How can you create a brand that resonates with LGBTQ+ consumers in local markets?

Crafting an authentically inclusive brand demands sensitivity and dedication. Begin by understanding the diversity within the LGBTQ+ community, embracing various identities. Prioritize authenticity, steering clear of opportunism. In advertising, genuine representations are crucial, opting for models and narratives that mirror diversity. Forge alliances with local organizations for tangible support. Culturally adapt, respecting specific nuances in each market. Foster an internally inclusive culture and stay attuned to seasonal events like Pride Month. Educate yourself and your team, promoting awareness. Be open to feedback and adjust continually. Additionally, engage in social and environmental causes for a holistic and sustainable approach.

You have to do researches on forums, social media but as well Get in touch with the community on the locations you want to target, and ask them about their needs and how you can cooperate with them. For instance if you are working on hospitality you need to write welcome card, website etc without addressing to a specific gender ( they). I would as well suggest to have team members that belongs to the LGBTQ+ community and encourage the inclusion in your Company too.

Like any market segment you need to research about your value proposition and how this cover the needs of them. If you’re going for a new segment needs to understand it. Celiac, vegan, vegetarian, Jewish, any segment needs your compromise to know it and have the capacity to develop strategies for it.

El primer paso es entender que la comunidad LGBTQ+ no es un ente homogéneo, por eso debemos buscar contar con la mayor cantidad de perspectivas desde las distintas expresiones de la diversidad para poder acercarnos a poder entender mejor cómo vive cada tipo de persona, cuáles son sus intereses, sueños, afecciones, desventajas y discriminaciones, incluso dentro de la propia comunidad. En realidad esta recomendación debería tomarse en cuenta para entender a cualquier audiencia, no solo a los consumidores LGBTQ+.

Para emprezar es importante que el equipo esté formado en inclusión, al menos en técnico en igualdad o promoción. Eso facilitará muchísimo tanto el lenguaje, las necesidades, los estudios, etc. Una vez estás formada en inclusión e igualdad forma parte de tu hacer diario con lo cual, tus campañas, ya tienen un componente inclusivo de por sí. Para aquellas empresas que deben promocionarse en ese target lo más importante es que tengan su plan de igualdad y que hayan hecho su propia formación, para que no sea una cortina de humo de 🌈 colores de arcoiris y sea un impacto real.

No, poner un arcoíris en tu logo no te hace ser incluyente. Lo visible de una marca, claro que es importante, su logo, colores, diseño, tipografía, publicidad. Sin embargo para ser genuinamente auténticos e incluyentes con un grupo de personas como la comunidad LGBTQ+ se debe trabajar en lo profundo de la cimentación de la marca, estableciendo valores claros que incluyan a todas las personas, creando una filosofía y cultura de respeto y diversidad que marque los mensajes y lo que la marca dirá, de lo contrario tendrá los colores por fuera, pero por dentro será gris y sin fuerza.

Unless your product is specifically for LGBTQ+ consumers, you need to understand that exist different customer profiles. There are vegans, Jews, different socioeconomic levels, athletes, etc. If you have interest for a specific characteristic or positioning needs to develop it.

No es lo mismo hablarle a la población LGBTQ+ de una ciudad que de un pueblo originario, de un país de Norteamérica que del Medio Oriente. Cada región tiene sus propias dolencias y necesidades y si no podemos englobar a los consumidores en un solo tipo por ser parte de la comunidad LGBTQ+, tampoco podemos dejar de tomar en cuenta la importancia del entorno en el que viven, entender sus hábitos de consumo, su cultura, creencias, valores, etc.

Creating an LGBTQ+ inclusive brand requires more than a token Pride Month campaign. It’s about fostering a genuine sense of belonging. Here’s how to do it authentically: 1. Consistent Presence: Be there year-round. 2. Listen and Learn: Understand their experiences. 3. Community Engagement: Be part of their world. 4. Authentic Representation: Reflect diversity in your marketing. 5. Internal Diversity: Hire a diverse team. Remember, investing in the LGBTQ+ community isn’t just about marketing—it’s about making a positive impact and fostering a sense of belonging.

Es importante comprender que una marca sea creada por o para la comunidad LGBTQ+, no es una propuesta de valor. Pensar que eso será suficiente para que el consumidor elija nuestra marca sobre otra es dar muy poco por ellos, más bien debemos valorar la confianza que nuestros consumidores otorgan al valor de que nuestra marca sea creada por o para ellos, para generar fidelidad y se conviertan en promotores y defensores de nuestra marca.

Crear una marca inclusiva empieza por las tripas de esta. Si en sus valores más internos no está ese concepto, ya pueden hacerse campañas que serán cortinas de humo. ➕ Lo primero es tener un equipo multidisciplinar e inclusivo formado en iguadad. ➕ Estar siempre presente, no tan solo los días claves, sino que el marketing sea inclusivo, el lenguaje, las imágenes... Siempre. ➖ Nunca forzar la inclusividad, debe verse como algo natural, que forma parte de nuestro día a día. De algo que ya está preestablecido.

Las marcas que interactúan con sus audiencias generan una mayor identificación con ellas, creando una relación que puede convertirse en apoyo, promotoría y defensa. No podemos dar por hecho que nuestros consumidores nos van a querer siempre, por eso al igual que con cualquier relación debemos procurarla y trabajar a diario por ser la mejor versión que resuene con ellos.

Instead of ROI (which shouldn't be the focus of an inclusion campaign), consider LGBTQ+ specific KPIs such as an increase in customers with cuffed jeans, or those that drive a Subaru.

Being authentic and inclusive requires a long term commitment and consistency. Don't be one of those brands that decorates your profile image during Pride month, and then drops off the efforts. Building a relationship with any demographic requires the know, like, and most importantly 'trust' factor.

Para crear una marca que resuene con la comunidad LGBTQ+, es crucial adoptar la autenticidad y la inclusividad en todas las estrategias de marketing. Colaborar con representantes de la comunidad, utilizar mensajes respetuosos y destacar la diversidad en tus campañas para construir una conexión genuina con los consumidores.

Me gustaría recordar este tipo de marketing inclusivo no es tan solo en el colectivo LGTBIQ+, la inclusión conlleva muchos más sectores que deben tratarse des del mismo prisma. La naturalidad, la integración, que llegue a ser intrínseco en nosotros. Tener un equipo formado en Inclusión e igualdad, ayuda a tener claras las perspectivas, el camino, los cambios a realizar. Y eso también ayuda a que se pueda transmitir a la empresa con la que estamos trabajando, pues al final por mucha campaña espectacular, genial que hagamos, si la empresa no le representa no sirve para nada. Es un camino que se debe andar de la mano conjuntamente de frente y con honestidad. Después, las campañas se trabajan igual, lo único que cambia son los ingredientes.