EGIS Polska reposted this
Zapraszam na kolejną rozmowę na naszym jutubowym kanale. Tym razem spotkałem się z Przemysław Rudowski, który pełni rolę Digital Brand Managera w EGIS Polska. O czym pogadaliśmy? 👉 Czy Customer Experience ma sens w branży farmaceutycznej? 👉 Na czym polega specyfika branży farmaceutycznej i jaki sposób Egis korzysta z CX? 👉 Jak mój gość rozumie CX i jakie działania zakresu CX zostały już dołączone do procesów obsługi klienta. 👉 Jak EGIS Polska radzi sobie z obsługą różnych poziomów klientów i jak na CX wpływa kultura organizacyjna w firmie. 👉 Co już udało się wypracować i jakie są ryzyka w kontekście inicjatyw CX. 👉 Jak Przemek przekonuje zarząd firmy i pracowników do tego typu działań. Wyszła z tego solidna porcja wiedzy na temat CX w farmacji doprawiona doświadczeniem i perspektywą Przemka. Przemysław Rudowski dziękuję raz jeszcze za przyjęcie zaproszenia! A Ciebie, całym Fuzers-owym ❤️, zapraszam do oglądania lub słuchania. Video: https://lnkd.in/dj4sCbps Audio (Spotify): https://lnkd.in/dev8hFtp #farmacja #customerexperience #cx P.S. Jeśli ten materiał uznasz za wartościowy, to puść go w świat poprzez udostępnienie:).
