Thermengruppe Josef Wund reposted this
Wie können wir durch den Einsatz von KI, Automatisierung und Personalisierung neue Maßstäbe setzen? Ein Gedankenexperiment: 💡 Jeder hat seine Lieblingsmusik, sein absolutes Lieblingsessen oder ganz eigene Vorstellungen davon, wie die persönliche Freizeitgestaltung aussehen soll. Wir Menschen möchten individuell sein oder individuelle Erfahrungen machen. Das ist mir kürzlich nochmal beim Schlendern durch die Innenstadt aufgefallen. In einem Geschäft wurden Kleidungsstücke nach den Wünschen der Kunden personalisiert. Mit Patches, Strass-Steinen oder Fransen. Auch viele Sneaker-Marken bieten einen Individualisierungs-Service mittlerweile an. 📅 Auch unsere Gäste in den Thermen der Thermengruppe Josef Wund können mit der BLUPHORIA-App schon heute ihren individuellen Tag planen und buchen. Aber wir können den Personalisierungs-Gedanken noch weiterführen. Was wäre, wenn wir unseren Gästen KI-gestützte Wellnessempfehlungen, die auf Echtzeitdaten und individuellen Bedürfnissen basieren, anbieten? 🧘♀️ Wir könnten unsere Gäste mit Sensoren ausstatten, die Herzfrequenz, Stresslevel und Aktivitätsdaten messen. Eine KI wertet diese Echtzeitdaten sofort aus und gibt Programm-Empfehlungen für den Thermenaufenthalt oder passt sogar das Erlebnis in einem Immersive Room individuell an - beruhigende Naturklänge, geführte Meditationen oder personalisierte Lichtstimmungen – alles zugeschnitten auf den aktuellen körperlichen Zustand des Gastes. Was denkt ihr? Teilt gerne eure Gedanken! 💬 #KI #Automatisierung #Wellness #Digitalisierung #Innovation
Die KI wird uns viele Chancen bieten - gerade im Dienstleistungssektor, Franz! Allerdings ist es hierbei ist natürlich wichtig die Datensicherheit nicht zu vernachlässigen - ansonsten kann daraus schnell ein großes Problem werden. Hacker freuen sich immer über viele (teils sensible) Daten.
Head of CoE Marketing
1moEin spannendes Gedankenexperiment! Die Kombination von KI, Automatisierung und Personalisierung könnte das Erlebnis in Thermen auf eine völlig neue Ebene heben - Z.B. durch tiefere Personalisierung mittels KI-gestützter Profile. Neben Echtzeitdaten könnten auch langfristige Daten genutzt werden, um individuelle Wellness-Profile für die Gäste zu erstellen. KI könnte daraus lernen und Besuchern schon vor dem nächsten Besuch passende Empfehlungen geben oder gezielt auf besondere Vorlieben eingehen – etwa Lieblingsaromen für Dampfbäder oder bevorzugte Massagedruckstärken. Ganz spannend finde ich auch den Ansatz der dynamischen Raumgestaltung basierend auf KI-Analysen. KI bietet wirklich ein enormes Potenzial Personalisierungen zu steuern und dadurch nicht nur das Thermenerlebnis zu verbessern, sondern auch eine tiefere Verbindung zum Gast aufzubauen, die über den einzelnen Besuch hinausgeht.