Comunicazione: facciamo un passo indietro!

Tutte le volte che sono invitata a parlare o a progettare formazione su argomenti attinenti alle competenze relazionali e quindi alla comunicazione mi pongo sempre il problema di non essere banale o scontata. Sulla comunicazione tanto si è detto e ormai se ne scrive dappertutto, anche sulle riviste settimanali di vario genere, per cui da professionista cerco di non scivolare nella banalità, o perlomeno su quella che a me sembra tale. 

Facendo ultimamente diversi corsi in veste di partecipante su argomenti più “tecnologici” ma che riguardano comunque il tema della comunicazione (social network, web, ecc.) mi aspetto che alcune conoscenze di base vengano date per scontate e che le aule siano formate da un’utenza evoluta in quest’ambito. 

Errore!  

L’osservazione non vuole essere una critica ai programmi dei corsi o ai docenti, né tanto meno ai partecipanti, anzi, vuole essere una spinta a riflettere: 

perché il desiderio di apprendere sulla comunicazione che ho riscontrato in queste aule di professionisti evoluti ed affermati è fortissimo.

Confesso che ne sono rimasta molto stupita.  

L’indice di gradimento finale è sempre elevato perché “... le riflessioni fatte sulla comunicazione e i suoi meccanismi di base sono state illuminanti ed utilissime!”

Rifletto e mi dico: ovviamente da addetta ai lavori per me certi apprendimenti possono apparire scontati, ma per tutti gli altri no.

Quindi, quando sono dall’altra parte, ovvero docente, la mia preoccupazione di essere troppo elementare è sicuramente eccessiva, così come lo sforzo di riuscire a fare una formazione che sia più approfondita. 

Facendo la “partecipante” in corsi dove ho avuto modo di osservare tanti compagni d’aula, peraltro molto in gamba, mi si è riaperto un mondo. Ho potuto osservare e constatare quante lacune e vuoti ancora ci siano riguardo alla comunicazione.

Mi sono resa conto che le persone “assorbono”  letteralmente come delle spugne tutto ciò che è relativo alla comunicazione.

Le domande sono sempre numerose, inoltre l’interesse non è rivolto subito all’applicabilità nella vita professionale ma prima ancora alla vita personale, lo si intuisce dal tenore delle domande.

Osservo e penso a questi compagni di corso, che ricoprono posizioni anche prestigiose, ma che evidentemente non hanno mai avuto occasione di fare e apprendere qualcosa di strutturato sulla comunicazione e per questo, appena ne hanno l’occasione, cercano di afferrarla!

Da formatrice che applica una metodologia molto interattiva generalmente sono in grado di monitorare la progressione e gli apprendimenti dei miei corsisti su questi temi, ma la riflessione che desidero fare è più sistemica e richiede un’analisi più allargata e tutt’altro che banale:

forse è necessaria una revisione delle priorità dei bisogni di apprendimento di base delle persone.

Tanto si è parlato di comunicazione negli ultimi anni che si è pensato erroneamente, o perlomeno io ho pensato, che certi assiomi di base fossero ormai acquisiti, che si potesse parlarne in modo più evoluto e applicativo rispetto alle grandi prospettive delle nuove tecnologie.

Non mi sembra che sia così, anzi, forse bisogna fare un passo indietro.

In questo mondo dove tutto è comunicazione e dove tutto sembra realizzarsi attraverso la comunicazione urge una riflessione, quasi imbarazzante tanto è semplice e basica, che devo fare prima di tutto in prima persona:

non bisogna temere di partire dai fondamentali, non bisogna dare per scontato mai nulla, non bisogna avere paura di apparire troppo semplici, ma anzi la comunicazione è un tema da riproporre in modo elementare e con continue verifiche perché…

...là fuori c’è un mondo pieno di persone che ha “fame” di comunicazione!

Che ne pensate? 

Magari anche voi avete qualche dubbio sulla comunicazione che volete approfondire? 

Scrivetemi liberamente, o alla mia mail patrizialombardi@bullebear.it, magari prima potete controllare che non abbia già trattato il tema nell'area Pillole d'Aiuto del mio sito.