¡En ESMTCX estamos muy emocionados de unirnos a la comunidad de afiliados de CAVEDATOS! 🎉 Agradecemos la cálida bienvenida y compartimos el entusiasmo por colaborar para impulsar la #innovación y el #crecimiento del sector #TIC en #Venezuela. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia y esperamos aportar nuestra experiencia y conocimiento para fortalecer aún más el ecosistema tecnológico del país. 📈 ¡Sigamos adelante! 🚀
ESMTCX
IT Services and IT Consulting
Miami, FL 3,259 followers
We listen to innovate, we innovate to improve
About us
We develop communication solutions, complete Contact Center environments with orientation towards our clients. We generate support and maintenance of the developed environments in order to achieve the comprehensive and specialized attention that our clients require. ESMT, is a company that is located in the sector of New Information and Communication Technologies. It was born with the idea of innovating in the area of mobile technologies, in addition to offering consulting solutions and IT services for small, medium and large companies. Our objetive; Create and support solutions characterized by their innovation, creativity and quality that allow customers to improve their business processes. For this we have a young and experienced team willing to go where the needs of our customers demand. ESMT has a strong orientation towards its clients, transforming their needs into concrete and effective solutions for the development of their business. Our work philosophy is based on a close cooperation and long-term relationship of trust with our clients, fulfilling our needs and their successes. ESMT has a staff of specialized consultants with extensive experience in Contact Center solutions. Our staff has provided services in the support of operations, consulting, development and implementation of projects, to different companies that use this platform.
- Website
-
https://beacons.ai/esmtcx
External link for ESMTCX
- Industry
- IT Services and IT Consulting
- Company size
- 11-50 employees
- Headquarters
- Miami, FL
- Type
- Self-Owned
- Founded
- 2010
- Specialties
- Genesys, infraestructura de call center, programacion, altitude, sistemas de calidad eTalk, CRM, Redes TCP/IP, Periphonics, Aplicaciones empresariales Java SE/EE, Oracle, MSSQL, •C# •VB •.Net •JavaScript •HTML •ASPX •Tsql •Java (JDBC, EJB, Web Services) •CSS, syniverse, and SAP
Locations
-
Primary
Get directions
80 S.W. 8th Street
Suite 2000
Miami, FL 33130-3038, US
-
Get directions
Ciudad de Mexico, MX
-
Get directions
Av Francisco de Miranda
Piso 4, Oficina 41D
Caracas, Distrito Capital 3001, VE
-
Get directions
Santiago, Santiago, CL
Employees at ESMTCX
-
Patrick Ebright
Business and Technology Advisor
-
José Echeverría
Lic. Informática - Professional Services Consultant | Genesys Admin & Genesys Engage
-
Jesus Antonio Flores Acevedo
Genesys Cloud Consultant | Genesys Cloud SME | AWS Consultant
-
Maria Trovato Yafrate
COO & CoFounder | ESMT Consulting | Project Manager | Experto en soluciones e Integraciones | Contact Center en la Nube | Contact Center OnPremise
Updates
-
ESMTCX reposted this
El cliente actual no espera. Quiere respuestas inmediatas, atención personalizada y comunicación fluida en cualquier canal. ¿Cómo pueden los gerentes y líderes de CX responder a esta demanda? Nuestro eBook "El Arte de un CX Extraordinario" te revela las claves para optimizar la atención al cliente con IA y Genesys Cloud. 📥 Descárgalo gratis ahora 👇 #CXInteligente #ExperienciaDelCliente #AtenciónAlCliente #Innovación
-
El 5 de febrero vivimos un hito en la historia de INTELCIA: ¡el lanzamiento oficial de la plataforma Genesys Cloud! ☁️ La jornada #GoLive 👥 fue un espacio increíble de innovación y reconocimiento, donde celebramos juntos este gran paso hacia el futuro de sus operaciones de #CX. Un agradecimiento especial a Mayury Alvarez Betancur 🎯 por ser parte fundamental de este proyecto y por su dedicación para llevar a Intelcia al siguiente nivel. ¡Sigamos innovando a toda velocidad! 🚀
-
¡Bienvenidos al futuro del servicio al cliente! Descubre cómo la inteligencia artificial puede llevar la experiencia del cliente a otro nivel en nuestro webinar: "Más allá de la automatización: Experiencia del cliente personalizada con IA". En este evento aprenderás: ✅ Cómo saber si tu empresa está lista para implementar IA. ✅ Las claves para medir su éxito en los contact centers. ✅ Los pasos esenciales para una implementación exitosa. ✅ Qué es Jovee y cómo puede transformar tu operación. 📅 Fecha: Miércoles 12 de febrero 🕒 Hora: 11am MX, CR, SV, GT |12pm CO, PA, PE |1pm VE, BO |2pm AR, PY, CL 💻 Registro gratuito 🔔 ¡No te pierdas la oportunidad de transformar la forma en que interactúas con tus clientes! #Webinar #InteligenciaArtificial #CustomerExperience #ContactCenter #Innovación
Más allá de la automatización: Experiencia del cliente personalizada con IA
www.linkedin.com
-
¡Comenzamos en minutos! Acompáñanos para explorar la personalización con IA en atención al cliente. ¡Te esperamos! #ESMTCX #CX #IA #Innovación #AtenciónAlCliente
¡Bienvenidos al futuro del servicio al cliente! Descubre cómo la inteligencia artificial puede llevar la experiencia del cliente a otro nivel en nuestro webinar: "Más allá de la automatización: Experiencia del cliente personalizada con IA". En este evento aprenderás: ✅ Cómo saber si tu empresa está lista para implementar IA. ✅ Las claves para medir su éxito en los contact centers. ✅ Los pasos esenciales para una implementación exitosa. ✅ Qué es Jovee y cómo puede transformar tu operación. 📅 Fecha: Miércoles 12 de febrero 🕒 Hora: 11am MX, CR, SV, GT |12pm CO, PA, PE |1pm VE, BO |2pm AR, PY, CL 💻 Registro gratuito 🔔 ¡No te pierdas la oportunidad de transformar la forma en que interactúas con tus clientes! #Webinar #InteligenciaArtificial #CustomerExperience #ContactCenter #Innovación
Más allá de la automatización: Experiencia del cliente personalizada con IA
www.linkedin.com
-
¿Te has imaginado cómo sería el agente de atención al cliente ideal? Imagina un profesional que esté disponible las 🕒24 horas del día, los 7 días de la semana, que domine múltiples idiomas, que sea empático, proactivo y que tenga una capacidad inigualable para resolver problemas. Te presentamos a Jovee ChAI, el futuro de la experiencia de atención al cliente. Descubre cómo esta innovadora herramienta puede transformar tu servicio al cliente en nuestro próximo webinar: "Más allá de la automatización: Experiencia del cliente personalizada con IA". 📅 Fecha: 12 de Febrero 🕒 Hora: 11am MX, CR, SV, GT | 12pm CO, PA, PE| 1pm VE, BO | 2pm AR, PY, CL No dejes pasar esta oportunidad de revolucionar tu contact center. ¡Regístrate ahora! 🔗 https://bit.ly/4aMjMYZ #Webinar #InteligenciaArtificial #AtenciónAlCliente #Innovación #Jovee
-
En ESMTCX estamos honrados de ser partner de Genesys, una empresa innovadora y enfocada en brindar lo mejor a sus clientes. 🌟 En esta ocasión, el informe de IDC #MarketScape 2024 la posiciona como líder en el sector por sus soluciones de #IA conversacional y analítica. 🤖 Todo esto demuestra el compromiso que tienen por brindar una #experiencia sobresaliente. 🚀 ¡Sigamos adelante!
-
-
En #2025 seguimos reconociendo la labor de nuestros Super Consultores, porque se lo merecen. 🏆 En esta ocasión, resaltamos la labor de saul camacho barragan en la categoría Liga de la Justicia, por su excelente trabajo en equipo durante el pasado año. 👏 ¡Felicitaciones y que sigan los éxitos! 👏 #Reconocimiento #PremiosEsmt
-
-
En señal de reconocimiento al miembro del equipo ESMTCX que tiene un sentido de responsabilidad excepcional y por su deseo de hacer lo mejor en cada momento. 🏆 El premio al Valor de Trabajo, en la categoría Antman, es para... 🎉 Noé Alejandro Castillo 🎉 ¡Felicitaciones! 👏 #PremiosEsmt2024 #Reconocimiento
-
-
Celebramos al gerente de proyecto del equipo ESMTCX que ha demostrado un rendimiento excepcional durante el año 2024. 🏆 El premio al Gerente de Proyecto del Año, en la categoría Wonder, es para... 🎉 Carolina Cristancho 🎉 ¡Felicitaciones! 👏 #PremiosEsmt2024 #Reconocimiento
-