What do you do if healthcare professionals and patients' families can't agree?

The patient is the one who holds the right of consent and, therefore, who must authorize all diagnostic or therapeutic procedures as long as he or she has full capacity for judgment (article 2.2).

O paciente é aquele que detém o direito de consentimento e, portanto, que deve autorizar todos os procedimentos diagnósticos ou terapêuticos, desde que tenha plena capacidade de julgamento

Ao tentar promover um diálogo aberto, o seu objetivo é encorajar as pessoas a falar. Para atingir esse objetivo, você deve estar aberto a tudo que ouve. Você não pode avaliar as pessoas ou suas ideias, por mais ultrajantes que pareçam para você.

A busca por soluções pacíficas e conciliatórias tem sido cada vez mais valorizada na sociedade contemporânea. Em um mundo repleto de tensões e adversidades, a mediação se apresenta como uma ferramenta poderosa para a resolução de conflitos, promovendo diálogo, entendimento e harmonia entre as partes envolvidas. Neste artigo, vamos explorar os diferentes tipos de mediação e como eles podem ser aplicados em diversas situações.

A mediação é sempre a melhor forma de resolver problemas. Para chegar a uma conciliação, os dois lados precisam ter empatia com o outro e entender as razões do litígio. Só assim é possível formular concessões recíprocas para um mútuo entendimento.

No fim da vida, assim como em qualquer outro momento, a dignidade humana merece ser respeitada e o paciente deve ser envolvido no processo de decisão, para exercer sua autonomia, que representa a liberdade de escolha em optar por quais tratamentos quer ou não receber. Em decorrência desses aspectos, surgem as diretivas antecipadas de vontade, as quais constituem objeto de manifestação de vontade do paciente para tratamento médico.

En el mundo alrededor de 6500 personas mueren cada día a causa de enfermedades laborales, en comparación con 1000 personas que mueren por accidentes de trabajo (6.5 a 1)*. En Colombia – Según las estadísticas de Riesgos Laborales** - ocurre una muerte por enfermedades laborales por cada 29 muertes por accidentes de trabajo. En el mundo la relación de ocurrencia de accidentes contra enfermedades laborales, no mortales, es de 2 a 1 y en Colombia es de 26 a 1 (a diciembre de 2023) y antes de pandemia la misma relación era de 70 a 1. ¿Qué está pasando con las enfermedades laborales en Colombia? *OIT ** FASECOLDA

Communication being key in conflict resolution, one would need to use good communication with empathy to the patient or relatives and give feedback to express your concerns and understand their perspective. One would also need to be assertive (not aggressive or passive) to state your position and needs. It will be a good idea to explore the level of risk the patient considers acceptable. This will have to be a collaborative and joint effort and not an isolated event. Listen and respond to the patient's ideas, concerns, and expectations about their health.

Realizar o cuidado centrado no paciente significa não só colocá-lo como foco mas torná-lo participativo durante todo o processo de tratamento. Isso quer dizer que esse tipo de cuidado busca empoderar o paciente para que ele seja agente ativo em todas as decisões relacionadas ao cuidado com sua saúde. Para isso é necessário que todos os profissionais envolvidos no tratamento desenvolvam uma comunicação clara para proporcionar ao paciente o entendimento do tratamento de maneira eficaz e garantindo sua segurança e bem estar.

Reflecting on the critical role of support systems during times of conflict, it's clear that these networks offer more than just a shoulder to lean on; they provide a foundational pillar of strength and resilience. Whether it's counselling services, support groups, or faith-based organisations, each plays a unique role in offering solace and guidance. In my professional journey, I've observed first-hand how these resources can transform despair into hope, especially when navigating the intricate dynamics of mental health care. The support extends beyond emotional relief, offering practical advice and strategies that are invaluable during turbulent times.