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Influencer Marketing Director / Head of Sales / Digital Marketing & Social Media / Ex-Oracle
Hablemos de algo que todas las #agencias y marcas estamos viviendo finalizando el año.. el impacto de los #tenders mal gestionados en la industria publicitaria. El panorama actual de las licitaciones en publicidad es terrible... no sólo afecta a las agencias, sino también a las marcas. Quiero compartir una reflexión sobre lo que creo que está fallando y cómo podemos construir procesos más efectivos y respetuosos para ambas partes. Primero... es un error de licitar con más de 5 agencias: • Hay desgaste creativo: Se diluye el valor de las ideas. Las agencias se ven obligadas a quemar propuestas y recursos. • Hay sobreexplotación de los equipos: Todos corremos contra el tiempo para entregar propuestas sobresalientes, descuidando el bienestar de los empleados y otros proyectos en curso, por propuestas que no van a salir. • Hay decisiones sesgadas por precio: El enfoque en costos lleva a perder la conexión con un proveedor estratégico. Escoger “lo más barato” en vez de “lo mejor alineado” daña los resultados a largo plazo. • Y por supuesto... Hay resultados predecibles: Muchas veces, los clientes ya tienen una agencia seleccionada y usan el tender como una formalidad, desperdiciando tiempo de todos los involucrados. ¿Qué pueden hacer los CMOs para mejorar? 1. Seleccionar a 3 agencias máximo: Un número reducido permite evaluar a profundidad las propuestas y dedicar tiempo a entender qué aporta cada una. 2. Definir objetivos claros desde el inicio: Explicar las necesidades reales del proyecto y el valor que buscan más allá del precio. Esto motiva a las agencias a alinear mejor su propuesta estratégica. 3. Tiempo y condiciones justas: Dar plazos razonables para desarrollar propuestas garantiza que las agencias puedan mostrar su mejor versión sin comprometer la calidad ni la salud de sus equipos. 4. Evitar licitaciones innecesarias: Si ya tienen una agencia que funciona, optimicen la relación en lugar de abrir tenders que sólo desgastan el mercado. 5. Feedback real post-tender: Una práctica que brilla por su ausencia. Informar a las agencias por qué no fueron seleccionadas es clave para fortalecer relaciones y profesionalizar el sector. 6. No usar las ideas sin contratar: Respetar la propiedad intelectual es fundamental. Las propuestas creativas no son gratuitas y representan el trabajo arduo de profesionales. Es hora de cambiar la mentalidad detrás de las licitaciones y transformarlas en un proceso justo, estratégico y eficiente. CMOs, si buscan construir relaciones a largo plazo con sus aliados creativos, reconsideren cómo gestionan sus tenders. Las agencias somos más que proveedores; somos socios estratégicos. ¿Qué opinan? Me encantaría leer tu perspectiva en los comentarios. #Publicidad #InfluencerMarketing #MarketingEstrategico #Tenders #CMO
María creo que tocas varios puntos importantes... Uno de ellos y muy común es el tema de evitar licitaciones innecesarias... de verdad el desgaste del equipo para licitar, crear la propuesta, ajustar, ajustar y volver a ajustar es GIGANTE, para que después el cliente escoja con el que ya tenía relación 🤦. La política de las 3 licitaciones existe en casi todas las compañías pero es clave que se ejecute la política bajo condiciones equiparables y por supuesto con ética.
Pues es tan cierto que hasta cuando no quedas seleccionado, pides un espacio de retroalimentación para conocer porque no ganaste en aras de trabajar por mejorar tu oferta y muchos simplemente no vuelve a contestar o te responden un frío whatsapp, que la verdad queda uno en las mismas! 😵💫 Al final digo, ese es el cliente que le deseo a la competencia! Porque si así es el principio, no quiero saber cómo será después. 🤨
Interesante punto. Ahora bien, este tipo de prácticas creo sinceramente que nunca van a cambiar. A las marcas poco les importas entonces pues nada.
Muy buen análisis, en mi opinión creo que las agencias también deben ser selectivas y no solo de lado de cliente, por compliance deben haber mínimo 3 propuestas, para mí se debería trabajar en afianzar lo que se tiene y ser selectivo sin sacrificar equipo.
Aquí en Ecuador licitan varias agencias de los mismos dueños y esto el cliente no toma en cuenta, entonces todo se vuelve más desgastante
Muy buen aporte desde la práctica y la experiencia 👍🏻✅
María, excelente análisis sobre los tenders. En nuestro caso, trabajando en eventos y BTL en Perú, hemos visto cómo un enfoque estratégico y colaborativo puede superar expectativas. Coincido en que es clave priorizar calidad y objetivos claros. ¡Gracias por compartir!
Buen consejo
Yo creo que depende más de la agencia. Nosotros no queremos ser la agencia más grande en clientes, pero si tener clientes que esten alineados con la metodología que ofrece la agencia. Por experiencia sabemos que no es rentable tener un cliente (por más importante que sea), que no se adecua a los procesos de la agencia y no tiene objetivos claros que nos permitan desarrollar los procesos y la estrategia para obtener resultados en el menor tiempo posible y sobre todo, sobre la base de información cuantificable. Hay clientes que buscan agencias que les lean el pensamiento y la verdad, somos buenos...no adivinos!!
Para las marcas, es: GRATIS pueden pedir mil cotizaciones y sobre de ellas elegir. Ante la sobre oferta de agencias (sobre todo de las digitales), no veo el porque las marcas limitarian sus opciones. Las que deben decidir en que proyecto participar y en cual no, son las agencias. Ellas deben aprender a filtar y decir no. Pero apenas una marcota toque a sus puertas....a todo le van a decir que si. Ahí esta la paradoja de este tema