MoveWORK Group

👬 Lors des DuoDays 2024, nous avons eu le plaisir d’accueillir Cédric et Stéphane, deux collaborateurs de l’Esat Les Olivettes, pour une journée immersive au sein du département MoveWORK Technologies. 🤝 Depuis plusieurs années, nous collaborons avec l’Esat Les Olivettes pour concevoir nos produits, favorisant ainsi l’économie locale tout en adoptant des pratiques responsables. Ce partenariat reflète notre engagement à créer un impact positif, tant au niveau social qu’environnemental. Le DuoDay, c’est quoi ? C’est une journée de rencontre et de partage d’expériences, où une personne en situation de handicap forme un duo avec un collaborateur d’entreprise afin de découvrir son quotidien professionnel. Lors de cette journée riche en apprentissages, Cédric et Stéphane, guidés par nos experts, ont eu l’opportunité de participer à la mise en place des protections sur nos supports desks, conçus pour équiper les chariots de bionettoyage du CHU de Montpellier. 🛠️💪 Chez MoveWORK, nous sommes fiers de soutenir ces initiatives, qui permettent de briser les barrières, de promouvoir l’inclusion et de créer des opportunités pour tous. #DuoDay #inclusion #solidarité

Faciliter l’accès à l’innovation et remporter des nouvelles parts de marché 🚀 C’est l'enjeu que MoveWORK s’est fixé avec son nouveau partenaire LOCAM spécialiste du financement de solution Saas et d’équipements destinés aux professionnels. Face à un contexte où la maitrise de la trésorerie est déterminante, il est important d’apporter une réponse aux entreprises pour leur permettre de faciliter leur investissement dans des solutions technologiques. “Les entreprises de services ne peuvent plus travailler comme avant, il faut des nouveaux outils comme notre plateforme MoveWORK Flow pour augmenter la performance opérationnelle, responsabiliser les équipes et viser l’excellence des services” précise Julie Tavaris, Directrice du développement 🤝 Ce partenariat est la réponse de deux grands leaders engagés pour soutenir les entreprises de prestations de services à investir dans l’innovation et être dans les meilleures conditions pour faire face à la concurrence et remporter des marchés. N'hésitez plus, MoveWORK finance votre projet, vous accompagne et s’engage avec vous pour le succès. Étudions ensemble comment la plateforme MoveWORK Flow va s’intégrer à votre entreprise et revisiter vos objectifs. #innovation #investissement #saas

Les MoveWORK Days sont lancés ! 🚀 Du 22 novembre au 2 décembre, profitez de réduction allant jusqu'à -60%. MoveWORK vous aide à développer votre efficacité opérationnelle avec des équipements connectés pour la collecte des temps de travail, le suivi des interventions ou encore la mesure de la satisfaction avec son partenaire Taqt France. Pour aller plus loin, notre plateforme MoveWORK Flow automatise les parcours d’interventions grâce à un système intelligent qui identifie les situations terrain et déclenche les actions nécessaires en temps réel. 🤝 Et ce n’est pas tout ! MoveWORK collabore avec des partenaires qui enrichissent notre offre, comme la gamme d’hygiène connectée de JVD ! L'hygiène connectée vous accompagne dans l'optimisation des interventions liées aux consommables et réduit les gaspillages sur vos sites clients. 📅 Les MoveWORK Days, c'est jusqu'au 2 décembre ! Contactez-nous dès aujourd’hui pour avoir plus d’informations. #MoveWORKDays #BlackWeek #Innovation

🍇 Cette année encore, MoveWORK célèbre le Beaujolais Nouveau, un moment de convivialité qui incarne parfaitement l’essence de notre culture d’entreprise : le partage, l’esprit d’équipe et la célébration de nos réussites collectives ! ✨ Au-delà du simple verre, cet instant précieux est l’occasion de : 🙌 Renforcer nos liens 🚀 Célébrer nos succès ensemble 🤝 Réaffirmer notre cohésion Il nous rappelle que notre véritable force réside dans notre esprit d’équipe, parce qu’une équipe soudée est le moteur de toutes nos réussites ! #partage #collaborateur #convivialité #collectif

🤯 Chaque semaine 10h de travail sont dédiées à la collecte, à la saisie et au traitement des bons d’interventions papiers… Économisez ce temps, digitalisez vos bons d’interventions ! 🚀 La Normande s’est lancée dans ce projet accompagné par les solutions MoveWORK ! Les objectifs ? ➡️ Obtenir une traçabilité des interventions réalisées afin de justifier le passage des agents ➡️ Digitaliser et suivre les bons d’intervention, en les datant et en les limitant dans le temps ➡️ Créer des automates pour les tâches récurrentes par mois et par obligation ➡️ Réduire les gaspillages de ressources papier et l'impact écologique de l'entreprise ➡️ Simplifier la facturation et la période des paies en fin de mois Vous voulez en savoir plus ? Découvrez comment La Normande à digitaliser ses bons d’interventions dans cette étude de cas dédiée. #innovation #digtalisation #intervention

Votre agent a-t-il réalisé la prestation de vitrerie ce mois-ci ? L’intervention exceptionnelle pour remplacer la bonbonne d’eau a-t-elle été effectuée ? Le client a-t-il validé la qualité de l’entretien de la salle de réunion ? Sans être sur le terrain, difficile de répondre à toutes ses questions ! 🤔 👉 La digitalisation de vos bons d'interventions devient alors une nécessité, voici nos conseils ! #innovation #digtalisation #interventions

Chatbot, e-mails automatiques, disponibilité 24h/24, …   L’IA poursuit son développement et s'invite désormais dans tous les domaines. 🤔 Mais peut-elle réellement remplacer l'humain dans un service client ? L’IA excelle dans les tâches simples et répétitives, mais dès qu'il s'agit de comprendre les subtilités d'une demande ou d’apporter une touche d’empathie, c’est l’humain qui l’emporte ! 🙌 Quoi de mieux qu’un humain pour répondre à un autre humain ? Cette vision est essentielle pour offrir le meilleur support client. Chez MoveWORK, notre Customer Center est composé de coachs experts, dédiés à vous accompagner tout au long de votre contrat.  ✅ Chaque membre de notre équipe prend en compte vos spécificités et vos besoins, que ce soit pour une demande de conseil ou un suivi sur l'utilisation des solutions MoveWORK, vous bénéficiez d’un support et d’une expertise humaine sur-mesure. Pour plus de renseignements sur notre Customer Center, contactez-nous ! 🚀 #customercentric #satisfaction #IA

🙌 96% d'utilisateurs satisfaits en 2024  Notre Customer Center n’y est pas pour rien ! Cette réussite repose sur une approche Customer Centric qui place l’Expérience Client au cœur de nos priorités. Chez MoveWORK, nous savons que la satisfaction de nos utilisateurs est essentielle pour construire une relation solide et durable. C'est pourquoi notre Customer Center est dédié à fournir un accompagnement personnalisé et réactif, à chaque étape de votre parcours. 🤝 Nos engagements : ✅ Être à vos côtés en vous écoutant et en vous soutenant à chaque moment clé, pour rendre votre métier plus fluide et transparent au quotidien. ✅ Concevoir ensemble des solutions innovantes qui apportent toujours plus de valeur et de performance à vos clients, partenaires et collaborateurs. Pour découvrir notre Customer Center c’est par ici : https://lnkd.in/eWPp8CJa

Une Expérience client satisfaisante sans une Expérience collaborateur solide, ça n’existe pas ! Et ça, MoveWORK l’a bien compris. 🙌 Depuis des années, MoveWORK renforce son approche Customer Centric, non seulement à travers ses processus, mais surtout grâce à ses équipes ! Lucinda Ribeiro, Directrice des opérations chez MoveWORK et passionnée par les principes du Customer Centric, partage cette vision avec les collaborateurs de l’entreprise. Son objectif ? Faire de l’Expérience Client un pilier central de la stratégie. 💪 🚀 Accompagnée de Françoise TERRENES, Directrice des opérations du cabinet CX LAB, MoveWORK fait de l’expérience client un véritable credo « Même si le pilote sait où il va, ça ne veut pas forcément dire que les co-pilotes sont dans le même bateau et qu’ils prennent la même direction. La notion d’Expérience client doit être transmise pour que les individus soient en capacité de répondre uniformément aux besoins du terrain et d’assurer une satisfaction client de A à Z », explique Lucinda. En effet, sans engagement quotidien des collaborateurs, l’Expérience client s’effondre. La mise en œuvre de la stratégie client n’est efficace qu’avec une équipe pleinement investie et convaincue de son rôle. 🤝 Chez MoveWORK, l’Expérience collaborateur est placée au cœur de la stratégie, et valorise la co-construction et l'optimisation des parcours internes. « Définir ensemble une trajectoire commune nous permet d'engager durablement nos collaborateurs et de leur donner les moyens de collaborer efficacement, pour bâtir une relation solide avec nos clients. Sans une Expérience collaborateur épanouie, une Expérience client réussie reste hors de portée », ajoute Lucinda Ribeiro. Découvrez l’intégralité de l’interview ici 👉 https://lnkd.in/ef7G8h4D #customercentric #stratégie #collaborateur

Comment garantir la conformité du bionettoyage dans 15 bâtiments hospitaliers ? 🏥 Le CHU de Montpellier a relevé le défi en digitalisant la gestion de ses services de bionettoyage avec les solutions MoveWORK !   En quelques chiffres MoveWORK x CHU de Montpellier, c’est : ✅ à terme 15 bâtiments couverts  ✅ 350 ASH équipés  ✅ 128 chariots de bionettoyage équipés avec des supports sur-mesure ✅ 20 workflows et automates de régulations ✅ 3000 lits gérés de façon optimale Et plus encore …   Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez comment digitaliser la traçabilité du bionettoyage dans l’étude de cas dédiée au projet du CHU de Montpellier #santé #traçabilité #digitalisation #innovation