What do you do if your internal communications strategy is falling behind the competition?

Sempre mantenha-se atualizado sobre o que faz sentido para seus colaboradores e audite e ajuste os canais e a estratégia de comunicação seja ela online ou offline

Every organization is unique. Some units even within an organization are different from others. So, while you might borrow strategies and tactics from others, be careful when comparing yourself to competitors, because your needs are different. If you feel your internal communications strategy needs a refresh, better to start with the basics, including how employees receive information, how well they understand business goals, and how your work can bridge the gap. Short version - find the influences among your employee base, and compensate their feedback with a cup of coffee!

De acuerdo a mi experiencia, los canales de comunicación tradicionales no siempre tienen el impacto que queremos, sin embargo se puede hacer uso de diferentes canales y desarrollar principalmente a los líderes de la organización en acompañar a la estrategia de la empresa y como bajar la comunicación en distintos escenarios.

Start by conducting a detailed audit to identify specific areas of weakness, such as slow information flow, unclear messaging, or low employee engagement, then gather feedback to understand employee pain points. With these insights, develop a consistent messaging framework that ties directly to your company’s strategic objectives, ensuring all communications reinforce key priorities. To monitor progress, regularly track engagement metrics, such as open rates on internal emails or participation in company-wide meetings, and adjust your approach based on these findings. Finally, consider introducing regular training sessions to keep employees aligned with the updated communication strategy.

La comunicación organizacional no puede ser unidireccional, involucrar a los colaboradores genera sentido de pertenencia con las actividades, programas, disposiciones, nuevos procesos, etc. Y permite tener un feedback inmediato de como mejorar.

Não existe comunicação de qualidade sem uma aferição de resultados eficaz e a única maneira de saber o que seu público está pensando a respeito de suas ações é realizando pesquisas. A comunicação só faz sentido quando utilizada para unir as pessoas em prol de objetivos e valores comuns.

In the world of work and artificial intelligence, organisations often forget that people are the centre of strategy. The glue that connects staff to strategy is its internal communications strategy. This strategy defines the culture, success and growth of organisations. Internal communication is not a subject of competition, but a subject of culture and the ethos of organisations. It needs to be entrenched as a 'living soul' instead of being a subject of competition, it is a subject of review, refinement and socialization in organisations, where staff feel empowered, motivated and 'hypnotised' to live the ideals of their organisation. It has nothing to do with competition, but is the essence behind winning in a competitive environment.

Ninguém faz comunicação eficiente sozinho. Comunicar, como a palavra já diz, exige que existam receptores. Pessoas são imprescindíveis neste processo e no caso de uma equipe, mais ainda. Saber identificar os pontos fortes de cada um e juntos chegar a um denominador comum é a chave.

Build your communication strategy with your employees, they will be the best ambassador of your brand, but for that they definitely need to feel part of your company. They need to connect with the brand, and the brand needs to connect with them. How do you reach that point?, count on them, just as your internal client.

A partir da identificação dessas falhas e do envolvimento com a equipe é possível criar processos padronizados que sirvam de plataforma para que os problemas de comunicação possam ser amenizados ou extintos naquele determinado processo.

Participative tools make a world of difference in establishing a transparent culture, connecting employees to real-time information about company strategy, priorities and performance and truly engaging your workforce. This requires two-way dialogue, both in-person and through media channels. Make “being connected” easy, important and fun.

Alinea los objetivos de la organización y las necesidades de tus colaboradores para alinear la estrategia de comunicación y generar compromiso verdadero y congruencia entre ambos. Sin involucrar a los colaboradores la estrategia son solo palabras

Se suas plataformas estão desatualizadas, é hora de uma mudança! Ferramentas modernas podem acelerar processos e melhorar o fluxo de informações. Priorize soluções flexíveis e fáceis de usar para facilitar a adoção pela equipe. Considere opções como intranets sociais, aplicativos de comunicação e software colaborativo, por exemplo o Whatsapp. Escolher as ferramentas certas é essencial para uma comunicação interna eficaz e para fomentar uma cultura de inovação. #comunicaçãointerna #inovação #colaboração

Peu importe l'importance d'une information, si le canal n'est pas adapté le message n'aura aucun impact. Le canal de communication dépend souvent de la majorité sur la tranche d'âge des employés. Si la majorité des employés est jeune, il est préférable d'utiliser un réseau intranet et un réseau social comme WhatsApp pour adapter la communication. L'affiche dynamique sur des écrans aussi est à favoriser cette tranche d'âge.

La formation des employés sur l'utilisation des outils de communication est fondamentale voire nécessaire. Une incompréhension des fonctionnalités d'un outil de communication interne est source d'amalgame, de frustration et même de désintéressement total ou partiel de la part des employés. Les employés ne doivent pas laisser à eux seuls se débrouiller pour la maîtrise d'un nouvel outil. Dans certains secteurs d'activités certains employés peuvent avoir du mal à s'approprier facilement des outils de communication pour mettre tout le monde au même niveau de compréhension et d'utilisation, la formation est le seul moyen d'y arriver.

Si vos plateformes sont obsolètes, il est temps de changer ! Des outils modernes peuvent accélérer les processus et améliorer le flux d'informations. Privilégiez des solutions flexibles et faciles à utiliser pour faciliter l'adoption par l'équipe. Envisagez des options comme les intranets sociaux, les applications de communication et les logiciels de collaboration, par exemple WhatsApp. Choisir les bons outils est essentiel pour une communication interne efficace et pour favoriser une culture d'innovation."

A partir da existência de um processo limpo e eficiente, o treinamento e a conscientização dos colaboradores é essencial para que o processo seja aderido. Os colaboradores precisam enxergar a importância do processo para que ele cumpra sua função de maneira integral.

Treinar os funcionários é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de comunicação interna. Ferramentas como Gupy Educação Corporativa, Solides Tecnologia e Udemy oferecem treinamentos personalizados que ajudam a equipe a dominar novas ferramentas e práticas. Ao capacitar os funcionários, criamos um ambiente onde todos compreendem seu papel na comunicação, fortalecendo a cultura organizacional e promovendo uma conexão mais eficaz.

Para uma comunicação interna efetiva é válido entender a cultura da empresa e conhecer o perfil dos colaboradores, bem como os projetos internos desenvolvidos. A proximidade com o departamento de Recursos Humanos ajudará a entender esses pontos para assim traçarem as melhores estratégias de comunicação. É importante ter sempre o colaborador como público-alvo e pensar em ações que facilitem o entendimento das mensagens e valorizem os profissionais.

One thing I have found helpful is creating an internal survey. With such internal surveys, you can actually find the gap between the strategy and execution. Once you get employees feedback , you can devise the revised plan.

Medir o impacto de um KPI (Key Performance Indicator) envolve avaliar o efeito que um indicador-chave de desempenho tem sobre os objetivos e metas de um negócio Compare o desempenho do KPI ao longo do tempo. Identifique tendências, picos ou quedas que possam indicar o impacto de suas ações. Utilizar os resultados da medição de impacto para ajustar as estratégias ou redefinir seus KPIs, se necessário. O objetivo é garantir que os KPIs sejam relevantes e influenciem positivamente a performance da empresa.

Les récentes mises à jour de WhatsApp avec la possibilité d'y faire des sondages c'est révèle être un puissant outil même lorsqu'il s'agit de prendre l'avis des collaborateurs sur des sujets qui demandent consensus. C'est simple et rapide et tout le monde adore !

Acredito firmemente que a comunicação clara e a transparência são a base de uma comunicação interna efetiva e de sucesso. Manter um diálogo aberto e contínuo a equipe, realizando regularmente pesquisas de satisfação interna para mensurar o clima organizacional é fundamental. Esses insights valiosos permitem adaptar e melhorar as abordagens, promovendo estratégias bem-sucedidas. Ao fortalecer a comunicação interna, garantimos um ambiente de trabalho saudável e nos mantemos sempre à frente da concorrência.

While it’s good to always innovate and be inspired by what industry leaders & competitors are doing to attract, engage and retain their talent, I would never advocate doing a direct comparison of IC strategy as organisational culture, beliefs, values, business goals & leaders are always different. The one exception to this is a change of CEO. In my experience, a new leader comes in with different expectations of what & how they wish to engage their people. And often they come with fixed views of what good looks like for them. In this situation research their employment history, use your network to collect intel, understand their mandate, perception of the business challenges & opportunities & listen to how they communicate. Then adapt.

Cuando tu estrategia de comunicación interna queda atrás frente a la competencia, es hora de ajustar el enfoque. Primero, realiza benchmarking: observa cómo las empresas líderes gestionan su comunicación. Analiza sus herramientas, técnicas y canales. Esto te dará ideas claras sobre lo que puedes implementar en tu organización, desde plataformas colaborativas hasta nuevas formas de difundir mensajes. Luego, fomenta la bidireccionalidad : no se trata solo de enviar información, sino de escuchar. Crea canales donde los empleados puedan compartir ideas, preocupaciones o sugerencias, como reuniones abiertas o encuestas. Esto fortalece el compromiso y asegura una comunicación fluida en todos los niveles.

Para entender onde minha estratégia de comunicação interna pode estar falhando, a primeira ação que tomo é mensurar seu impacto atual. Isso significa analisar não apenas o alcance das mensagens, mas também o engajamento real e a eficácia em alcançar os objetivos pretendidos. A coleta de dados é essencial: pesquisas de satisfação dos colaboradores, taxas de abertura e leitura de e-mails, níveis de engajamento em plataformas internas, e feedbacks qualitativos são algumas das ferramentas que uso para obter uma visão clara. Dessa forma posso identificar pontos de melhoria e ajustar a estratégia para garantir que ela esteja alinhada com as necessidades dos colaboradores e os objetivos da organização.

La innovación debe ser un pilar fundamental a la hora de comunicar, principalmente porque el desarrollo de la persona y su evolución está orientado al Ser. Por lo tanto, si levantamos la mirada, hoy podemos ver que existen diversas herramientas en las que podemos apoyarnos para motivar, fomentar la confianza en los líderes y propiciar el bienestar que se requiere para ser verdaredamente productivo. La inteligencia artificial, por ejemplo, nos permite generar contenidos en qué apoyarnos para gestionar de mejor mejor manera la dirección que queremos darle a nuestro liderazgo.