Brian Chesky anuncia cambios importantes en Airbnb que tendrán repercusión en toda una industria.

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Brian Chesky, Co-Founder y CEO de Airbnb anuncia cambios importantes en las políticas de la compañía en esta entrevista de la CNBC. 

Prohíbe las fiestas en casas alquiladas a través de Airbnb después de que murieran 5 personas en un tiroteo en una fiesta de Halloween en Orinda, California.

Pero este no ha sido el único cambio en la política de Airbnb, el trágico accidente ha supuesto un cambio más profundo en el propio modelo de negocio de la compañía.

La confianza, según recuerda Chesky, es la base de su negocio, como en la mayoría de las plataformas de compra/venta o intercambio de bienes y servicios, sin confianza no hay transacciones y las plataformas, están diseñadas primordialmente para generar confianza, reduciendo el coste de transacciones. 

Hasta ahora esa generación de confianza se apalancaba, entre otras herramientas, en las valoraciones de los usuarios, de forma bidireccional, productores y consumidores. 

Con su declaración de “enough is enough” (suficiente es suficiente) Brian Chesky anuncia que a partir de ahora el 100% de los anuncios, de los perfiles de anfitriones y huéspedes serán verificados para comprobar su autenticidad, a través de una combinación de herramientas tecnológicas, manualmente por personas dentro de la compañía y la propia comunidad, en una estrategia por incrementar y blindar la confianza generada en la plataforma.

Además, asegura que las plataformas tienen que hacerse en parte responsables de lo que ocurre en su ecosistema, formado como él mismo dice por los anfitriones, huéspedes, accionistas y comunidades donde impactan. 

Esto no solo representa un cambio crítico para el modelo de negocio sino y que tendrá repercusiones estructurales en toda una industria, ya que hasta ahora eran los propios usuarios que valoraban productos, servicios y perfiles reduciendo los costes estructurales y facilitando la escalabilidad.

Por otro lado, en el momento en el que asumen parte de la responsabilidad dejan de ser meros intermediarios, como hasta ahora se definían, beneficiándose de los vacíos legales existentes en normativas totalmente obsoletas para la realidad actual.

Parece una estrategia para mantener o aumentar su reputación ahora que preparan su salida a bolsa para el 2020, y donde todavía pesa el fallido intento de WeWork.

¿Cómo afectarán estas decisiones al resto de plataformas y su escalabilidad?

 y 

¿Cómo afectará esta nueva asunción de responsabilidad en las normativas actuales y en la propia actividad de las plataformas digitales?

Solo el tiempo nos los dirá.

Puedes ver la entrevista completa aquí: http://bit.ly/2QDoMIc

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Brian Chesky, Co-Founder and CEO of Airbnb announces major changes in the company's policies in this CNBC interview.

Parties banned in rented houses through Airbnb after 5 people died at a Halloween party in Orinda, California.

But this has not been the only change in Airbnb's policy, the tragic accident has meant a deeper change in the company's own business model.

Trust, as Chesky recalls, is the basis of your business, as in most platforms for buying/selling or exchanging goods and services, without trust there are no transactions and the platforms are primarily designed to build trust, reducing transaction cost

Until now, this generation of trust has been leveraged, among other tools, in user ratings, bi-directionally, it is mean producers and consumers rating each other.

With his statement of “enough is enough”, Brian Chesky announces that from now on 100% of the ads, the profiles of hosts and guests will be verified to ensure their authenticity, through a combination of technological tools, manually by people within the company and the community itself, in a strategy to increase and shield the trust generated in the platform.

In addition, it ensures that the platforms have to be partly responsible for what happens in their ecosystem, formed as he says by the hosts, guests, shareholders and communities where they impact.

This not only represents a critical change for the business model but that will have structural repercussions in an entire industry since so far it was the users themselves who valued products, services and profiles reducing structural costs and facilitating scalability.

On the other hand, at the moment in which they assume part of the responsibility, they cease to be mere intermediaries, as defined up to now, benefiting from the existing legal gaps in totally obsolete regulations for the current reality.

It seems a strategy to maintain or increase its reputation now that they are preparing their IPO or Direct Listing by 2020 and where WeWork's failed attempt still resonates.

How will these decisions affect other platforms and their scalability?

and

How will this new assumption of responsibility affect current regulations and the activity of digital platforms?

Only time will tell us.

Take a look at the full interview here: http://bit.ly/2QDoMIc