What do you do if your retail sales are stagnant and need a boost?

Understanding your customer is most important while creating a boost. We must understand how market respond. Knowing your customer is more easy while you keep on visiting them and ensure them about your interest in their needs. Customer always needs attention and as you attend them, you will understand them and they will understand you. This will help you a lot increasing your sales.

Faça o CLB: Cheio , Limpo e balizado. Ouse em marketing. Se conecte com sua região, seu entorno. Treine cada vez mais seu time. Observe seus concorrentes. Crie desejos e promoções pontuais. Reveja seu estoque. Faça diferente dos demais.

Knowing your customers allows you to personalize offers, improve the shopping experience and anticipate needs. Use sales data, feedback, and behavior analytics to segment customers, offer relevant promotions, and adjust your product mix. This increases customer loyalty, boosting sales in stagnant retailers. Portuguese translation ; Conhecer os seus clientes permite personalizar ofertas, melhorar a experiência de compra e antecipar necessidades. Use dados de vendas, feedback e análise de comportamento para segmentar clientes, oferecer promoções relevantes e ajustar seu mix de produtos. Isso aumenta a fidelidade do cliente, impulsionando as vendas em varejistas estagnados.

Identificar quais as necessidades dos clientes e buscar soluções para essas necessidades gera confiança e credibilidade. Ter um portfólio capaz de atender com eficiência e segurança com a equipe afinada nas indicações dos produtos trás ainda mais valor. Completando isso com uma logística com precisão faz com que a relação empresa cliente flua com naturalidade. Simples assim.

Understanding who your customers are, what they are looking for, what their problems and needs are, and how your products or services can meet those needs is crucial. This involves creating detailed customer profiles, conducting surveys, analyzing data, and even talking to customers directly. Once you know your customers better, you can tailor your products, services, and marketing strategies to cater to their specific needs and preferences. Personalization often leads to increased customer loyalty and higher sales.

The shift towards online shopping necessitates strategic optimization to tap into the vast pool of potential customers browsing the digital realm. Crafting a user-friendly and mobile-responsive website is paramount, ensuring seamless navigation and accessibility across various devices. Furthermore, the presentation of products and services through captivating imagery and informative videos enhances the customer experience, fostering trust and interest. Clear and accurate information about offerings, coupled with convenient and secure payment and delivery options, instills confidence in potential buyers, driving conversion rates.

To reignite stagnant retail sales, it's vital to revamp your online presence with a user-friendly website, captivating visuals, and clear product information. By embracing social media, email marketing, and online ads, you'll not only promote your brand but also connect with your audience on a deeper level, driving traffic and sales both online and in-store.

It is very much important in these days of social media, online advertisement and creating huge online presence. Creation of testimonial videos and publishing same on all social media platforms to help engage audience thereby generating leads. It is also very important to pay strong attention to feedback especially negative ones.

Nowadays, customers are not only shopping in physical stores, but also browsing and buying online. Therefore, you need to optimize your online presence to reach more potential customers and drive more traffic to your store. You can do this by creating a user-friendly and mobile-responsive website, showcasing your products and services with high-quality images and videos, providing clear and accurate information, and offering convenient and secure payment and delivery options. You can also leverage social media, email marketing, and online advertising to promote your brand, engage

É crucial para a sobrevivência dos modelos de negócios hoje a presença on-line. Empresas que estão tendo resultados muito positivos estão migrando para o modelo FIGITAL. Lojas físicas com interatividade no digital e vice-versa. Este mundo é fascinante e muito competitivo. E é por isso que deve ser levantado muito a sério pelas empresas com conteúdos que não só tragam o cliente mas faça-o comprar. Podemos contar também com estratégias upselling ajudam na alavancagem de vendas de seus produtos.

Conheça e entenda as necessidades, desejos e preferências para criar uma proposta de valor para seu público. Identifique o que torna seu produto ou serviço único, seja pela qualidade, preço, conveniência, atendimento ao cliente, design, entre outros fatores. Descreva de forma clara e convincente os benefícios exclusivos que sua oferta proporciona aos clientes, destacando por que eles devem escolher seu produto ou serviço em detrimento dos concorrentes. Foque na experiência do cliente desde a descoberta do produto até a pós-venda seja excepcional! Seguindo esses passos você poderá impulsionar as vendas e construir relacionamentos sólidos com seu público-alvo, diferenciando-se da concorrência e aumentando a fidelidade dos clientes.

Para criar uma proposta de valor é preciso estar criativo e de ouvidos bem abertos para entender as necessidades dos clientes. ✨Conheça seu público alvo e crie campanhas personalizadas que possam atender suas dores e superar as expectativas. ✨Destaque os diferenciais do seu produto com linguagem simples e explicativa, para que ele perceba valor e se sinta seguro em comprar. ✨Ofereça uma experiência única ao seu cliente, com omnicanalidade e o surpreenda com diferentes ações que os concorrentes não fazem. ✨Importante também se preocupar com campanhas que incentive o uso ou consumo do produto comprado, para sequência de giro. ✨Crie programas de incentivo ou recompensas, que possam fidelizar e trazê-lo de volta as compras.

Com certeza uma proposta de valor única fortalece por demais as relações comerciais com nossos clientes. Uma ferramenta como o JBP anual deixa muito clara qual a intenção da indústria frente aos clientes, mostrando claramente aquilo que a indústria enxerga como potencial de crescimento naquele cliente bem como os investimentos que serão feitos e os resultados a serem alcançados financeiramente pelo cliente através do incremento do seu faturamento e por consequência a presença dos seus produtos.

De nada adianta ter um produto fantástico, se você não conhece a "dor" do seu cliente. Precisamos focar mais no porque alguém compra conosco. Somos motivados pela emoção e não somente pela razão, mas quando conseguimos aliar emoção e razão, a venda flui de maneira natural. Comece perguntando o q seu produto faz para melhorar a vida de quem compra. Entenda o que motiva clientes a comprarem de você e não do seu concorrente que também pode ter um produto fantástico e com vários benefícios. O benefício tem ter valor agregado, se não é só mais um no mercado. Conheça seu cliente e as necessidades.

Marcas precisam de seguidores qualificados. Seguidores qualificados se interessam pela proposta de valor, pelas causas, pela jornada e pelo propósito das marcas.

ntroducing new products and services isn't merely about expanding the product line; it's about staying relevant and engaging customers. Limited editions, discounts, and incentives not only drive sales but also create a sense of urgency and excitement. Moreover, seeking feedback from customers is invaluable—it provides insights into their needs and helps tailor offerings accordingly. Collaborations with other brands, influencers, or experts can inject fresh perspectives and widen the customer base through cross-promotions and endorsements. These partnerships not only enhance visibility but also lend credibility and trust.

Sometimes, experimenting or introducing new products and services adds excitement to the customers but also to the category your products and services belong. By having new products and services, new trends emerge, best practices gets challenge and new ways of working gives birth. Data analytics is important in monitoring effects of changing new ways and at the same time communicating with customers to make sure we capture the objective of having new products and services in the market.

Os produtos mais vendidos da internet são: smartphones, notebooks, câmeras fotográficas, videogames, relógios inteligentes, livros, fones de ouvido sem fio, cursos online, sapatos, acessórios, perfumes, maquiagem e artigos para decoração

Muitas empresas por meio dos seus gerentes querem "inventar ou reinventar a roda". Quando sabemos que o que tem resultado é o básico e objetivo bem realizado, bem efetuado, gerando valor para o cliente, sendo uma solução e não mais um problema ao nosso cliente. A ferramenta de Benchmark é essencial, pois assim consegue mensurar se o problema é você, ou o mercado naquele momento não está com demanda suficiente para as suas diretrizes. Caso negativo, crie a demanda e execute o trabalho com foco no cliente e no shopper do seu produto!

Criar novos produtos ou serviços é uma necessidade primordial para a empresa. Mesmo que seu produto seja sucesso de mercado, ele precisa constantemente ser reavaliado para continuar sendo líder. E novos produtos ou os mesmos sendo relançados ajudam a criar essa atmosfera que a empresa está sempre em evolução e evidência. E não esqueça que o cliente evolui e seus produtos devem segui-lo.

Customers are "Kings and Queens" therefore they have to be treated as such. There's a saying that there's only one person that can sack from the top management to the least person in the company and that person is the customer. Customers need to be treated well, going extra mile to finding solution to their problems.

Improving our customer service maybe add some boost for our retail sales, because our partner maybe find another opportunity if we had intense communication with our customer.

Meeting your customer’s satisfaction is the paramount to keep your business grow successfully. Implementing essential customer service can improve your relationships with your customers and in turn improve your business and also essential customer service is also what keeps your customers coming back to your company over time which is the key driver for a growing business.

Além das estratégias mencionadas, também é importante enfatizar a importância de ouvir atentamente o feedback dos clientes. Isso pode ser feito por meio de pesquisas de satisfação, análise de comentários nas redes sociais, e-mails ou pessoalmente. O feedback dos clientes oferece insights valiosos sobre áreas que podem precisar de melhorias e permite que você ajuste seus serviços de acordo com as necessidades e expectativas dos clientes. Além disso, investir na capacitação contínua da equipe de atendimento ao cliente é essencial. Isso inclui fornecer treinamento regular sobre produtos, procedimentos de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação.

Antes do cliente adquirir qualquer produto ou serviço, antes ele irá consumir o atendimento dos consultores de venda. A experiência do cliente começa desde o primeiro segundo em que ele entra na loja a partir da Organização, exposição dos produtos, iluminação, aroma e som ambiente ativarão todos os sentidos de forma positiva. Entretanto, mesmo que a experiência sensorial tenha a sua importância, de nada adiantará se o TIME de vendas não estiver totalmente engajado e preparado para oferecer o atendimento de excelência que os clientes de hoje esperam. Isso sim fará a diferença. "O paradigma mudou. Produtos vêm e vão. A unidade de valor hoje, é o relacionamento com o cliente." (Bob Wayland)

Proporcionar uma experiência nova ao cliente pode envolver diversas estratégias, como a personalização do atendimento, a criação de ambientes ou plataformas interativas, o uso de tecnologias inovadoras, como realidade aumentada ou virtual, e a oferta de serviços exclusivos ou diferenciados. O objetivo é surpreender e encantar os clientes, proporcionando-lhes uma experiência memorável que os fidelize e os diferencie da concorrência.

To determine whether items and promotions are effective, I will track data such as conversion rate, average order value, and customer lifetime value. Use data to reach the right people with the appropriate message at the right time. Set SMART goals (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound) and KPIs to track progress and adapt as needed.

Analyze current performance, set clear goals, and conduct market research. Optimize product assortment and pricing strategies. Enhance marketing efforts across various channels. Improve customer experience and utilize data analytics for insights. Invest in sales training and incentives. Continuously monitor and adjust strategies based on real-time feedback and market changes. Consistency, flexibility, and customer-centricity are crucial for sustainable growth.

A formulação de KPIs usando a metodologia SMART é fundamental para estabelecer objetivos claros e mensuráveis. "SMART" significa Específico, Mensurável, Atingível, Relevante e Temporal. Ao criar KPIs, é importante garantir que sejam específicos o suficiente para evitar ambiguidades, mensuráveis para avaliar o progresso, alcançáveis dentro das capacidades da equipe ou empresa, relevantes para os objetivos gerais e definidos com um prazo claro para conclusão. Isso garante que os KPIs sejam eficazes na avaliação do desempenho e no direcionamento de ações para alcançar metas estratégicas.

Hoje em dia, para quem trabalha com vendas e obrigatório o uso de BI, ter todas informações em uma única plataforma com um dashboard prático faz toda a diferença.

If your retail sales are stagnating, you should see if you have become complacent and refused to change with changing consumer needs! Check out what your competition is upto, see if there is newer competition that has sprung up. Are your customers exploring alternate channels? If your business is a personalised selling one, has there been attrition of key people? Do you need to widen your target customer base to look at growth? Maybe your existing customer base is not enough for growth. You need to look at both internal and external reasons/parameters and then frame an action plan.

Understanding your relevance in the market is one thing to be considered. Location, assortment and pricing are also valuable but keeping relevant and in the forefront of the shoppers mind are crucial factors.

Anytime your sales are down I feel there are three quick questions which need to answered, are you selling the right products, do your customers know what you are selling, and are they priced right. Whatever the answer, it is something controlled by your organization, as its too easy to blame market conditions (and you have not power to change them). Experience should give you a strong understanding, and tools at your disposal can allow for testing of any scenario. If its the 2nd or 3rd question, great, promote and/or discount. If its the 1st, then its time to review your understanding of the customer and your role in their lives. People change, companies evolve, #1 today is not a guarantee of being #1 tomorrow.

Analize. Your top performance products, and so your low performance products. You must know if your top ten sales products are your best products in terms of profit. Also you must know if you have some profit gems in your low sales list. Somehow, with just a good additional exhibition of a very good product with low sales and high profit and you start to see the light in your charts. Analize your category strategy, your planogram strategy, your modular strategy. Analize your store distribution. Where are your costumers moving around your store?, are they going where you need to?, are they picking your best profit performers? are your best exhibitions in the right place? You and your whole team must know all these information.

Entendo que devemos estar atentos a todos os itens acima em cada momento, podemos nos deparar com uma queda nas vendas. Sendo assim, sempre de olho no mercado e sendo visionários com seus vendedores e líderes no segmento.