DialogShift

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IT Services and IT Consulting

Berlin, Berlin 1,857 followers

Hi there! We're the German market leader for hotel chatbots. 💙

About us

Hi there! We are the German market leader for AI in guest communication in the hotel industry. 🚀 Around 1000 hotels - from well-known hotel chains to family-run hotels with eight rooms - are supported by us in their daily work. DialogShift supports hotels with the latest AI technology for guest communication. An AI that has hotel-specific knowledge and answers guest inquiries around the clock in more than 100 languages in chat (website, WhatsApp, social media, ...) by email or on the phone (coming soon) in the tone of voice of the hotel. With chatbot, email, review and phone AI, you noticeably increase your productivity, relieve the team and increase direct bookings. This leaves you more time for the important things: your guests. 💙 One hotel AI for all your communication. And of course: data security & GDPR compliance in accordance with German law. Let's make your hotel fit for the future! 🎉

Industry
IT Services and IT Consulting
Company size
11-50 employees
Headquarters
Berlin, Berlin
Type
Privately Held
Founded
2018
Specialties
conversational AI, conversational interfaces, customer experience, customer engagement, customer communication, guest relations, conversational design, and chatbot

Locations

Employees at DialogShift

Updates

  • Stelle dir vor, es gäbe jemanden.. ..der all deine Mails schreibt. Jemand, der jeden Anruf für dich entgegennimmt. Egal ob Tag oder Nacht. Egal auf welcher Sprache. Jemand, der so schreibt wie du, spricht wie du. Jemand, der dein Hotel in- und auswendig kennt. Jemand, der unschlagbar, aber nicht unbezahlbar ist. Wenn es doch nur jemanden gäbe, der das alles genau so gut kann wie du. 🤔 Wir arbeiten an deiner Hotel-KI, damit du an den wichtigen Dingen arbeiten kannst. 💙 Eine KI für dein gesamtes Hotel! Sie schreibt Mails, chattet und bald telefoniert sie und beantwortet deine Gästebewertungen. 🚀 #DialogShift #HospitalityInnovation #AIinHotels #SmartHospitality #GuestExperience

  • Neue Folge #digitalrenovieren: Hyperpersonalisierung in Hotel und Gastro 🚀 Zusammen mit Christian Fiedler von den Hospitality Pioneers und einem Gast spricht unsere Gründerin Olga in den kommenden Wochen über KI in den verschiedensten Bereichen eines Hotels. 💡 Die #Erwartungen von Hotelgästen haben sich in den letzten Jahren rasant verändert. Standardisierte Angebote reichen längst nicht mehr aus – Gäste in Hotel und Gastro erwarten #maßgeschneiderte Erlebnisse, die auf ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse eingehen. Hier kommt die #Hyperpersonalisierung ins Spiel. Zur ausführlichen Podcastfolge mit Julian Leitner von Smarthost geht es hier entlang: https://lnkd.in/d9KDBWdP Danke lieber Christian und Julian, für das spannende Gespräch! #KI #Hotel #Digital #podcast #hotelgebäude

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  • 2025 wir kommen 🚀 Im vergangenen Jahr haben wir viel erlebt, erreicht und erarbeitet. 2024 war mega! Wir haben neue Produkte gelauncht, uns von Hotel-Chatbot zu Hotel-KI umpositioniert, unser Team und Office vergrößert und und und. 💙 In der Vorweihnachtszeit, in der die meisten wohl damit beschäftigt sind, Raclette-Pfännchen zu entfetten, den Baum auszusuchen oder endlich allen Freunden auf WhatsApp zu antworten, begibt sich das DialogShift Team in die #Startlöcher für 2025: Wir haben viele neue #AIProdukte und #Features geplant – stay tuned! 🚀 So viel sei verraten: Die #DialogShiftAgents gehen an den Start! Was könnte das wohl sein? Am besten, ihr seid selbst dabei. 💙

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  • 🤖 Service mit Stil: Chatbot Karl & Kilian sind am Start! Der Ketschauer Hof Hotel & Restaurant GmbH und das Kaisergarten Hotel & Spa Deidesheim haben vor Kurzem ihren digitalen Service revolutioniert – und wir könnten nicht stolzer sein! 🎉 Im Ketschauer Hof Hotel & Restaurant GmbH steht jetzt Karl Ketschau, der charmante Chatbot, rund um die Uhr zur Verfügung. Ob Restaurant-Reservierungen oder Tipps für die Region – Karl hilft mit Effizienz und Stil. Im Kaisergarten Hotel & Spa Deidesheim sorgt Kilian Kaiser für erstklassigen digitalen Service. Der virtuelle Assistent für alles, was den Aufenthalt deiner Gäste unvergesslich macht. Und das Beste? Bald kommt unsere Phone AI dazu und macht den Gästeservice noch smarter. Stay tuned! 🚀 Ein riesiges Dankeschön an die Teams der beiden Hotels, besonders Tim Reuter, für die wunderbare Zusammenarbeit. Ihr verbindet Gastfreundschaft mit Innovation – besser geht’s nicht! 👏

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  • Unsere Phone AI im Praxistest: "Leistungsfähigkeit des Systems ist schon jetzt beeindruckend" Unsere #PhoneAI besteht den Hotel vor9 Praxistest! 📞 🚀 Unterm Strich: Der erste Test war überzeugend und beeindruckend. Die Phone-AI-Lösung von DialogShift zeigt zahlreiche Stärken und einige wenige Schwächen. Die Leistungsfähigkeit des Systems ist jedoch schon jetzt beeindruckend. Yeah! Wir sind natürlich nicht überrascht - aber trotzdem sehr glücklich über den tollen und realistischen Test. Stay tuned. Wir fangen gerade erst an! 👉🏼 Hier geht es zum ganzen Artikel: https://lnkd.in/dMJYXyq2 #hotels #ai #hotellerie #telefonKI

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  • 🤖 Was ist eigentlich eine Hotel-KI? Eine Hotel-KI ist eine spezialisierte Künstliche Intelligenz, die die Gästekommunikation deines Hotels übernimmt, damit du dich auf den Service am Gast konzentrieren kannst. Die Hotel-KI von DialogShift arbeitet mit deinem hotelspezifischen Wissen, sie kennt dein Haus in- und auswendig. Alle Informationen zieht sie aus einer zentralen Datenbank, die du ganz einfach mit URLs, PDFs, Onboarding Dokumenten und vielem mehr anlegst. Egal ob Chat, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Gästemappen, Social Media oder auf der Website - deine Hotel-KI arbeitet kanalübergreifend. Das bedeutet für dich: - Effiziente Gästekommunikation auf allen Kanälen 🤖 - Entlastung deines Teams durch Automatisierung 🛎️ - Steigerung der Gästezufriedenheit durch schnelle und präzise Kommunikation 🌟 Interessiert? Kontaktiere uns und entdecke die Möglichkeiten für dein Hotel! 🏨

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  • Herzlichen Glückwunsch an das Team von Hotel Traube Tonbach - a Black Forest Legend und die Schwarzwaldstube! 🎉 Ihr habt es wieder geschafft: 99,5 Punkte und Platz unter den besten Restaurants der Welt – ein absolut verdienter Erfolg! 🌟 Der Gourmetführer »La Liste« kürt jährlich die Top 1000 Restaurants weltweit, und die Schwarzwaldstube verteidigt ihren Spitzenplatz Seite an Seite mit weltbekannten Adressen wie dem »Guy Savoy« in Paris und dem »Le Bernardin« in New York. Euer Erfolg ist ein Beweis für höchste Handwerkskunst, kulinarische Leidenschaft und die besondere Atmosphäre, die nur ihr in Baiersbronn schafft. Wir sind stolz darauf, einen kleinen Teil dieses besonderen Erlebnisses mit unserem digitalen Service im Hotel zu unterstützen. 💬 Auf weitere Sterne, Spitzenplätze und unvergessliche Genussmomente – wir gratulieren von Herzen! 🥂

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  • Für entspannte Weihnachten – DialogShift 💙 Im DialogShift Office ist die Weihnachtsstimmung ausgebrochen. Beim Schreiben der Weihnachtskarten für unsere Kunden und Partner sind wir ganz selig geworden. 🥺 Wir danken unserem gesamten Netzwerk für euer Vertrauen, eure Unterstützung, euren Input und eure Neugierde auf Innovation. 🚀 Ohne euch wäre DialogShift nur halb so cool.. Unsere Weihnachtsgrüße erreichen euch hoffentlich noch vor dem Auspacken der Geschenke! Wir haben uns dafür die Finger wundgeschrieben. Aber was tut man nicht alles für die Liebsten? #dialogshift #innovation #ki #hotels #hotellerie

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  • 🤖 Neuer Service, neuer Style: Dein Chatbot im Hamburg BUNKER! Im Hamburg Bunker verschmilzt Geschichte mit modernem Design. Hier schläfst du zwischen beeindruckenden Betonwänden und stylischen Interiors – ein Hotel, das so einzigartig ist wie Hamburg selbst. 🛎️ Warum der Bunker so besonders ist? Weil er nicht nur urbanen Charme versprüht, sondern jetzt auch digitale Unterstützung bietet: Seit September 2024 ist der Chatbot des Hamburg Bunker für dich da! Egal, ob du eine Frage zu deinem Zimmer hast oder Tipps für Hamburg suchst – der virtueller Concierge ist 24/7 bereit. Ein großes Danke an Sophie Redder und das gesamte Team vom Hamburg Bunker!🚀👏 #SmartService #KI

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