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GESTOR DE DEADLINE PARA AGENTES DE CARGA Nos últimos dias, estive conversando com diversos #agentes de carga sobre o nosso Gestor de #Deadline. A proposta foi clara: trazer mais #produtividade operacional nas atualizações dos prazos, proporcionar uma melhor #experiência para os clientes e, acima de tudo, eliminar cobranças indevidas de #detention ao invés de apenas repassar o que recebem dos armadores. Confesso que fiquei surpreso com o que ouvi. A detention, que antes era vista como uma fonte de receita para muitos agentes de carga, agora se transformou em custo. Como me disseram, tornou-se um "risco do negócio", exigindo cada vez mais tempo e recursos para administrar esses disputes. Os exportadores estão cada vez mais informados e, com esse conhecimento, estão prontos para refutar cobranças indevidas. Por isso, vejo que os agentes de carga estão mudando de postura: ao antecipar os disputes com os armadores e evitar o "ruído comercial" com os exportadores, eles estão não apenas minimizando riscos, mas também melhorando significativamente a experiência dos clientes. Tem sido um aprendizado valioso e um sinal de que estamos no caminho certo ao oferecer uma solução que não apenas otimiza processos, mas também fortalece relações comerciais. Nosso Gestor de Deadline está aqui para ajudar os agentes de carga a tornarem essa transição mais simples e vantajosa para todos.

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