OS DOZE PRINCÍPIOS DA LIDERANÇA NA ERA DIGITAL

O impacto da "Transformação Digital" e da "Quarta Revolução Industrial" têm atingido nosso mundo em todos os sentidos. Desde a forma como vivemos e nos relacionamos, até a maneira como trabalhamos e exercemos nossas atividades diárias.

Um novo mundo, que exige novos profissionais. E consequentemente, um novo tipo de liderança também.

O grande problema é que, quando pensamos em "modelos de liderança", tendemos a assumir que estas estão no "topo" de estruturas organizacionais, e que continuam utilizando os mesmos modelos de gestão há anos.

Porém, o problema é que por muitas vezes tais modelos não condizem com a realidade atual das organizações, onde os líderes precisam desempenhar novos papéis e atuarem de uma forma mais horizontal e colaborativa.

A pergunta que fica é:

Quais são os novos princípios de liderança necessários para lidar com tais mudanças e ajudar as organizações a continuarem alcançando suas metas e resultados, mesmo em modelos mais flexíveis?

A LIDERANÇA NA ERA DIGITAL

Foi na busca por algumas respostas para a pergunta anterior, que acabei me deparando recentemente com o livro:

"Alive - Digital Humans and Their Organizations" de Paul Ashcroft e Garrick Jones.

Nesta obra, os autores mostram como "ativar" as organizações para que possam se desenvolver por meio da Transformação Digital, assim como, o que significa "ser digital" neste novo cenário.

Um livro lançado em 2018, e que continua muito atual nos dias de hoje.

Além da visão sobre os impactos e mudanças de mundo, um dos pontos que mais me chamaram a atenção no livro foi uma pesquisa realizada pelos autores e que deu origem ao que eles chamam de "os doze princípios para líderes na era digital".

Achei tão interessante este ponto, que resolvi "traduzir" e trazer neste artigo um pequeno resumo do que se trata tais princípios e visões. Dá uma olhada:

OS DOZE PRINCÍPIOS DA LIDERANÇA NA ERA DIGITAL

Segundo Paul Ashcroft e Garrick Jones, para as lideranças estarem melhores preparadas para o mundo atual e conseguirem fazer suas equipes prosperarem, é necessário que elas levem em consideração 3 Pilares e 12 Princípios. Vamos analisar um pouco mais a fundo cada um deles:

PILAR 1 - TOMADA DE DECISÃO E EXECUÇÃO

1. A coluna vertebral: organizar a tomada de decisões e a gestão do conhecimento

À medida que as organizações se tornam cada vez mais conectadas, elas tendem a criar um verdadeiro "labirinto" de conexões, caminhos e conhecimentos. Por isso, é necessário que as lideranças incentivem a criação de uma "coluna vertebral digital", contendo todos os processos internos, documentações do conhecimento e resultados das tomadas de decisões feitas ao longo do tempo. Tal processo visa apoiar e orientar o trabalho das equipes por meio da Gestão do Conhecimento eficaz.

2. Crie juntos: colabore e crie alinhamento entre as equipes

As pessoas compram o que constroem. Por isso, qualidade, escala e velocidade inimaginável só podem ser alcançadas quando as pessoas estão envolvidas na construção dos resultados juntos. Neste sentido, as tecnologias digitais oferecem oportunidades para que diferentes equipes e stakeholders, construam resultados de forma conjunta e eficaz.

O papel da liderança é incentivar o surgimento de tais ações, assim como promover a troca entre diferentes equipes e setores.

3. Trabalhe em torno das pessoas

A Transformação Digital está mudando a maneira como trabalhamos, e consequentemente a forma como colaboradores e stakeholders se comunicam. Por isso, é de suma importância que as lideranças projetem seus trabalhos em torno das pessoas.

As organizações que querem se destacar no mundo atual, são aquelas que fornecerem relações mais personalizadas e centradas nos seres humanos.

4. Adote uma mentalidade de "app" (ágil) nas organizações

Há uma mudança radical ocorrendo na maneira como o trabalho pode ser desenvolvido. A Transformação Digital nos permite programar e adaptar nossas organizações de maneira dinâmica e modular. Por isso, fazer com que as pessoas adotem uma nova mentalidade, mais ágil e flexível, faz com que os times comecem a operar menos como orquestras clássicas altamente afinadas e mais como bandas de jazz: de forma livre e inovadora - prontas para improvisar e se adaptar sempre que necessário.

Uma "mentalidade de aplicativo", é aquela que permite que as equipes construam e testem idéias e práticas, usando uma abordagem de “errar rápido, errar pequeno e errar melhor”.

PILAR 2 - ENGAJAMENTO E MOTIVAÇÃO

5. Crie ambientes conectados ("Teatros de trabalho")

Ao longo da história, os humanos criaram lugares físicos poderosos para reunir as pessoas para trabalhar, aprender e se divertir. Porém, um único ambiente físico ou mesmo uma rede de vários escritórios em todo o mundo, já não são insuficientes para o trabalho nesta nova era. Por isso, é neste cenário que surgem os chamados "Teatros de trabalho", que são ambientes conectados e multiplataformas, desenhados para inspirar e facilitar experiências colaborativas entre as pessoas, unindo o mundo físico e digital.

As lideranças devem se perguntar: "como podemos construir um ambiente híbrido de alta qualidade e eficiência para nossas equipes?"

6. Construa "coisas bonitas": construa confiança, oferecendo excelência a cada passo

Uma organização é sempre um "projeto em andamento", ou seja, um conjunto contínuo e iterativo de pessoas, produtos, serviços, conhecimentos e tecnologias. Por isso, prestar atenção à qualidade em todas as etapas, é de grande importância.

Neste sentido, uma mentalidade focada na qualidade, é fundamental para o sucesso de qualquer liderança. Para equipes digitais e que trabalham em locais diferentes, esse esforço adicional em qualidade é essencial para criar confiança entre as diferentes pessoas e regiões.

7. Jogue: use a gamificação como uma grande alavanca para o engajamento

Os jogos nos unem, nos ajudam a aprender e tornar nossas vidas mais divertidas.

No mundo digital, os jogos oferecem às organizações um método poderoso para ensinar, informar, envolver e inspirar. Por isso, saber como aplicar processos de gamificação, é um aspecto fundamental para lideranças que queiram se destacar nesta nova era.

8. O poder das pequenas coisas

Os líderes na atualidade precisam usar o poder das pequenas coisas para permitir que suas organizações se transformem. Experiências personalizadas, jogos, pequenos incentivos, competições e prêmios que reconheçam tipos específicos de comportamentos, ou motivam as pessoas a se envolverem, geram grandes diferenciais para as organizações.

Acredite: Pequenas coisas (e atitudes) fazem uma grande diferença!

PILAR 3 - APRENDENDO E ATINGINDO O PRÓXIMO NÍVEL

9. Alvos e espelhos: use feedbacks constantes para navegar

Nas organizações modernas, uma quantidade imensa de feedbacks está disponível.

Por isso, para os líderes da atualidade, o mapeamento do cenário de dados é vital para navegar em um mundo em constante mudança. Além disso, o feedback informa quão bem estamos realizando externamente e internamente nossas atividades.

Ferramentas digitais como painéis de informações em tempo real e mapas de conhecimento, podem nos ajudar a tomarmos melhores decisões e caminhos.

10. Aprendizagem contínua

O mundo digital é capaz de fornecer a quase todos um acesso a conhecimentos de alta qualidade, por um preço praticamente nulo. Desde que, se soubermos onde procurar.

É por isso que a "aprendizagem ativa" é um dos grandes diferenciais na atualidade. Organizações digitais de sucesso, são aquelas que fornecem aprendizado transformacional contínuo e em larga escala para todos os seus colaboradores.

11. Alternativas significativas: defina e compartilhe um futuro em que as pessoas desejam entrar

As pessoas só entrarão em uma nova realidade, se acreditarem que ela é possível e suficientemente melhor do que sua situação atual. Por isso, os líderes da era digital devem oferecer visões significativas, ou seja, que motivem as pessoas a participarem de projetos que promovam grandes mudanças na sociedade e em suas vidas.

É hora dos líderes apresentarem alternativas realmente significativas!

12. Ligue: crie um movimento e ative a força dentro dele

As organizações digitais são aquelas que criam movimentos que crescem organicamente. Neste sentido, as lideranças na era digital usam o poder da sua tribo para mudar a organização de dentro para fora, e criar mudanças sustentáveis.

Por isso, adotar ferramentas e conhecimentos como o "Storytelling", são fundamentais para líderes motivarem e envolverem as pessoas.

RESUMINDO:

Prestar atenção nesses três pilares e doze princípios, pode ajudar lideranças de qualquer tipo de organização, a motivarem e influenciarem sua equipes, mesmo em cenários de grandes mudanças.

Se adaptar a esses desafios e explorar novas oportunidades, são a chave para as organizações prosperarem nesse mundo digital.

Pense nisso e bons estudos!