LA FALACIA DEL MERCADO LOCAL

La competitividad constituye un reto constante, exige sulfear la ola. Existe una cantidad enorme de información disponible y esta fluye con gran rapidez, los cambios son continuos en un ambiente volátil, ambiguo y complejo que genera incertidumbre para todos los jugadores (Paradoja de VUCA), donde el individuo (cliente) emerge como todo poderoso; donde la toma de decisiones exige conocer todos los canales disponibles para atender al cliente, tiendas físicas, correo electrónico, TV, Telefonía Mobil, etc, planteando el reto a todas las industrias el desarrollo de estrategias que sean coherentes en todas esas plataformas, bajo el concepto de Omni Canal. Su cliente esta expuesto a la oferta GLOBAL de productos y servicios a cada minuto, no existe mas el mercado Local en el tradicional concepto dicotomico. Cuando emprendemos con nuevas ideas o nuevos proyectos, sin duda alguna, este bien o servicio debe suplir una necesidad o resolver un problema de escala Global, esto exige si o si un análisis desde la demanda y consecuentemente como paso #1, un benchmark Global.