Achat de conseil, des attentes importantes sur les soft skills

excellent article qui formalise bien la problématique rencontrée par les acheteurs de prestations intellectuelles qui cherche comme moi à rendre tangibles et appréciables dans leur comparatif des critères plus qualitatifs pourtant essentiels pour la prise de décision. Très intéressée par la mise en oeuvre et REX de la fameuse matrice!