El impacto de las OTAs y Airbnb en la industria hotelera de Cusco
Enrique L. González
Founder & CEO F2F CUSCO Founder & CEO F2F LIMA TOP Licensed Real Estate Broker. Inversiones inmobiliarias en LATAM & Caribe
El impacto de las OTAs en la industria hotelera de Cusco
Las Agencias de Viajes Online (OTAs) han transformado radicalmente la manera en que los hoteles en Cusco y alrededor del mundo gestionan sus reservas y visibilidad en el mercado global. A través de estas plataformas, los viajeros pueden comparar tarifas, leer opiniones y hacer reservas con facilidad. Para los hoteleros de Cusco, las OTAs representan una herramienta esencial para aumentar su visibilidad en línea, lo que a su vez incrementa significativamente el número de reservas.
El papel crucial de las OTAs en la expansión del mercado hotelero
Desde su debut en 1995, las OTAs han evolucionado hasta convertirse en canales fundamentales de distribución para el sector turístico. Ejemplos notables incluyen plataformas como Booking.com, Expedia y Trip.com, que permiten a los hoteles llegar a una audiencia global, eliminando las barreras geográficas y lingüísticas. Sin embargo, la dependencia de estas plataformas también presenta desafíos para los hoteles, quienes deben equilibrar el uso de OTAs con estrategias efectivas de venta directa.
Beneficios y desafíos del uso de OTAs para los hoteles en Cusco
Las OTAs permiten la expansión internacional de los negocios hoteleros sin la necesidad de grandes inversiones en marketing o infraestructura. Estas plataformas invierten grandes cantidades en publicidad y SEO, lo que ayuda a que pequeños hoteles en Cusco se destaquen en los resultados de búsqueda de viajeros de todo el mundo. Sin embargo, la desventaja es la comisión que cobran, que puede oscilar entre el 10% y el 25% por cada reserva.
El crecimiento imparable de las OTAs tras la pandemia
A pesar de las comisiones, las OTAs también impulsan las reservas directas. Estudios recientes indican que muchos clientes descubren hoteles a través de OTAs, pero luego realizan la reserva directamente con el establecimiento. Tras una caída durante la pandemia, las OTAs han mostrado un notable crecimiento, representando el 22% del mercado de viajes en Estados Unidos en 2022.
Dos gigantes, Expedia Group y Booking Holdings, dominan este mercado, generando más de 250 mil millones de dólares en reservas de viajes en los 12 meses previos al primer trimestre de 2023.
Airbnb: ¿Una OTA o algo diferente?
Airbnb, aunque tiene un enfoque distinto, cumple con las funciones esenciales de una OTA. Conecta a anfitriones directamente con los viajeros, cobrando una comisión por cada reserva. Sin embargo, a diferencia de las OTAs tradicionales que se enfocan en hoteles, Airbnb destaca por ofrecer una gama más amplia de alojamientos, como apartamentos, casas enteras e incluso alojamientos únicos como cabañas o barcos.
El Potencial del Mercado Global de Alojamientos en Airbnb
Para comprender mejor la magnitud de las oportunidades en Cusco en el sector de alojamientos a corto plazo, es útil observar algunos datos clave a nivel global:
Estos números indican que en muchas ciudades importantes, el mercado está altamente competitivo. Sin embargo, también reflejan una tendencia creciente hacia la preferencia de los viajeros por estadías en alojamientos temporales, lo que ofrece interesantes perspectivas de inversión.
El Mercado de Alquileres a Corto Plazo en Perú y Cusco
Cuando miramos la situación en Perú, encontramos un escenario bastante diferente:
A pesar de que Cusco es uno de los destinos turísticos más importantes de Perú, la oferta de alojamientos a corto plazo sigue siendo limitada. Además, muchos de los alojamientos que están en el mercado no cumplen con estándares de calidad, o incluso no están en operación. Esta situación representa una excelente oportunidad para inversores que desean ingresar en un mercado con alta demanda y poca competencia de calidad.
El impacto de Airbnb en el mercado hotelero de Cusco
En Cusco, la presencia de Airbnb ha aumentado la competencia en el sector hotelero. Muchos turistas prefieren usar Airbnb por la variedad de opciones y precios que ofrece. Esto ha llevado a los hoteles a revisar sus estrategias de precios y servicios para seguir siendo competitivos. Además, muchos propietarios en Cusco han encontrado en Airbnb una fuente adicional de ingresos, contribuyendo a la economía local.
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🔑 Gestión Integral
Administración especializada: Un equipo profesional se encargará de gestionar todos los aspectos operativos, desde la recepción de los huéspedes hasta la limpieza y el mantenimiento de los departamentos, asegurando una operación sin complicaciones para el propietario.
🏠 Propiedades Equipadas y Listas para Rentar
Departamentos completamente amoblados: Las unidades están equipadas con todo lo necesario para alquileres a corto plazo, asegurando una experiencia de calidad para los huéspedes. Opciones de 1 y 2 dormitorios: Estos tipos de departamentos ofrecen una excelente rentabilidad en el competitivo mercado de alquileres temporales.
✨ Espacios Comunes de Alta Gama
💼 Coworking: Área equipada para aquellos huéspedes que necesitan un espacio adecuado para trabajar durante su estancia. 🚲 Estacionamiento para bicicletas: Fomentando la movilidad sostenible con un lugar seguro para bicicletas. 🍖 Zona de BBQ y Lounge Bar: Áreas sociales ideales para que los huéspedes disfruten de momentos de relajación y entretenimiento. 🏋️♂️ Gimnasio y Spa: Instalaciones dedicadas al bienestar, para ofrecer una estancia más completa. 🐕 Área para mascotas: Una zona especial para el cuidado de mascotas, un detalle adicional para los huéspedes que viajan con sus animales.
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