecer a la persona que te proporciona la retroalimentación demuestra madurez y profesionalidad, y ayuda a establecer un ambiente positivo y abierto. Además, es útil tomarse un tiempo para reflexionar sobre la retroalimentación antes de responder.

Para proyectar calma, primero debemos sentirla. Esto requiere entender que los comentarios sobre nuestro desempeño no son críticas personales. Al separar estos aspectos y mantener nuestra confianza, podemos tolerar la incomodidad, sostenerla y extraer un aprendizaje constructivo de la conversación. Preguntémonos: "¿Qué puedo aprender de esto para mi crecimiento profesional?"

Pregúntate a ti mismo; ¿Qué aprendo de esta crítica? Te ayudará a identificar las lecciones clave y cómo pueden aplicarse en tu contexto diario de trabajo y de ámbito personal. ¿Es justa esta la crítica? Evalúa la objetividad y la precisión de los comentarios recibidos, ya que es igual de importante dedicarle tiempo, como no dedicárselo, cuando en vez de constructivo, tiene un sentido contrario. ¿Cómo puedo mejorar?: Piensa en acciones concretas que puedes tomar para abordar los puntos señalados, márcate una agenda o listado para revisar regularmente.

Beware of extremes - it is tempting to be very defensive and miss constructive feedback, or blame it all on yourself and for it to affect your self worth. If you struggle with this seek a trusted other who can help you with this. Our ability to accurately self-reflect is directly proportional to your personal growth, however, if you grew up in early environments that was perfectionism oriented, this can be a challenge.

Después de recibir críticas, es crucial tomarnos un momento para reflexionar y preguntarnos honestamente: "¿Qué es lo que realmente nos duele? ¿Dónde está la herida?". A menudo, el dolor no proviene de la crítica en sí, sino de la activación de una creencia limitante, como "no soy suficiente". Reconocer esta conexión es el primer paso hacia la sanación. Al reemplazar estas creencias limitantes por otras que fortalezcan nuestra confianza, ampliamos nuestra capacidad emocional para manejar las críticas sin cuestionar nuestro propio valor.

Todo se traduce en mejora continua y en ayudar a tu equipo a buscar ese progreso y ese L3 (Long Life Learning). Dar herramientas a tu equipo, para que por un lado tengan ese tiempo de reflexión, como también dar herramientas para revisar tu progreso regularmente y ajustar tus estrategias según sea necesario. En este punto, y no menos importante, queda reconocer y celebrar tus propios avances, por pequeños que sean. Esto te mantendrá motivado y enfocado a ti y en efecto espejo al resto del equipo.

Los desafíos son una constante en la vida, y cada uno de ellos nos ofrece la oportunidad de evolucionar. En lugar de ver las críticas como algo negativo, podemos considerarlas como oportunidades para reflexionar y crecer. Este proceso es esencial para nuestra transformación personal y para convertirnos en una mejor versión de nosotros mismos.