Comment donner envie à vos employés de revenir au bureau?

🙋 «Qu’est-ce qui ferait en sorte qu’on aurait [réellement] envie de venir au bureau?» – Pascale Turpin

Notre experte Marianne Lemay , fondatrice de l’agence de services-conseils Kolegz, répond à la question de Pascale en vous donnant des astuces concrètes pour convaincre vos employés d'abandonner leurs confortables pantoufles et de fouler plus souvent le sol du bureau, sans les contraindre.

Bonne lecture!

✍️ Catherine Charron

🧙 La réponse de l'experte: Marianne Lemay, fondatrice de l’agence de services-conseils Kolegz

Offrir à ses employés une organisation du travail flexible n’est pas incompatible avec le souhait de les revoir plus souvent fouler le sol du bureau, estime Marianne Lemay, fondatrice de l’agence de services-conseils Kolegz. Cette question d’une lectrice est un bon point de départ pour bâtir une stratégie, afin de convaincre sans pour autant contraindre les employés à se déplacer.

Certes, reconnaît la consultante, un tel coup de sonde peut sembler contre-productif auprès des télétravailleurs endurcis. Face à ce public a priori moins réceptif, elle suggère d’éviter les questions ouvertes et de les inviter plutôt à sélectionner parmi une liste quels bienfaits du travail en présentiel raisonnent le plus pour eux.

En plus d’être à l’écoute des différents besoins des employés et de s’ajuster en conséquence, l’entreprise doit rappeler quelle est la valeur ajoutée du présentiel sur la prestation de services. Une opération de communication bien ficelée peut même convaincre les fervents télétravailleurs à donner une nouvelle chance au milieu de bureau, observe-t-elle.

Attention cependant aux biais cognitifs, met en garde Marianne Lemay.

«Si j’aime travailler au bureau, je peux m’imaginer que tout le monde aime également ça. L’inverse est aussi vrai. Chaque personne a des besoins différents», rappelle Marianne Lemay qui suggère d’adapter son propos au public visé.

Bien entendu, l’entreprise doit s’assurer que des conditions gagnantes soient réunies pour que le présentiel soit bel et bien agréable.

«Ce que j’ai vu qui fonctionne le mieux, c’est lorsque les travailleurs avisent leurs coéquipiers des jours où ils comptent se déplacer. […] On s’organise pour que les employés n’aillent pas au bureau et s’y ramassent seuls», dit-elle. Rien de tel pour les désengager dans le processus, insiste l’experte.

Prévoir le coup

Sur le terrain, Marianne Lemay constate une plus grande solitude chez les employés, chose qu’elle n’observait pas aussi souvent depuis l’adoption massive du télétravail.

«On a vu une augmentation drastique des clients qui veulent qu’on fasse des activités en présentiel. On dirait qu’il y a un besoin de se reconnecter, de se retrouver», rapporte-t-elle.

Certains peuvent toutefois éprouver une crainte à l’idée de recommencer à côtoyer physiquement leurs coéquipiers sur une base plus régulière, d’où l’importance d’accompagner les employés dans cette transition.

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Le chiffre RH à retenir:

85%

Aux États-Unis, 85% des grandes entreprises proposent des programmes de bien-être au travail, mais les besoins en matière d’épuisement professionnel et de santé mentale auxquels ils sont censés répondre ne cessent d’augmenter dans la société américaine.

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