😊 Rentan vuosittainen asiakaskysely keräsi ennätykselliset 445 vastausta eri kokoluokan yrityksistä – yli 60% enemmän kuin vuonna 2023! 🧡 NPS-suositteluindeksi nousi loistavaan tulokseen +63 (asteikko –100 ja +100, vuonna 2023 tulos +61) 👍 Eri kategorioiden keskiarvo oli mainio 4.4/5 📱Digitaaliset palvelut saivat arvosanan 4.3/5 Positiivinen palaute kertoo meille lupauksemme lunastamisesta – olemme luottamuksen arvoisia ammattilaisia. Erityisesti henkilöstön palveluasenne on kerännyt kiitosta asiakkailta. Rentan digitaalisia palveluita koskeva palaute on lisääntynyt merkittävästi. Saimme positiivisia kommentteja sekä tärkeitä kehitysehdotuksia. Tämä kertoo siitä, että digipalvelujen merkitys asiakkaiden arjessa korostuu vuosi vuodelta. Rakentavassa palautteessa korostuvat konevuokrauksen “ikuisuusteemat” palautusprosessi ja laskutus, jotka ovat yhteydessä toisiinsa. Nämä ovat Rentalle tärkeä jatkuvan kehittämisen kohde. 💎 Palaute on meille erittäin arvokasta. Sen avulla voimme hioa palveluita ja sisäisiä prosesseja vielä paremmiksi. 🤝 Lämmin kiitos sekä asiakkaillemme että renttaajille paikallisissa toimipisteissä!
