CXG’s Post

#NEW EPISODE : Si vous deviez noter votre dernière experience luxe sur 🔟, quelle note donneriez-vous ? 🔍 Expert incontesté, Christophe Caïs, CEO de CXG, est dans le Podcast du Luxe cette semaine. 🔥 L’experience client dans le luxe, c’est le nerf de la guerre, et on vous explique pourquoi de ce nouvel épisode exclusif.👊 Christophe est le brillant fondateur de CXG, cabinet de référence international spécialisé dans l’expérience client pour les marques de luxe, composé de + 260 experts à travers +85 pays. Christophe nous apprend énormément de choses sur le Luxe, voici ce que nous abordons notamment dans cet épisode génial (et technique) : 🚀 L’histoire entrepreneuriale - comme on les aime - derrière le succès de CXG 🛍️ Le renouveau du retail : le cérémonial, le digital, la satisfaction client, les évènements exclusifs, les VIC… 🦸♀️ Les enjeux du recrutement et de la formation des vendeurs - souvent sous-estimé et pourtant, élément essentiel pour les marques, 📣 L’importance d’un storytelling authentique pour renforcer l’expérience client, ⭐️ L’evolution de l’experience client et les facteurs clés pour les marques, leurs client, leurs équipes, ... Et les petites histoires "pépites" de Christophe ! 👀 Un épisode riche en enseignements pour décrypter les tendances et découvrir les stratégies gagnantes des marques de luxe d’aujourd’hui, croyez-moi. 🔥 🎧 Pour écouter cet episode inédit avec Christophe Cais, c’est ici : Spotify : https://lnkd.in/eDFRxjYp Apple Podcasts : https://lnkd.in/eV9EDSJa Deezer : https://lnkd.in/e-Wx3RFE YouTube : https://lnkd.in/eYVUktXi ⭐ Vous avez aimé cet épisode ? Laissez une note ⭐⭐⭐⭐⭐ et partagez autour de vous pour faire rayonner le podcast ! Alors, votre note sur 10 ? Lou, Xx