Aktives Zuhören ist eine Möglichkeit, auf das zu achten, was eine andere Person sagt, nicht nur mit den Ohren, sondern auch mit den Augen, dem Körper und dem Geist. Es geht darum, Interesse zu zeigen, offene Fragen zu stellen, das Gehörte zu reflektieren, die wichtigsten Punkte zusammenzufassen und die Gefühle und Erfahrungen der Person zu validieren. Beim aktiven Zuhören geht es nicht darum, zu urteilen, zu unterbrechen oder Ratschläge zu geben, sondern vielmehr darum, einen sicheren und vertrauensvollen Raum zu schaffen, in dem sich die Person ausdrücken kann.
Pour pratiquer l'écoute active, il faut savoir faire silence en soi pour mieux écouter l'autre. La méditation est un des outils pour y parvenir. Ne pas laisse de place à notre propre vacarme intérieur, nos idées qui se bousculent, priorités ou urgences qui nous empêchent de nous concentrer.
Aktives Zuhören ist für Sozialarbeiter wichtig, weil es Ihnen helfen kann, eine Beziehung aufzubauen, Vertrauen aufzubauen und die Bedürfnisse, Ziele und Vorlieben der Person zu verstehen. Indem du aktiv zuhörst, kannst du zeigen, dass du dich um die Person kümmerst, sie respektierst und sie als einzigartiges Individuum wertschätzt, nicht als Problem oder Fall. Aktives Zuhören kann Ihnen auch helfen, Missverständnisse, Konflikte und Stereotypen zu vermeiden, die sich aus kulturellen, generationsbedingten oder persönlichen Unterschieden ergeben können. Darüber hinaus kann aktives Zuhören das Empowerment, die Selbstbestimmung und die Beteiligung der Person an ihrer eigenen Pflege und Entscheidungsfindung erleichtern.
Je demandais à un des papes de l'écoute active @christophe André, pourquoi il avait toujours un air que je qualifiait de triste. Il m'a répondu que son expression impassible, en apparence, était sa façon à lui de se concentrer pour mieux écouter l'autre. Il y a sans doute milles façons d'accompagner les autres, certains interlocuteurs ont besoin d'interactions rapides, d'autres d'un long temps d'écoute.
Um aktives Zuhören zu üben, ist es wichtig, sich aller Einstellungen, Vorurteile oder Annahmen bewusst zu sein, die Ihre Fähigkeit, objektiv und empathisch zuzuhören, beeinträchtigen könnten. Achten Sie außerdem auf das physische und emotionale Umfeld des Gesprächs. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, aktives Zuhören zu üben: Bereiten Sie sich mental und emotional auf das Gespräch vor, indem Sie Ihren Geist von Ablenkungen befreien und sich auf die Person und den Zweck der Interaktion konzentrieren. Nutze verbale und nonverbale Hinweise, um dein Interesse zu zeigen, z. B. durch Augenkontakt, Nicken, Lächeln und Vorbeugen. Stelle offene Fragen, die die Person dazu einladen, ihre Gedanken, Gefühle oder Erfahrungen zu erklären. Reflektieren Sie das, was Sie hören, in Ihren eigenen Worten, ohne Meinungen oder Interpretationen hinzuzufügen. Fassen Sie regelmäßig die wichtigsten Punkte oder Themen des Gesprächs zusammen, um Ihr Verständnis zu bestätigen und wichtige Themen hervorzuheben. Zu guter Letzt bestätige die Gefühle und Erfahrungen der Person, ohne ihr zuzustimmen oder zu widersprechen, um ihre Emotionen, Perspektiven und Werte anzuerkennen.
Le mieux pour être à l'écoute active est de maîtriser l'art du feedback bienveillant et sans jugement. Par exemple " lorsque tu dis ceci. Voilà ce que ça me fait" Chaque individu ressent les choses à travers son propre prisme. Il ne faut pas tout attendre de son coach. Cest l'addition de retours qui fait la force d'un bon accompagnement. Le groupe est pour cette raison un accélérateur puissant. Pour des raisons qui m'échappent, le coaching individuel lui est largement préféré, pourtant beaucoup moins productif, avec des risques d'abus de pouvoir, gommés par le collectif.
Um Ihre Fähigkeiten zum aktiven Zuhören zu verbessern, müssen Sie sie regelmäßig üben und Feedback von anderen einholen. Sie können Ihre Notizen oder Aufzeichnungen von Gesprächen überprüfen, um Ihre Stärken und Schwächen als Zuhörer zu identifizieren, während Sie Kollegen, Vorgesetzte oder Mentoren bitten, Ihre Interaktionen mit älteren Erwachsenen zu beobachten und Ihnen konstruktive Vorschläge zu machen. Darüber hinaus können Sie von den älteren Erwachsenen selbst Feedback zu Ihren Hörfähigkeiten einholen und sie auf einer Skala oder Checkliste bewerten. Lernen Sie außerdem von anderen Fachleuten, die hervorragend zuhören können, indem Sie ihre Techniken beobachten und sie bitten, ihre Tipps zu teilen. Das Üben und Verbessern Ihrer Fähigkeiten zum aktiven Zuhören kann Ihnen helfen, ältere Erwachsene in ihrem Alterungsprozess zu verstehen, zu unterstützen und zu befähigen. Auf diese Weise können Sie Ihre berufliche Kompetenz und Ihr Selbstvertrauen stärken und das Leben der älteren Menschen, denen Sie dienen, positiv verändern.
L'age aide à être plus posé, serein, centré sur l'autre. Surtout si l'on n'est pas soi-même dans l'incertitude professionnelle. La méditation est un bon moyen de s'améliorer, comme toute les activité centrée sur le corps, mettant l'esprit au repos : t'ai Chi, peinture, danse ...