Welche fortgeschrittenen Problemlösungstechniken können Sie anwenden, um systemische Probleme der Belegschaft anzugehen?

Systemische Personalprobleme sind komplexe, wiederkehrende und oft miteinander verbundene Probleme, die sich auf die Leistung, das Engagement und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter auswirken. Sie können auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, wie z. B. Organisationskultur, Führung, Richtlinien, Prozesse oder externe Kräfte. Um sie effektiv anzugehen, müssen Sie fortschrittliche Problemlösungstechniken anwenden, die über die oberflächlichen Symptome hinausgehen und die Grundursachen, die Beteiligten, die möglichen Lösungen und die Bewertungsmethoden identifizieren. In diesem Artikel besprechen wir vier fortgeschrittene Problemlösungstechniken, mit denen Sie systemische Personalprobleme angehen können: Systemdenken, Design Thinking, agile Methodik und datengesteuerte Entscheidungsfindung.

1 Systemisches Denken

Systemdenken ist eine Möglichkeit, zu verstehen, wie die verschiedenen Elemente eines Systems miteinander interagieren und die Ergebnisse beeinflussen. Es hilft Ihnen, das Gesamtbild, die Muster, die Feedbackschleifen und die Hebelpunkte zu sehen, die positive oder negative Veränderungen bewirken können. Um systemisches Denken auf systemische Personalprobleme anzuwenden, müssen Sie das System abbilden, die Problemstellung identifizieren, die Ursachen und Auswirkungen analysieren und Interventionen entwerfen, die die Grundursachen und nicht nur die Symptome angehen. Wenn Sie beispielsweise eine hohe Fluktuationsrate haben, müssen Sie untersuchen, wie sich die Unternehmenskultur, die Mitarbeitererfahrung, die Vergütung und die Sozialleistungen, die Karriereentwicklung und der externe Markt auf die Bindung und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter auswirken.

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Pradip Tiwary

Vice President Business Operations | Operations Improvement | B2B Lead Generations | ABM | Operational excellence | Top Lead Generation Voice | Market Research | Data Guru.
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Understanding the workforce necessitates the application of systems thinking, which allows for a holistic examination of the interconnections between different influencing factors. By considering the interplay between organizational structures, policies, culture, and external influences, one can gain insights into how these elements interact and potentially exacerbate challenges.

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2 Design Thinking

Design Thinking ist ein menschenzentrierter Ansatz zur Problemlösung, der sich auf Empathie, Kreativität und Experimentierfreude konzentriert. Es hilft Ihnen, die Bedürfnisse, Emotionen und Perspektiven Ihrer Mitarbeiter und anderer Stakeholder zu verstehen und innovative Lösungen zu entwickeln, die diesen Bedürfnissen entsprechen. Um Design Thinking auf systemische Personalprobleme anzuwenden, müssen Sie fünf Schritte befolgen: Einfühlung, Definition, Ideenfindung, Prototyp und Test. Wenn Sie beispielsweise eine niedrige Engagement-Rate haben, müssen Sie sich in Ihre Mitarbeiter hineinversetzen und herausfinden, was sie motiviert, was sie herausfordert und was sie frustriert. Dann müssen Sie die Problemstellung definieren, mögliche Lösungen entwickeln, Prototypen erstellen und diese mit Ihren Mitarbeitern testen und auf der Grundlage des Feedbacks iterieren.

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Pradip Tiwary

Vice President Business Operations | Operations Improvement | B2B Lead Generations | ABM | Operational excellence | Top Lead Generation Voice | Market Research | Data Guru.
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Employ design thinking principles to overcome workforce challenges by developing solutions that prioritize the well-being of employees. Begin by empathizing with individuals to gain a comprehensive understanding of their needs and concerns. Utilize this understanding to generate innovative ideas for potential solutions. Create prototypes of interventions and gather feedback to refine and enhance the solutions. Continuously iterate and improve the solutions based on the valuable feedback received.

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3 Agile Methodik

Die agile Methodik ist eine flexible und kollaborative Art des Projektmanagements, bei der inkrementelle Bereitstellung, Feedback und Anpassung im Vordergrund stehen. Es hilft Ihnen, schnell und effektiv auf sich ändernde Bedürfnisse, Erwartungen und Umstände zu reagieren. Um agile Methoden auf systemische Personalprobleme anzuwenden, müssen Sie Ihr Problem in kleinere und überschaubare Aufgaben unterteilen, sie nach Wert und Dringlichkeit priorisieren, sie funktionsübergreifenden Teams zuweisen und sie in kurzen Zyklen oder Sprints erledigen. Sie müssen auch häufig und transparent mit Ihren Stakeholdern kommunizieren, Ihre Ergebnisse überprüfen und bewerten und aus Ihren Misserfolgen und Erfolgen lernen. Wenn Sie beispielsweise ein Problem mit Qualifikationslücken haben, müssen Sie die aktuellen und zukünftigen Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter bewerten, die Lernziele und -ergebnisse identifizieren, mundgerechte und relevante Lernmodule entwerfen und bereitstellen sowie die Lernwirkung messen und verbessern.

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Irem Kurdik

#HRStrategy #HRTransformation
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Agile is a philosophy of efficiently breaking down projects into manageable short cycles called "sprints,". To implement Agile methodology in addressing workforce issues, we first break down the problem into smaller, manageable tasks known as "user stories." The primary objective is to keep the workflow dynamic by promptly informing responsible individuals about fostering swift action through daily scrum. Unlike the sequential nature of the Waterfall, Agile encourages concurrent execution of multiple tasks by different individuals or teams, provided they do not hinder each other's progress. If you're implementing Agile, evaluate whether your sprint plans allow for the simultaneous completion of diverse tasks without creating bottlenecks.

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Pradip Tiwary

Vice President Business Operations | Operations Improvement | B2B Lead Generations | ABM | Operational excellence | Top Lead Generation Voice | Market Research | Data Guru.
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Employ agile principles to proactively respond to shifting workforce dynamics. Segment complex problems into smaller, more manageable tasks, prioritize interventions based on their value and feasibility, and iterate rapidly based on feedback to foster continuous improvement.

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4 Datengestützte Entscheidungsfindung

Die datengesteuerte Entscheidungsfindung ist ein Prozess des Sammelns, Analysierens und Interpretierens von Daten, um Ihre Problemlösung zu unterstützen und zu unterstützen. Es hilft Ihnen, Vorurteile, Unsicherheiten und Vermutungen zu reduzieren und evidenzbasierte und rationale Entscheidungen zu treffen. Um die datengestützte Entscheidungsfindung auf systemische Personalprobleme anzuwenden, müssen Sie Ihr Problem und Ihre Ziele definieren, die relevanten Datenquellen identifizieren und sammeln, Datenanalysen und -visualisierungen durchführen sowie Schlussfolgerungen und Empfehlungen ziehen. Sie müssen auch die Qualität, Validität und Zuverlässigkeit der Daten sicherstellen und Ihre Ergebnisse und Maßnahmen klar und überzeugend kommunizieren. Wenn Sie beispielsweise ein Problem mit Vielfalt und Inklusion haben, müssen Sie die Repräsentation, Beteiligung und Zufriedenheit verschiedener Mitarbeitergruppen messen, die Lücken und Barrieren analysieren und Strategien zur Förderung einer vielfältigeren und integrativeren Kultur empfehlen und umsetzen.

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5 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

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Mariya Breyter, Ph.D.

SVP Technology & Product Strategy | Enterprise Transformation, Agile, and AI Leadership
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Use Five Whys lean technique to identify root causes for any people issues to dive deep into the actual problem. To do so, ask why in response to each subsequent question until you arrive at the root cause.

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1 Systemisches Denken

2 Design Thinking

3 Agile Methodik

4 Datengestützte Entscheidungsfindung

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