David Dumas’ Post

Un des meilleurs conseils d'un super DG m'avait fait : "en période de tension, ton rôle de manager n'est pas d'en rajouter !" Et c'était vrai, l'équipe n'est pas une éponge à stress, pas un défouloir. Lorsque l'équipe est sous tension (delivery, obstacles...), apporter de la sereinnté est nécessaire. Quelques cléfs ? - Redonner du sens à l'effort "pourquoi on fait tout ça." - Affronter les conflits intra personnels en ramenant les protagonistes sur le terrain professionnel, sur ce qu'ils attendent les uns des autres en termes de livrables pro. - Rebalayer les marges de manœuvre, les priorités et se focuser sur l'indispensable et la gestion des points de blocage - Le plus dur, adopter une posture neutre, pro, zéro surcharge émotionnelle. pas d'humour qui serait mal perçu et donnerait l'impression de minimiser la dégradation du team spirit. Merci encore du conseil ! Et vous, d'autres clés pour passer ces caps ? #management #conseildami #tension #gestiondequipe

[Bienvenue dans l’équipe]   Faire partie d’une équipe n’est pas une décision rationnelle. Cela ne vient pas avec l’ordinateur, la voiture de fonction, ou le bureau. Se sentir partie prenante d'une équipe, c’est sentir que l’on est important pour elle.  Que nos avis, nos idées sont écoutés. 👂   Ecoutés et transformés en actions ! ↗   Si l’on demande notre avis,  c’est pour en tenir compte dans les prises de décision…. Sinon, nous le ressentons comme une trahison. La culture de l’organisation doit favoriser cette écoute, cette inclusion de tous, même si les avis divergent. Car c’est bien évidemment en cas d’avis divergents qu’il devient difficile de tenir compte de tous ! Lorsque tout va bien, le sentiment d’appartenance à l’équipe n’est pas remis en cause. Mais en cas de tensions, de conflits… 💥 Comment écouter chacun ?    Cela ne s’improvise pas. Il faut avoir au préalable su créer un climat porteur, créatif et donc résilient.   🌱   Quand on est écouté, reconnu dans son travail, on a l’envie de donner le meilleur de soi, même dans les temps difficiles. Ce qui mène à des organisations résilientes et donc efficaces. 🌳   Et vos, comment votre organisation cultive-t-elle un sentiment d'appartenance de chacun ? 🔗

Dans ma vie, j'ai rencontré peu de managers capables de respecter ces 4 principaux accords toltèques. Mais ceux qui les appliquent sont désormais des modèles que je m'efforce de suivre. Et vous ?! Respectez vous ces 4 principes de communication non violente ? #accordstoltèques #management

🦋🦋🦋🦋🦋🦋🦋🦋🦋 L'effet papillon et la communication non violente : chaque petite action peut transformer vos relations. La communication non violente (CNV) repose sur l'idée que des échanges respectueux et bienveillants, peuvent avoir des répercussions profondes sur nos relations, tant professionnelles que personnelles. La CNV se base sur un processus en 4 étapes visant à enrichir les interactions en mettant l'accent sur l'empathie, la compréhension mutuelle et le respect: O: Observer les faits sans interprétations et sans jugements S: Exprimer ses sentiments de manière authentique et sincère B: Identifier le besoin qui se cache derrière chaque émotion D: Formuler une demande claire et concrète En choisissant ce mode de communication, nous créons un environnement propice à la compréhension mutuelle, réduisons les conflits et favorisons des relations plus saines. Ces petites actions, à l'instar de l'effet papillon, peuvent engendrer des vagues de changement positives à grande échelle. Commencez par vous. Chaque mot compte! #butterflyeffect #EffetPapillon #CommunicationNonViolente

"Elle est brillante, mais plus personne ne veut travailler avec elle", "on ne nous concerte pas", "c'est toujours compliqué avec lui"... Observez le nombre de conversations autour de vous qui abordent les relations professionnelles, celles que l'on a, que l'on a eues, celles qui nous ont marquées, celles qui nous font du bien ou du mal. Chez Uside, nous croyons en la puissance de l'intelligence relationnelle. Venez découvrir comment nous repensons vos relations de travail pour les orienter vers l'épanouissement individuel et la réussite collective. Mention spéciale à Emmanuèle Muller, sans qui ce programme n'aurait jamais atteint un tel éclat. Bravo également à l'équipe QVT : Antonella Di Leva, Carole Dupuy, Céleste Hanché, Fanny Dufoix, Marie-Odile GAUTHERON

LA COMM N'EST PAS UN METIER. En tout cas pas comme nous la pratiquons actuellement. Embourgeoisé.e.s et arrogant.e.s, les communicant.e.s en interne comme en externe sont devenu.e.s suffisant.e.s comme s'ils ou elles étaient sorti.e.s de la cuisse de Jupiter. Coincé.e.s par des clients devenus exigeants et alertes, ils ou elles brandissent un savoir jamais soutenu par des évidences. Du comportement des audiences, du ressenti des journalistes ou même des leviers qui meuvent l'opinion publique. Il faut les croire sur parole. Les études randomisées en double aveugle, ça leur parle très peu. A la réalité, notre profession connait finalement peu les audiences, investissant rarement dans la compréhension de celles-ci, enfermée dans des certitudes bousculées par les réalités d'un monde en changement constant. Pour être un métier, la communication, science sociale discipline de la gestion devrait adopter 3 démarches que rappelle Stephen Waddington dans une publication basée sur 2 études menées en Europe et parfaitement alignées avec les observations que j'ai pu faire au cours des 10 dernières années passées à échanger avec les directeurs, les DGs et leur conseil d'administration : 1) Exprimer la valeur de notre profession en des termes pertinents pour l'entreprise ou l'organisation cliente (croissance, revenu, développement, licence d'opérer, etc...) 2) Etendre les compétences au-delà des domaines traditionnels de la communication et des médias et se concentrer sur le conseil stratégique et l'établissement de relations avec les parties prenantes (comprendre le secteur dans lequel évolue sa marque et les parties prenantes). 3) Améliorer la mesure et l'évaluation de l'activité en termes compréhensibles par l'entreprise (présenter de façon cohérente la théorie du changement avant et après les interventions). J'ajouterai, avant de souhaiter à toutes et à tous une bonne semaine dans la méditation, une qualité évidente à avoir : savoir communiquer. Notre profession doit éviter impérativement le lieu commun de la condamnation de nos collègues pour ignorance supposée. Cette posture de sachant qui nous éloigne des décideurs (finances et direction générale). Ce n'est pas aux autres de comprendre notre profession, c'est à nous de communiquer efficacement notre valeur et l'impact que nous avons sur le résultat de l'organisation. Enfin pour un métier de service, notre obsession pour la gloire perpétuée par les trophées de l'entre-soi (souvent nous nous évaluons entre nous), devrait nous interpeller car au fond le conseiller ou la conseillère que nous sommes, est là pour SERVIR un principal ou des principaux. Servir et non se servir avaient dit les Zaïrois. Le débat pourra se faire dans les commentaires. Photo par Darius Bashar sur Unsplash

Le professionnalisme n'exclut pas la gentillesse 🚩😉 ☝️ Parce qu'"être professionnel" ne veut pas forcément dire "être distant et froid" tout comme "être sympa" ne signifie pas se laisser marcher dessus et tout accepter. Nous sommes convaincus que la bienveillance peut faire toute la différence dans un succès professionnel. Et vous ? 🗨️ #professionnalisme #gentillesse #qvct #travail

Dans ce dernier épisode, nos collègues se prêtent au jeu des trois questions et partagent leur quotidien chez ENL. Leurs réponses sont aussi variées qu'inspirantes, expliquant pourquoi ils aiment tant leur entreprise 🤗 Nous espérons que vous avez aimé découvrir nos collaborateurs à travers ces vidéos et félicitons encore nos 19 filiales qui ont obtenu le label « Great Place To Work® Mauritius » cette année. #ENLgroup #EnablingPossibilities #GPTW #GPTWMauritius #Oficea Alvin Harry Beatrice Cateau Jacques Emile Sirop Ludovic St Lambert Rachel Gueuvin Yaash Dawoor

🤔 Le travail d'équipe, ça déplace des montagnes... alors pourquoi s'entêter à jouer en solo ? 🤔 On sait tous que quand on combine les talents et les idées, on est bien plus efficace que seul dans son coin. L’équation est simple : 1 + 1 = bien plus que 2 quand l'esprit d'équipe est au rendez-vous ! 💪⛰️ Alors, pourquoi certains préfèrent-ils encore faire cavalier seul ? Que ce soit une question d’habitude ou de confiance, on y perd souvent en créativité, en efficacité… et en fun, tout simplement. Et vous, vous êtes plutôt team solo ou team collectif ? -------------------------------- Pour ceux qui me découvrent, je suis Franck HAHNEL le fondateur de HARCO, spécialisé dans le Business Développement Stratégique et Opérationnel 👉 Je vous offre des solutions sur mesure pour libérer le plein potentiel de votre entreprise en #France 🇫🇷 et #Afrique 🌍