Here's how you can ensure ongoing performance evaluation and feedback throughout the year as an IT manager.

Todo projeto envolve riscos que precisam ser identificados e compreendidos. O mapeamento completo desses riscos é o primeiro passo essencial, abrangendo todas as áreas do projeto. Em seguida, cada risco deve ser avaliado individualmente, definindo seu status e estabelecendo metas para sua mitigação. A equipe responsável deve ter objetivos claros e mensuráveis, alinhados com metodologias como OKR, para garantir uma gestão proativa e o sucesso do projeto.

Setting SMART Goals and tracking alone will be half acomplishment. As a Manager- I would also ensure that the team is seeking active support from me and and I too volunteer to support them. This way the team will also feel engaged and encouraged to contribute and achive.

By keeping tabs of all documentation and making sure all necessary informations for data evaluation are on check 100%. Without proper documentation process then you can't achieve a proper performance evaluation and feedback. Proper data documentation is Key.

É super importante a definição de metas no modelo SMART pois conecta com os objetivos da companhia de forma inteligente e alcançável pelos colaboradores. A orientação e o feedback contínuo fornece direção para o cumprimento das metas durante o ano. Lembrando também que temos metas que conectam ao plano de desenvolvimento individual que foca mais nas habilidades dos colaboradores para desenvolvimento seja da posição atual ou das aspirações futuras.

Além de definir metas claras, experimente usar aplicativos de produtividade que mostrem o progresso da equipe de forma divertida e visual. Por exemplo, plataformas gamificadas podem transformar a conquista de metas em um jogo, com recompensas virtuais para cada objetivo atingido. Outra ideia é promover "cafés do progresso" semanais, encontros informais onde todos compartilham suas vitórias e desafios em um ambiente descontraído. Por que não adotar um quadro de metas visível no escritório ou na intranet, onde todos podem ver o avanço das metas coletivas e individuais? Isso cria transparência e incentiva a colaboração.

Trabalhar a confiança é um dos pontos que considero primordiais a gestão. Efetuar feedbacks contínuos aproxima o gestor do time e vice versa. Estar presente do tine é muito importante pois direcionamentos pode ser dado, impeditivos podem ser tirados, sinalizações de pontos a serem resolvidos, entre outros. De fato o gestor necessita fornecer feedback contínuo e se manter como um facilitador do time a todo momento.

Além dos check-ins regulares, adote práticas inovadoras para torná-los mais eficazes. Use ferramentas de videoconferência com compartilhamento de tela para discutir problemas técnicos em tempo real. Envie questionários anônimos antes das reuniões para entender os principais temas de interesse da equipe. Crie um "diário de progresso" digital onde cada membro registra suas conquistas e desafios diários, facilitando o acompanhamento e a autorreflexão. Transforme os check-ins em momentos de aprendizado, compartilhando dicas rápidas ou mini-treinamentos sobre novas tecnologias. Essas práticas tornam as reuniões mais dinâmicas, produtivas e fortalecem a confiança na equipe.

Na métricas de desempenho o gestor pode estipular junto com o liderado metas em relação a sustentação do ambiente que o mesmo está administrando. Como por exemplo: manter o SLA de Ticket em mínimo 90% de atendimento durante todo o ano, atender em first call uma porcentagem acordada dos tickets, manter a rede 99% sem quedas todos os meses e afins. Dessa forma conseguem mensurar através de indicadores se o cumprimento destas metas acordadas foram atingidas.

Considere adotar indicadores de bem-estar da equipe, como satisfação no trabalho e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Ferramentas de análise preditiva podem ajudar a identificar tendências antes que se tornem problemas críticos, permitindo ações proativas. Incentive a gamificação das métricas, criando desafios amistosos que premiem os melhores desempenhos em várias categorias, como resolução de tíquetes mais rápida ou menor número de erros. Utilize dashboards interativos que permitam à equipe visualizar seu progresso em tempo real, incentivando a autoavaliação contínua. Reconheça publicamente os melhores desempenhos em reuniões gerais para motivar a equipe e promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Para tornar a revisão por pares mais eficaz, crie um ambiente onde o feedback seja uma oportunidade de crescimento. Use plataformas anônimas para que todos se sintam à vontade para serem sinceros. Estabeleça diretrizes claras para feedback construtivo, focando em comportamentos específicos. Introduza feedback 360°, onde todos, inclusive gerentes, recebem avaliações, promovendo transparência. Organize "cafés de feedback" informais, onde pequenos grupos discutem desafios e sucessos. Incentive "buddy reviews", onde pares trocam feedback regularmente. Essas abordagens melhoram a comunicação e a colaboração, fortalecendo a coesão da equipe e criando um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

Costumo incentivar em todas as minhas reuniões geral de time a execução de cursos para impulsionar a carreira dos meus subordinados. Indico cursos, webinars, vídeos e também convido os mesmos para eventos que acredito que são importantes e também podem estreitar o relacionamento do time fora do âmbito de trabalho.

Experimente criar uma "biblioteca de conhecimento" digital com cursos online, e-books e tutoriais. Estabeleça um programa de mentoria, conectando membros experientes com novos talentos para troca de conhecimentos. Organize "dias de inovação", onde a equipe pode explorar novas tecnologias ou trabalhar em projetos pessoais. Participe de hackathons e competições de programação para aplicar habilidades em um ambiente dinâmico. Promova encontros "lunch and learn", onde um membro da equipe apresenta um tema ou ferramenta durante o almoço. Essas práticas não só aprimoram habilidades, mas também fortalecem o espírito de equipe e a motivação.

Incentive a prática do "feedback instantâneo", onde os membros da equipe dão retornos rápidos após reuniões ou projetos. Promova workshops sobre como dar e receber feedback eficazmente. Solicite regularmente feedback sobre seu desempenho como gerente, mostrando que valoriza a contribuição de todos. Essas ações não só melhoram a comunicação, mas também fortalecem a confiança e a coesão da equipe.