Le saviez-vous ? • 2 clients sur 3 quittent une marque pour un meilleur service client • 40 % des requêtes clients restent sans réponse au-delà de 24h • Un seul client mécontent partage son expérience avec 10 personnes en moyenne Les conséquences ? Une perte sèche du chiffre d'affaires et une image de marque en chute libre. Heureusement ces chiffres, bien qu'alarmants, ne sont pas figés dans le marbre et la tendance peut être inversée 🙃 Tout ca, Clarins l'a bien compris, ils viennent de lancer Clara, le premier chatbot IA dans la beauté ! Résultat ? Une avance considérable sur la concurrence avec : ✅ + 75% de satisfaction client ✅ Temps de réponse réduit à moins de 5 minutes ✅ 4 clients sur 10 deviennent des ambassadeurs fidèles de votre marque D'après Jonathan Zrihen, President & CEO de Clarins, le résultat est sans appel : CLARA est une avancée majeure pour élever les standards du service client dans l'industrie de la beauté. Pour planifier une démo de l’outil cliquez ici 👇🏼 https://lnkd.in/ef4HjnrB
Health-cAIre
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Because time and health are our most precious assets
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HealthCAIre, the vanguard of virtual assistance in the medical field. Our artificial intelligence solution enables healthcare and wellness professionals to focus on what's important. Thanks to our virtual assistants, available 24/7, your teams save precious time and can offer patients an exceptional experience. Our secure virtual assistants take care of time-consuming and ancillary tasks, while ensuring maximum protection for sensitive data. From booking appointments to managing medical records and answering frequently asked questions, our conversational AIs ensure an efficient and seamless service. At HealthCAIre, our mission is to simplify interaction management, reduce your operational costs and increase patient satisfaction.
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🌟L'intelligence artificielle (IA) transforme la médecine pour faire de la France un champion de la santé numérique… mais elle pose aussi de nombreux défis 𝐃𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐫𝐞̀𝐬 𝐫𝐞́𝐯𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬 Les algorithmes d'IA permettent une analyse plus rapide et précise des images médicales et détectent des maladies comme le cancer à un stade précoce. L'IA analyse les données des patients pour fournir des traitements sur mesure. Elle améliore ainsi les résultats cliniques et réduit les effets secondaires. Et bonne nouvelle pour les professionnels de santé, en automatisant les tâches administratives et en optimisant les flux de travail, l'IA libère du temps pour que les professionnels de la santé puissent se concentrer sur les soins et la relation avec leurs patients. 𝐄𝐧𝐜𝐨𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐦𝐛𝐫𝐞𝐮𝐱 𝐞́𝐜𝐮𝐞𝐢𝐥𝐬 Toutefois, l’utilisation de l'IA en médecine rencontre encore de nombreux freins : l'IA dépend de données de qualité, or celles-ci sont encore trop souvent fragmentées, biaisées et pas assez sécurisées. Autre écueil, il est vital d’éviter l’effet boîte noire en développant des systèmes explicables pour que les professionnels de santé puissent les interpréter et les utiliser en toute confiance. Enfin, l'adoption de l'IA nécessite une refonte des processus cliniques. Les solutions doivent s'intégrer harmonieusement dans les workflows existants. 🎯 Des solutions existent pour renforcer l'impact de l'IA en médecine : 1. Des mesures fortes pour protéger et sécuriser les informations sensibles 2. Des algorithmes d'IA transparents et exempts de biais pour garantir une équité dans les soins de santé. 3. Favoriser la formation et l’adoption des technologies IA dans le domaine médical pour réduire la résistance au changement et encourager l’adoption de ces nouvelles technologies porteuses d’espoir. 🚀 En investissant dans la recherche, la formation et l'infrastructure, la France peut se positionner à la pointe de l'innovation médicale grâce à l'IA. L'IA a le potentiel de changer notre quotidien, dans un avenir où technologie et humanité s'unissent pour offrir des soins de santé meilleurs et plus accessibles! 🌍💡 Ce sujet sera encore à la une de l’édition 2025 de MedInTechs ! #InnovationSanté #IntelligenceArtificielle #MédecineDuFutur #TransformationDigitale #Santé4.0
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Chatbots santé et confidentialité : traverser la ligne rouge ? ⛔️ Les assistants virtuels dans le domaine médical soulèvent des inquiétudes légitimes concernant la protection des données personnelles. Lorsque vous discutez avec un chatbot médical, vous vous demandez probablement : "Est-ce que mes données ne vont pas se retrouver sur le DarkWeb 😨?" Il est vrai que derrière chaque assistant virtuel se cache une vaste base de données sur votre santé, incluant votre poids, vos habitudes alimentaires, vos troubles du sommeil, etc. Cependant, rassurez-vous, des garde-fous existent pour préserver votre vie privée. Les chatbots de santé doivent respecter des règles strictes : 📌 Sécurité des données : Vos informations sont cryptées et stockées sur des serveurs ultra-sécurisés. 📌 Consentement explicite : Le chatbot doit obtenir votre accord avant de collecter toute information. 📌 Cryptage des échanges : Toutes vos communications sont chiffrées pour garantir leur confidentialité. Certes, aucun système n'est parfait, mais les assistants virtuels dans le domaine médical évoluent constamment pour renforcer les protections autour de votre vie privée. Vous pouvez donc discuter sans crainte avec votre chatbot médical, car il est programmé pour vous aider, pas pour vous espionner.