Aplicação da Avaliação de Desempenho

Este post trata da aplicação da Avaliação de Desempenho e da tabulação dos resultados correspondentes.

Este conteúdo se destina, principalmente, a gestores e profissionais de empresas e instituições interessadas em implantar o processo Avaliação de Desempenho nas suas organizações ou que desejem melhorar o processo atualmente utilizado para esta finalidade.

Ele também pode ser útil para consultores na área de gestão de Recursos Humanos, bem como para outros profissionais e estudantes universitários interessados nesta área.

Aplicação da Avaliação

É neste momento que, de fato, ocorrerá a Avaliação de Desempenho. É nesta etapa do processo que avaliados e avaliadores preencherão os instrumentos de avaliação encaminhados pela Área de Recursos Humanos, de acordo com as instruções para preenchimento.

É muito importante que no período de aplicação da avaliação, a empresa disponibilize pessoas e canais de comunicação específicos para esclarecer eventuais dúvidas.

Inicialmente, os gestores e empregados deverão efetuar a avaliação de competências, enviando as avaliações para a Área de Recursos Humanos, a qual deverá tabular os resultados, emitindo e distribuindo os relatórios correspondentes. Neste momento, os gestores deverão efetuar, também, a avaliação do atingimento dos objetivos negociados para o ciclo atual da avaliação.

Após o preenchimento do relatório da avaliação de competências, o avaliador deverá agendar uma reunião individual com cada avaliado para discutir os resultados dessa avaliação, além de definir, em conjunto, os objetivos negociados para o próximo ciclo da avaliação.

Nessa mesma reunião, avaliador e avaliado deverão identificar medidas para melhoria do desempenho do empregado, quando for o caso.

Após a realização da reunião de discussão dos resultados da avaliação, estabelecimento dos objetivos negociados para o próximo ciclo e identificação de ações e providências para melhoria do desempenho, o avaliador deverá encaminhar estas informações à Área de Recursos Humanos, a quem caberá providenciar seu processamento, bem como a emissão e distribuição dos relatórios correspondentes.

Caberá também à Área de Recursos Humanos, em conjunto com o avaliador, adotar as providências cabíveis para viabilizar a implantação das sugestões para melhoria do desempenho individual, parte integrante do processo de avaliação.

A participação de avaliados e avaliadores no processo de Avaliação de Desempenho será obrigatória e o descumprimento desta obrigação deverá ser considerado motivo de sanção disciplinar.

É importante salientar que, para pequenas e médias empresas, não é indispensável a utilização de complexos e caros aplicativos de tecnologia da informação, bastando apenas algumas planilhas Excel, tanto para gerar e aplicar os instrumentos de avaliação, quanto para tabular os resultados e gerar os relatórios correspondentes.

Além disso, os instrumentos de avaliação, bem como sua tabulação, podem ser feitos através dos recursos disponibilizados pelo Google.

Em termos gerais, o prazo para aplicação da avaliação varia entre uma e duas semanas. Porém, é preciso salientar que este prazo depende, significativamente, do número de avaliados pelo gestor que apresenta o maior número de colaboradores subordinados, considerando que esta variável determinará o número máximo de entrevistas a serem realizadas.

Tabulação dos Resultados da Avaliação

Concluída a etapa de aplicação da avaliação, é o momento de tabular os resultados, de forma a viabilizar a emissão dos relatórios individuais e corporativos.

As ferramentas utilizadas para executar esta etapa podem variar desde uma simples planilha Excel até sofisticados aplicativos de tecnologia da informação disponíveis no mercado.

A nota de cada Competência corresponderá à média aritmética das notas das questões vinculadas a cada uma delas, lembrando que cada Competência deverá ter pelo menos duas questões a ela vinculadas.

A Nota Global da Avaliação de Competências, por sua vez, corresponderá à média aritmética das notas de cada Competência.

Caso a empresa tenha optado pela participação do empregado no processo de avaliação, com base nas notas atribuídas pelo avaliador e pelo avaliado, será apurada uma nota ponderada para cada questão avaliada, conforme mostra a equação seguinte.

Onde:

NQ(i)    = Nota da Questão “i”

NQG(i) = Nota da Questão “i”, dada pelo Avaliador

PG         = Peso Relativo da nota do Avaliador

NQA(i) = Nota da Questão “i”, dada pelo Avaliado

PA         = Peso Relativo da nota do Avaliado

A nota de cada Competência, por sua vez, corresponderá à média aritmética das notas das questões vinculadas a cada uma delas, conforme mostra a equação seguinte.

Onde:

NC(j) = Nota da Competência “j”

NQi     = Nota da Questão “i”, da Competência “j”

n         = No de Questões da Competência “j”

A Nota Global da avaliação, no que se refere às Competências, corresponderá à média aritmética das notas de cada uma delas, conforme mostra a equação seguinte.

Onde:

NGC  = Nota Global da Avaliação de Competências

NCi     = Nota da Competência “i”

n         = Número de Competências Avaliadas

A Nota Global da avaliação, no que se refere aos Objetivos Negociados, corresponderá à média ponderada das notas de cada Objetivo, de acordo com os pesos a eles atribuídos pelo avaliador por ocasião da definição dos mesmos, conforme mostra a equação seguinte.

Onde:

NGO  =         Nota Global da Avaliação de Objetivos

NOi     =         Nota dada pelo avaliador para o Objetivo “i”

Pi         =         Peso relativo do Objetivo “i”

n         =         Número de Objetivos Avaliados

A Nota Global da avaliação como um todo, será obtida da seguinte forma:

Onde:

NGA  = Nota Global da Avaliação

NGC  = Nota Global da Avaliação de Competências

NGO  = Nota Global da Avaliação de Objetivos

PC       = Peso da Avaliação de Competências

PO       = Peso Avaliação de Objetivos Negociados

 Apenas no primeiro ciclo da Avaliação de Desempenho, a Nota Global será igual que a Nota Global da Avaliação de Competências, dado que será nesse ciclo que serão estabelecidos os Objetivos Negociados para a próxima avaliação.

 As tabelas seguintes permitem entender, de forma simplificada, o resultado da aplicação destas fórmulas.

Conceitos da Avaliação

De acordo com o valor da Nota Global da Avaliação será atribuído um dos Conceitos de Avaliação relacionados a seguir:

A equivalência entre os Conceitos da Avaliação e os valores da Nota Global da Avaliação pode ser estabelecida utilizando uma das alternativas apresentadas na sequência, sendo a alternativa A mais rigorosa que a alternativa B.

Esperamos que o conteúdo deste documento tenha sido de seu interesse, estimulando-o a aprofundar seus conhecimentos sobre esta importante ferramenta de gestão de Recursos Humanos.

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E lembre-se.... "Todo bom desempenho começa com objetivos claros." (Ken Blanchard).