👚🔄 𝐑ü𝐜𝐤𝐬𝐞𝐧𝐝𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐛𝐞𝐢 𝐓𝐞𝐦𝐮: 𝐅𝐚𝐥𝐥𝐬𝐭𝐫𝐢𝐜𝐤𝐞 𝐮𝐧𝐝 𝐔𝐦𝐰𝐞𝐥𝐭𝐛𝐞𝐥𝐚𝐬𝐭𝐮𝐧𝐠 ⚠️🌱
🛍️ Der chinesische Online-Händler Temu besticht mit verlockenden Angeboten und scheinbar unschlagbaren Preisen. Doch hinter den vermeintlichen Schnäppchen verbergen sich "Dark Patterns", die nicht nur gegen EU-Verbraucherschutzgesetze verstoßen, sondern auch das Portemonnaie und die Umwelt belasten.
🎰 Temu setzt auf spielerische, manipulative Designs und suggeriert mit Glücksrädern und Rabatt-Countdowns hohe Ersparnisse. Die EU hat bereits Maßnahmen ergriffen, um gegen solche Praktiken vorzugehen. Dark Patterns und manipulative Kaufanreize sind seit Februar 2023 verboten. Verbraucherschützer mahnen jedoch an, dass diese Gesetze konsequent durchgesetzt werden müssen, um Verbraucher*innen vor Ausbeutung zu schützen.
👫 Die niedrigen Preise verleiten insbesondere junge Zielgruppen zum spontanen Kauf. Doch was, wenn das Produkt nicht den Erwartungen entspricht? Das Rückgaberecht ist zwar großzügig bemessen, jedoch gibt es dabei einige Fallstricke zu beachten:
1) Kund*innen, die mit der Produktqualität unzufrieden sind, müssen z.T. mit kostenpflichtigen Rücksendungen rechnen, was sich bei den niedrigen Preisen oft nicht lohnt. Das Produkt landet dann in den Tiefen des Kleiderschranks, wird verschenkt oder weggeworfen.
2) Auch die Verpackung der Produkte lässt zu wünschen übrig. Dünne Folienverpackungen mit Klebeband machen die Retoure schwierig, sorgen für zusätzliche Kosten bei den Kund*innen und belasten die Umwelt.
3) Zum Teil muss auch mit langwierigen Erstattungsprozessen gerechnet werden.
📦🚫 Was viele Kund*innen gar nicht wissen: Nicht nur die Qualität, sondern auch Gesundheits- und Sicherheitsstandards der Produkte sind oft mangelhaft und übersteigen die Grenzwerte der EU.
💬 Hast du bereits bei Temu eingekauft? Was waren deine Erfahrungen mit Retouren?
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