Field Service für Techniker und Monteure

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Durch die mobilen Tools von SAP Field Service Management haben Ihre Außendiensttechniker mit wenigen Klicks Zugriff auf alle relevanten Informationen zur Auftragserledigung wie z. B. Kundenhistorie oder Ersatzteilbestand– online und offline!

Die Integration von Frontoffice- und Backoffice-Prozessen sorgt außerdem für einen reibungslosen Daten- und Informationsaustausch zwischen Backoffice und Außendienst.

Und nicht zuletzt erhalten Ihre Kunden mehr Selbstständigkeit, da sie durch das Scannen des Barcodes in der Lage sind, schnell und selbstständig einen Serviceabruf zu erfassen – der Techniker kann dann problemlos mit den richtigen Ersatzteilen zum gewünschten Zeitpunkt am richtigen Ort erscheinen.

This product is intended for

• Field Engineer
• Mobile Engineer
• Customer Service Representative
• Service Technician