Here's how you can uncover hidden assumptions in conflict resolution with abductive reasoning.

Le raisonnement abductif commence par une observation ou un ensemble d'observations, puis cherche l'explication la plus simple et la plus probable. Ce processus, contrairement au raisonnement déductif , conduit à une conclusion plausible mais ne la confirme pas. Les conclusions ne reposent donc pas sur des certitudes absolues, mais sur des hypothèses. Exemple qui permet de bien différencier la déduction de l’abduction : S’il pleut alors je prends mon parapluie : déduction J’ai pris mon parapluie : si il a pris son parapluie, c'est qu'il pleut probablement. Dans la résolution de conflits, le raisonnement abductif est une analyse nuancée des éléments en présence et implique une réflexion flexible et la considération de multiples variables.

Primero definamos qué es el razonamiento abductivo y sus diferencias con el deductivo y el inductivo. El razonamiento deductivo parte de premisas generales para llegar a conclusiones específicas mientras que el inductivo recorre el camino inverso. Es decir parte de premisas específicas para llegar a conclusiones generales. El razonamiento abductivo se centra en generar hipótesis que expliquen de la mejor manera posible un conjunto de observaciones o datos.

Ao resolver conflitos, utilizar o raciocínio abdutivo ajuda a identificar suposições subjacentes que podem não ser evidentes inicialmente. Analise os dados disponíveis e considere diferentes cenários para entender as causas raiz do conflito. Faça perguntas abertas e explore perspectivas diversas para revelar pressupostos não declarados. Ao desafiar essas suposições de maneira construtiva, você pode encontrar soluções mais criativas e duradouras, promovendo um entendimento mais profundo entre as partes envolvidas.

Facilitate Open Dialogue: Create a safe environment for open dialogue where parties can express their perspectives and underlying assumptions without fear of judgment. Encourage honesty and transparency.

Más allá de los hechos, en los conflictos cobran especial dimensión las suposiciones ocultas. Estas son creencias o presuposiciones que influyen en la percepción y comportamiento de las personas, pero que no se expresan explícitamente. Estas suposiciones pueden ser sobre los motivos, intenciones, o características de las otras partes involucradas en el conflicto, así como sobre el contexto o la naturaleza del conflicto mismo. Es preciso descubrir y abordar estas suposiciones a fin de gestionar el conflicto de manera efectiva, ya que pueden ser la raíz de malentendidos y desconfianza.

El primer paso en la aplicación del razonamiento abductivo es identificar las observaciones clave relacionadas con el conflicto. Estas pueden incluir comportamientos, declaraciones, y reacciones de las partes involucradas, así como aspectos contextuales que puedan influir en la situación. Por ejemplo, si dos colegas están en desacuerdo sobre un proyecto, las observaciones clave podrían incluir sus interacciones previas, sus roles en el equipo, y cualquier presión externa que puedan estar enfrentando.

Una vez identificadas las observaciones clave, el siguiente paso es generar hipótesis que puedan explicar estos datos. En este contexto, una hipótesis es una suposición oculta que, de ser cierta, explicaría el comportamiento observado. Por ejemplo, si un colega parece desinteresado en colaborar, una hipótesis podría ser que se siente subestimado o excluido del proceso de toma de decisiones.

La escucha activa en la resolución de conflictos es esencial. Escuchar atentamente ambas versiones y no quedarse con una sola perspectiva es esencial como líder de RRHH para mediar imparcialmente, basándote en una comprensión completa de la situación. Esto te permitirá identificar y abordar suposiciones ocultas que influyen en el conflicto, facilitando una resolución más justa y efectiva. La escucha activa no solo mejora la recopilación de hechos y la formulación de hipótesis en el razonamiento abductivo, sino que también crea un ambiente de confianza y respeto. Al aplicar estas prácticas, los líderes pueden guiar a los involucrados hacia una comprensión mutua y soluciones constructivas, mejorando la gestión de conflictos a largo plazo.