Antonello Maraglino’s Post

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Gruppi LinkedIn: argomento che nasconde�� sempre un retrogusto amaro per chi come���� me utilizzava i gruppi fino a qualche anno fa,�� diciamo almeno 3-4 anni fa e aveva trovato nei���� gruppi tantissime occasioni per entrare�� in contatto con colleghi, professionisti,���� clienti con i quali abbiamo fatto anche delle�� attivit�� congiunte. Ma ormai non �� pi�� cos��,���� tanto �� vero che nel mio Master LinkedBusiness�� praticamente non parlo quasi per niente dei���� gruppi. E quindi, a meno di qualche�� rara eccezione che conferma la regola,���� possiamo dire, utilizzando una terminologia cara�� a qualcuno, che i gruppi LinkedIn sono morti,���� o quantomeno sono decisamente agonizzanti. E su�� questo secondo me le motivazioni sono duplici:���� in parte le colpe, alcune delle colpe, sono della�� piattaforma stessa cio�� di LinkedIn. In parte le���� colpe sono da ricercare proprio nei gestori�� dei gruppi, negli amministratori dei gruppi,���� nei loro comportamenti nel tempo. E mi ci�� metto anche io in mezzo perch�� anche io���� sono stato gestore di gruppi LinkedIn�� (tanto per non risparmiare nessuno). Veniamo prima alle colpe di LinkedIn: hanno�� lasciato sostanzialmente i gruppi alle stesse���� identiche funzionalit�� di qualche anno fa...�� nessun upgrade significativo! E tutto questo���� in un contesto, quello digital-social, in cui�� il concetto di gruppo ha visto delle evoluzioni���� enormi negli ultimi anni: pensiamo a come�� funzionano i gruppi su Facebook, o pensiamo a come���� ognuno di noi gestisce il concetto di gruppo�� all'interno di piattaforme come Whatsapp o come���� Telegram... decisamente un altro pianeta! Se�� guardiamo i gruppi su Facebook per esempio���� li le notifiche funzionano particolarmente bene,�� c'�� la possibilit�� di avviare delle dirette live,���� e tutta un'altra serie di funzionalit�� che sono�� ormai lontane anni luce da quelle che sono le���� funzionalit�� dei gruppi su LinkedIn. Ora, che�� ci piaccia o no, la nostra vita �� scandita dalle���� notifiche che ci vengono inviate dalle varie�� piattaforme digitali. Una piattaforma come���� LinkedIn, come i gruppi LinkedIn, che non le invia�� �� destinata inevitabilmente a cadere nell'oblio.���� E su questo tra l'altro LinkedIn �� recidiva nel�� senso che gi�� anni fa hanno eliminato le notifiche���� relative alla pubblicazione degli Articoli,�� e questo ha fatto degradare l'utilizzo degli���� articoli da parte di tutti quanti noi utilizzatori�� e produttori di contenuti su LinkedIn;���� recentemente le hanno in parte reintrodotte con�� il concetto della "newsletter", ma diciamo non���� �� esattamente la stessa cosa e comunque adesso�� rischierei di divagare a parlare di questo. Fin���� qui le colpe di LinkedIn, ma come ti dicevo non�� sono le sole e qui il discorso si fa un pochino���� pi�� complesso perch�� entriamo nel campo della�� natura prettamente di business e aziendale di���� LinkedIn ed �� riferito al fatto quindi che chi�� crea un gruppo spesso lo fa con una finalit��,���� a volte neanche troppo velata, di promuovere i�� propri prodotti o servizi. E non ci trovo nulla���� di male, voglio dire �� una cosa assolutamente�� normale e naturale, �� un qualcosa che nel mondo���� digitale abbiamo visto e continuiamo a vedere�� ad esempio in altri contesti come potrebbero���� essere i Blog per esempio. Se sono un azienda che�� vende integratori naturali posso creare un blog���� integratorinaturali.com con l'obiettivo apparente�� di fare cultura sull'argomento degli integratori���� naturali e poi magari -ZAC- ogni tanto ci infilo�� un bel link al mio sito di e-commerce o alla mia���� pagina che promuove un mio prodotto/servizio... e�� guai ovviamente se vado invece ad inserire il link���� a un prodotto della concorrenza! Perdonami questa�� digressione sui Blog ma credo sia utile per capire���� che le stesse dinamiche anche nei gruppi LinkedIn�� non funzionano. Non funzionano soprattutto a lungo���� andare e anche in questo caso ti faccio un�� esempio, in questo caso per�� �� un esempio���� reale e personale: qualche anno fa io collaboravo�� con un azienda che si occupava di software per la���� gestione documentale e pertanto ho trovato un�� gruppo su LinkedIn che si chiamava qualcosa del���� tipo "Gestione Documentale a norma" (o qualcosa�� del genere). Mi iscrivo a questo gruppo e dopo���� qualche giorno pubblico un post nel quale chiedevo�� candidamente quali fossero le piattaforme di���� gestione documentale che venivano maggiormente�� utilizzate dai membri che erano iscritti al���� gruppo, e citavo una serie di piattaforme che�� conoscevo a titolo di esempio. Dopo qualche���� giorno mi accorgo che il mio post non era stato�� pubblicato, non era stato approvato dai gestori,���� per cui mi rivolgo direttamente ai gestori del�� gruppo chiedendogli appunto i motivi, e loro mi���� rispondono che il post era stato rifiutato perch���� conteneva riferimenti a prodotti concorrenti���� rispetto al loro prodotto che intendevano�� promuovere all'interno del gruppo! Capisci bene���� che questo tipo di atteggiamento porta a rendere�� i gruppi molto meno interattivi, che dovrebbe���� essere la natura stessa di un raggruppamento di�� persone, oltre tra l'altro ad essere contrario a���� tutte le logiche di marketing inbound e ad essere�� anche per certi versi offensivo nei confronti���� dei membri del gruppo: come se oggi ad esempio�� (tornando all'esempio precedente) uno non fosse���� capace in autonomia di trovare informazioni sulle�� varie piattaforme di gestione documentale. Allora���� ti ho citato un caso specifico e personale, ma�� ti garantisco (e forse te ne sei accorto anche���� tu) che questa modalit�� di comportamento ���� abbastanza diffusa. E allora, concludendo:���� se LinkedIn non ci manda notifiche, non ci d���� funzionalit�� allo stato dell'arte sulla gestione���� dei gruppi, se i gestori dei gruppi in generale�� hanno questo atteggiamento molto difensivo in cui���� intendono fondamentalmente soltanto a parlarsi�� addosso e tendono invece a bloccare o bannere i���� contributi di altri partecipanti... beh insomma�� "tira una riga" e capirai che non c'�� motivo per���� il quale i gruppi LinkedIn non dovrebbero essere�� agonizzanti. Fortunatamente per�� LinkedIn ci offre���� tante altre funzionalit�� che funzionano�� molto bene, che funzionano molto meglio e���� anche delle funzionalit�� sempre nuove, e quindi�� possiamo comunque essere contenti dell'utilizzo���� di questa piattaforma e per i gruppi vuol�� dire che ci rivolgeremo da altre parti...