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Hast du schon mal überlegt, über welche digitalen Touchpoints du deine Kunden erreichst? 🤔 Das ist manchmal gar nicht so einfach, gibt es heute doch unendlich viele Möglichkeiten, wie ein Unternehmen sichtbar werden und mit (potenziellen) Kunden in Kontakt treten kann. Jeder Kontaktpunkt mit deinen Gästen ist eine wertvolle Gelegenheit, ihre Erfahrung zu verbessern ✨ und die Buchungsrate zu steigern 📈. Vom ersten Besuch deiner Website über Social Media 💻, E-Mail-Kommunikation 📧 bis hin zur Buchung und dem Aufenthalt vor Ort 🤝 – jede digitale Interaktion zählt! Sogar wenn sie schon längst wieder zu Hause sind, wirkt die Experience noch und beeinflusst, ob sie deine Kunden bleiben oder beim nächsten Mal lieber etwas neues ausprobieren. 😬 💡 Grund genug, diesen Touchpoints erhöhe Aufmerksamkeit zu schenken, oder? In unserem Programm zur Optimierung der digitalen Customer Journey analysieren wir gemeinsam, wie die Gäste mit deinem Unternehmen über digitale Kanäle in Kontakt treten und welche Erfahrungen ihre Erlebnisse prägen. Wir erstellen ein detailliertes Mapping 🗺️ der Digital Customer Journey und identifizieren mögliche Schwachstellen in der Kundenreise. Durch gezielte Optimierung wird es möglich, dass alle digitalen Touchpoints reibungslos und nahtlos gestaltet sind, was zu einem herausragenden Erlebnis für deine Gäste führt! Wir bei Gyden beraten dich gerne zu digitalem Touchpoint-Management. Vereinbare noch heute ein Erstgespräch mit uns - unverbindlich, kostenlos und erhalte eine erste Einschätzung. Gemeinsam bringen wir deine Digital Customer Journey auf das nächste Level! 👉 https://lnkd.in/eaiFkHHw #CustomerJourney #DigitalTourism #Digitalisierung #Marketing #Touchpoints
