Líderes, parem de tentar ser heróis
Raimundo Ribeiro
Commercial Director | Sales and Marketing Director | Head os Sales | Managing Director | Country Manager | General Manager | Senior Director | Executive Educator | Speaker
Infelizmente, para muitos líderes empresariais, pedir ajuda abertamente e explorar suas emoções ainda é muitas vezes percebido como uma fraqueza.
Durante décadas, a visão tradicional era de que, para serem bem-sucedidos, os líderes empresariais tinham que ser infalíveis, imperturbáveis, no controle e destemidos. Esses líderes pareciam nascer líderes heróis, naturalmente dotados de inteligência suprema, surgindo com ideias e diretrizes brilhantes do topo da montanha que os escalões inferiores deveriam executar.
Eu assumo que trabalhei com muitos desses líderes heróis. Esses executivos inteligentes e bem-sucedidos são mestres em liderar com a cabeça. No entanto, há algo que muitos deles agora estão percebendo que provavelmente deveriam saber ou assumir, como liderar com seus corações e almas também. Resumindo, eles não sabem ser humano líderes. Este é um problema de proporções globais — para os próprios líderes, mas também para as pessoas ao seu redor, suas empresas e, por extensão, para o mundo em geral.
Os líderes heróis não são mais o que as empresas precisam. A liderança mais eficaz hoje — em todos os níveis — não tem a ver com conhecimento técnico e ter todas as respostas. Além de articular uma visão convincente, trata-se de ser humano, mostrar vulnerabilidade, conectar-se com as pessoas e ser capaz de liberar seu potencial.
Por quê? Primeiro, o mundo mudou. O ambiente de negócios atual muda rapidamente e é cada vez mais imprevisível. Nenhuma pessoa tem uma receita infalível para resolver as complexas crises de saúde, ambientais e sociais que enfrentamos. Segundo, para dar o melhor de si mesmos, os funcionários querem se sentir respeitados, ouvidos e inspirados - não como engrenagens em uma máquina sem alma. Eles querem ser vistos, compreendidos e valorizados por quem são como indivíduos. E eles querem líderes que também sejam humanos, não semideuses distantes com os quais não possam se conectar. O mesmo acontece com os acionistas.
Os líderes empresariais de hoje precisam ser grandes líderes humanos. Então, por que os líderes humanos continuam sendo a exceção e não a norma? Porque líderes heróis aparentemente destemidos estão enfrentando um obstáculo considerável: seu próprio medo.
O medo de ser humano: O medo faz parte da condição humana — todos têm medo de alguma coisa. Líderes, não importa o quanto eles querem que acreditemos de outra forma, não são exceção. Ao pensar em liderança humana, muitos executivos que passaram suas carreiras se esforçando para ser líderes heróis sentem que o chão sob seus pés não é mais sólido. Foram educados e treinados para nunca mostrar seus sentimentos e vulnerabilidade no trabalho. Agora você está me dizendo que eu tenho que fazer? Essa é uma verdadeira revolução. O medo geralmente se manifesta de três maneiras:
1) O medo de se conectar com suas próprias emoções: Para líderes racionais acostumados a flexionar seu lado analítico, olhar profundamente dentro de si pode ser intimidante, até perigoso. O que eles vão encontrar? A auto exploração pode perturbar. Ainda mais assustador, expor seu verdadeiro eu posso mudar a forma como os outros os veem. E se eles parecerem fracos? E se eles perderem o controle, a autoridade, o respeito e o amor?
2) O medo do caos: Muitos líderes acreditam que, se todos começarem a se relacionar com seus colegas em um nível mais pessoal, isso pode desencadear um tsunami de abraços em grupo, o que prejudicará o trabalho real. As emoções não pertencem ao escritório? Como eles vão dirigir o navio se o papel deles não for mais resolver todos os problemas? O que acontecerá quando eles deixarem o controle? Esse pensamento deixa nos se sentindo trapezistas sem uma rede de segurança.
3) O medo de falhar: Muitos líderes acham que não sabem como lidar com as emoções no trabalho — as próprias ou as de outras pessoas. Liderar efetivamente com coração e alma requer habilidades e abordagens que os líderes acostumados a confiar em seus cérebros esquerdos podem ainda não ter. Pior ainda, esses líderes que estão acostumados com o sucesso temem falhar espetacularmente.
Muitos executivos se perguntam como eles podem se tornar líderes humanos. A jornada de líder herói a líder humano envolve as três etapas a seguir.
1) Identifique suas armadilhas mentais: O medo de se tornar um líder humano está enraizado em velhas crenças e expectativas - as armadilhas mentais. Todos nós carregamos dentro de nós muitas vozes diferentes que moldaram a forma como vemos a nós mesmos, aos outros e ao mundo, bem como nos comportamos. Essas são as vozes de outras pessoas — nossos pais ou professores, por exemplo — mas também crenças coletivas, estereótipos e padrões do nosso ambiente, como valores religiosos ou sociais. Essas vozes moldam não apenas nossa perspectiva, mas às vezes, especialmente quando associadas a eventos traumáticos.
A maioria de nós está sofrendo de armadilhas mentais, visíveis ou invisíveis, que estão nos impedindo ao nos deixar com medo de mudar. A boa notícia é que podemos nos libertar deles.
2) Faça uma mudança de mente: Eliminar armadilhas mentais requer coragem: a coragem de desafiar nossas velhas crenças, ouvir a nós mesmos em vez das expectativas dos outros, questionar o que presumimos ser verdade e enfrentar nosso medo do desconhecido através de uma mudança de mente. Nenhuma mudança de mente é possível até, como psicólogo Susan Jeffers colocou, você “sente o medo... e faz de qualquer maneira”. Através dessa mudança de mente, podemos mudar nossa perspectiva e nos libertar e, ao fazer isso, desbloquear nossa capacidade de nos tornarmos líderes humanos.
Como criamos uma mudança mental? Depois de identificarmos a armadilha mental específica que nos impede, podemos desafiá-la por meio de perguntas simples, mas poderosas:
Muitas vezes, não conseguimos pensar em sair das armadilhas mentais. Então, para explorar essas questões em profundidade, devemos ignorar as partes lógicas e analíticas de nossos cérebros — em suma, nossos cérebros esquerdos — para desvendá-las. Devemos reprogramar nossos próprios sistemas operacionais usando ferramentas apropriadas que dependem de visualizações e narrativas para nos ajudar a nos conectar com nossos cérebros certos. É aqui que pedir a ajuda de um aliado confiável, sábio e empático — seja um amigo, mentor ou treinador — é essencial.
Compreender as armadilhas mentais que nos prendem e passar pela mudança mental necessária para nos libertar são os dois primeiros passos. Em seguida, vem o terceiro e último passo.
3) Liberte seus superpoderes de liderança por meio da construção da mente: Depois de desvendar sua armadilha mental problemática, você precisa construir e ancorar uma nova perspectiva que o impulsiona para frente. Significa primeiro reimaginar livremente quem você pode ser, depois traduzir isso em ação. Essa nova perspectiva deve ter raízes profundas e fortes para que você evite voltar às velhas formas de pensar e fazer. Assim como um músculo, você deve exercitar e fortalecer suas novas crenças e mentalidade. Você também precisa incorporá-los em como você age e lidera. Novas formas de pensar, ser e fazer levam ao aprendizado e à prática.
Para apoiar a construção da mente libere seus poderes de imaginação e visualização. Por exemplo, se imaginar no futuro como um líder humano bem-sucedido e considerou as seguintes questões: Como você está se comportando? Como os funcionários estavam respondendo? Como você está se sentindo?
Estabelecer uma rotina de prática diária também é essencial para a construção da mente. Eu acho A prática de perguntas diárias de Marshall Goldsmith, por exemplo, extraordinariamente eficaz: anote uma série de comportamentos e ações que refletem o líder humano que você quer ser e, no final de cada dia, pergunte a si mesmo se você fez o seu melhor para se comportar e agir de acordo. Com o tempo, você criará hábitos. Você se acostumará a pensar, fazer e liderar de forma diferente, e sua nova perspectiva se tornará uma segunda natureza. Mas isso requer uma prática consistente.
A jornada da mudança mental e à construção da mente tem um impacto profundo sobre aqueles que a empreendem, desencadeando uma transformação profunda e duradoura primeiro dentro de nós mesmos, e depois na maneira como lideramos.
Então, depois que identificamos nossa armadilha mental e a substituímos por uma nova perspectiva, começamos a olhar para nosso papel — e para si mesmo — de forma completamente diferente. Gradualmente aprendemos a realmente ouvir e a se sentir confortável em se relacionar com os funcionários em um nível mais pessoal e autêntico.
Os líderes humanos fazem uma diferença profunda e duradoura na vida das pessoas, nas organizações e no mundo. Essa jornada da mudança mental e à construção da mente é o que separa os líderes de ontem daqueles que conseguem enfrentar com sucesso os desafios de hoje e de amanhã. Você também pode desbloquear seu líder humano interior!
Fonte de inspiração: Leaders, Stop Trying to Be Heroes (hbr.org)
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Raimundo Ribeiro
Executivo da área comercial, Educador Executivo, Master Practitioner em PNL e apaixonado por: Liderança e sua essência; Desenvolvimento de pessoas na sua vida pessoal e profissional; Negociação e Vendas; Psicologia e leitura de livros; Palestrante Provocativo e Inspiracional.