Assédio moral: quando a falta de percepção nos torna parte do problema

Por: Giselle Vanessa Carvalho

O assédio moral no ambiente de trabalho é um problema que, muitas vezes, acontece de forma silenciosa e imperceptível para quem pratica. Ele não se limita a gritos, ofensas ou humilhações explícitas. Na verdade, ele pode estar escondido em pequenas atitudes cotidianas, como comentários irônicos, interrupções desrespeitosas, cobranças excessivas ou até mesmo a insistência em enviar demandas fora do horário de expediente. O impacto dessas ações, mesmo quando não intencionais, é real e profundo, corroendo a confiança, silenciando vozes e minando a motivação das equipes. 

O vídeo “Você não vê, mas acontece - um olhar sobre o assédio moral”, desenvolvido pela Gerência de Comunicação Social (Gecom) como parte do projeto Doses de Compliance 2.0, da Gerência de Governança (Gegov), criado pelo Ipasgo Saúde em 2022 para a fortalecer a cultura de conformidade na instituição, traz essa reflexão ao mostrar como o protagonista, André, se depara com as próprias atitudes ao assistir a uma palestra sobre assédio moral. Inicialmente alheio ao tema, ele vai, pouco a pouco, reconhecendo o próprio comportamento nos exemplos apresentados, e essa percepção o atinge com força.  

O momento em que André se dá conta de suas ações é um ponto de virada importante. A reação de culpa e constrangimento que ele sente é comum quando somos confrontados com nossos erros, mas a grande lição está no que ele faz a seguir. Reconhecer o problema é apenas o primeiro passo. O verdadeiro impacto está na decisão de agir, de mudar comportamentos e de assumir a responsabilidade por um ambiente mais saudável. Quando André se desculpa com os colegas e começa a valorizar o trabalho, ouvir sugestões e respeitar os limites dos outros, ele prova que a transformação é possível.  

A história de André nos convida a um exercício de autocrítica essencial. Quantas vezes, no cotidiano, palavras ríspidas foram ditas sem necessidade? Quantas ideias foram desconsideradas sem sequer serem ouvidas? Quantas mensagens foram enviadas fora do horário de expediente sem pensar no impacto que isso teria no descanso do outro? Essas atitudes, muitas vezes normalizadas, podem parecer pequenas, mas, quando repetidas, geram desgaste, ansiedade e um ambiente de trabalho tóxico. Mais do que isso, elas nos fazem parte do problema, mesmo que não nos demos conta.  

Mudar essa realidade exige coragem para olhar para dentro, reconhecer erros e estar disposto a transformá-los em aprendizado. O respeito e a empatia são valores indispensáveis para a construção de ambientes mais humanos e saudáveis. Ser parte da solução significa entender que o sucesso de uma equipe depende do bem-estar de todos e que atitudes positivas, mesmo simples, têm o poder de reverter anos de comportamentos prejudiciais. Pedir desculpas, elogiar o esforço de alguém, ouvir com atenção ou respeitar o tempo de descanso são gestos que criam pontes e fortalecem relações profissionais.  

Ao final, o vídeo nos deixa uma mensagem clara e poderosa: mesmo sem intenção, nossas ações têm consequências. Reconhecer o impacto do assédio moral e decidir agir são passos fundamentais para a mudança. Todos nós temos a escolha de ser parte do problema ou parte da solução, e essa decisão é diária. A transformação do ambiente de trabalho começa quando cada um de nós assume a responsabilidade por suas atitudes e busca fazer a diferença, cultivando o respeito, a empatia e a humanidade em cada interação.

Giselle Vanessa Carvalho é jornalista e Gerente de Comunicação Social do Ipasgo Saúde