Deliverman

¡Únete a nuestro equipo en Deliverman! 🚛📞 En Deliverman, empresa líder en soluciones logísticas de última milla, estamos buscando un/a Asistente de Soporte al Cliente para fortalecer nuestro equipo y brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¿Qué buscamos? 📌 Experiencia previa en atención al cliente o roles similares. 📌 Habilidades sólidas en el uso de herramientas informáticas y conocimiento avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas y análisis de datos). 📌 Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión en un entorno dinámico. 📌 Excelente comunicación y orientación al cliente. ¿Qué harás? ✅ Brindar soporte y atención a nuestros clientes a través de diversos canales. ✅ Gestionar reportes y análisis de datos para optimizar procesos operativos. ✅ Resolver incidencias relacionadas con envíos, manteniendo altos estándares de calidad y rapidez. ✅ Colaborar con nuestro equipo logístico para asegurar entregas exitosas. ¿Qué ofrecemos? ✔️ Oportunidad de crecimiento en una empresa en constante expansión. ✔️ Un ambiente dinámico y colaborativo. ✔️ Remuneración competitiva y capacitaciones continuas. Si tienes pasión por la atención al cliente, te gusta la tecnología y quieres formar parte de una empresa innovadora, ¡queremos conocerte! 📩 Envía tu CV a administracion@deliverman.pe con el asunto "Soporte al Cliente - Deliverman" o contáctanos directamente por LinkedIn. ¡Hagamos la diferencia juntos! 🌟 #EstamosContratando #Logística #AtenciónAlCliente #Deliverman

La Importancia de la Última Milla en la Logística Moderna En la era digital, la última milla se ha convertido en un componente vital para cualquier empresa que busque destacarse en el mercado. Este tramo final del proceso logístico, que conecta el producto directamente con el cliente, es donde se puede ganar o perder la satisfacción del cliente. La eficiencia en la última milla no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también puede optimizar significativamente los costos operativos. Con el uso de tecnología avanzada y análisis de datos, las empresas pueden anticipar problemas, mejorar rutas y garantizar que las entregas sean rápidas y precisas. Puntos Críticos a Considerar en la Logística de Última Milla: - Optimización de Rutas: Utilizar software de optimización de rutas puede reducir los tiempos de entrega y los costos de combustible. - Tecnología y Automatización: Implementar tecnologías como la inteligencia artificial y la automatización para mejorar la eficiencia y reducir errores. - Gestión de Inventarios: Mantener un control preciso del inventario para asegurar que los productos estén disponibles y se puedan enviar rápidamente. - Transparencia y Comunicación: Proporcionar a los clientes actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus entregas para aumentar la confianza y la satisfacción. - Flexibilidad en las Entregas: Ofrecer opciones de entrega flexibles, como horarios específicos o entregas en puntos de recogida, para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. - Sostenibilidad: Adoptar prácticas ecológicas en la última milla, como el uso de vehículos eléctricos, para reducir la huella de carbono y atraer a clientes conscientes del medio ambiente. Dominar la última milla es una inversión estratégica que impulsa el crecimiento sostenible y asegura el éxito a largo plazo en la logística moderna. Implementar estas estrategias no solo fideliza a los clientes actuales, sino que también atrae a nuevos, ofreciendo una ventaja competitiva crucial en el mercado.