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📰 Siete de cada diez profesionales sólo miran encuestas para medir la satisfacción del cliente. Apenas siete de cada diez profesionales del marketing no van más allá de las encuestas para medir el éxito y la satisfacción del cliente, según Onclusive. Más allá de saber si el consumidor está muy contento o enfadado, este dato revela que no se ponen medios ni recursos para entender los matices, analizar los porqués y tomar decisiones en consecuencia, que es donde entra la escucha social. Información completa: https://ow.ly/FBOH50Unphw #SatisfacciónDelCliente #MarketingDigital #MediciónDeResultados #MarketingEnBarcelona #Onclusive #AnálisisDeMedios #EventosDeMarketing #EstrategiaDeMarketing #ClientesFelices #MesDeMedición
