Campingfreunde’s Post

Ein Erfahrungsbericht über den Aufbau der neuen Zielgruppenmarke Campingfreunde - Konzept, Erfolgsfaktoren und Lessons Learned Das 36. Arbeitstreffen der INSURTECH WERFT HAMBURG war erneut gespickt mit wertvollen Beiträgen von unter anderem muffintech (mit dem geschätzten Simon Moser) und dem hervorragenden Moderations-Duo Prof. Dr. Florian Elert und Tilman J. Freyenhagen. Nun hatte ich die Ehre, über die letzten Monate der Campingfreunde zu referieren. Von der strategischen Herangehensweise, zu aktuellen Erfolgsfaktoren bis hin zu Erfahrungen, die uns in der Entwicklung immer weiter voran bringen. Kurz: Die Teams rund um insbesondere Dennis Nagel, Tanja Falkenstern, Christian Pursch und Raimund Jebens können wirklich Stolz auf das bis hierhin Erreichte sein. 𝐒𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢𝐬𝐜𝐡𝐞 𝐇𝐞𝐫𝐚𝐧𝐠𝐞𝐡𝐞𝐧𝐬𝐰𝐞𝐢𝐬𝐞 Unsere Mission eine „Lovebrand 💙“ der Camping-Community zu werden, ist ein hohes Ziel. Insbesondere wenn das Kerngeschäft Versicherungen beinhaltet. In Hinblick unserer Markenidentität spiegeln sich dabei wichtige Designelemente wieder, welche bspw. durch eine sympathische Bildmarke (DANKE Patrice Brand) und authentischen Menschen auf der Homepage hervorgehoben werden. Digital wie auch analog wollen wir dabei die Bedürfnisse der Community ganzheitlich verstehen und letztendlich auch bedienen. Dabei setzen wir insbesondere auf stetiges Feedback und die Möglichkeit, unseren Kunden im direkten Dialog eine Stimme zu geben. Wir hören genau zu und setzen um. Schaut dazu doch mal auf unsere Webseite. Einfach abschließbare Versicherungen und leicht zugängliche Kommunikation (bspw. über WhatsApp) sind für uns Schlüsselelemente für weiterdenkende Services. Dies gepaart mit einem starken Leistungsversprechen sollte den Erfolg der noch frischen Brand weiter beflügeln. Aktuelle Zahlen bestätigen dies zumindest… 𝐋𝐞𝐬𝐬𝐨𝐧𝐬 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐞𝐝 Die Komplexität zeigt sich oft erst im Detail, sobald Theorie in die Praxis umgesetzt wird. Kulturelle Herausforderungen innerhalb des Aufbaus eines Unternehmens im Unternehmen, sollten nicht unterschätzt werden. Dies kann die Einheit stärken, aber auch für Verunsicherung sorgen. Die Entscheidung, Campingfreunde als Community-Marke zu etablieren, war bis heute die richtige. Nach der Pilotphase ist die Skalierung der nächste Schritt und die Anforderungen steigen kontinuierlich... Bei unseren herausragenden Teams sehen Christian und ich da aber mehr als zuversichtlich in die Zukunft. 💪