TravelProFormations by UMIH Formation

✈ Formation Réglementation du Transport Aérien de Passagers Embarquez pour une formation enrichissante en visio-conférence, pilotée par Khalid EL WARDI, secrétaire général de la Médiation Tourisme et Voyage 📅 Dates de départ : Session au choix • 🗓 Le 28/10/2024 de 09:00 à 12:30 • 🗓 Le 09/12/2024 de 14:00 à 17:30 Pour s’inscrire, c’est ici ! télécharger le bulletin à nous envoyer : https://swll.to/Jq878j 🕒 Durée du vol : 3h30 🌐 Au programme : télécharger 👉 https://swll.to/2Gizs • Découvrir le rôle de la médiation et les procédures de règlement des litiges. • Explorer les conventions internationales et le règlement 261/2004. • Apprendre à gérer les réclamations et assurer la satisfaction client. 📩 Réservation et infos : travel@umihformation.fr | patricia.larcher@umihformation.fr | 07 88 11 38 20 Prêts à embarquer ? Renforcez vos compétences avec TravelPro by UMIH Formation, votre partenaire pour des voyages sans turbulence.

"Comment concilier #tourisme et #protection environnementale ?  "Quelles #certifications pour les résidences / hôtels de tourisme ?  "Comment avoir une #démarche #écoresponsable tout en proposant des voyages en #avion ?  "Est-ce une #obligation légale ? Devons-nous obligatoirement renseigner le client sur le tourisme durable ? "Comment proposer aux clients, sensibles à la protection de l'environnement, un #voyage #écoresponsable ? Telles sont les questions (très pertinentes!) qui m'ont été posées par les équipes de Lidl Voyages à l'occasion de la formation "Les écogestes chez les opérateurs de voyages" dispensée au siège de Lidl France à Châtenay-Malabry (92). L'occasion d'aborder le panel des bonnes pratiques possibles en interne et dans l'offre de voyage, pour engager une trajectoire de réduction de l'empreinte carbone de l'activité. Un après-midi riche d'échanges dans une super ambiance ! Avec Léa ROY, Hiba Farhane, Melanie Massard, Olivia N'SELE, Céline Pierresteguy, Romain PIERRESTEGUY, Fatou Mbaye et Sandra Mamouri Les Entreprises du Voyage Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme - APST TravelProFormations by UMIH Formation

J'ai été ravie de vous rencontrer "en vrai" ! A très vite pour approfondir nos échanges! 😊

🌍 Un grand merci à l'UMIH FORMATION, TravelProFormations by UMIH Formation et Laetitia VARENNE pour cette formation sur "Les éco-gestes pour les opérateurs de voyage" ce mardi 10 septembre dernier.🙏 Cette session a été particulièrement enrichissante avec des conseils précis. Nous sommes encore mieux outillés pour intégrer des pratiques durables dans nos offres de voyages, afin de contribuer à un tourisme plus respectueux de l’environnement. 💡 Chez Yacaranda, nous essayons de nous aligner dans cette lancée. Nous n'avons pas encore la solution parfaite, mais l'important est d'avancer ensemble vers un tourisme plus durable. Le principal défi reste, bien sûr, la consommation de carbone dans les transports, qui représente 75 % des émissions de carbone liées au tourisme. Sachant que le tourisme, dans son ensemble, est responsable de 8 % des émissions mondiales de CO2, il est crucial d’agir et de trouver des solutions innovantes. 🌱 Mais ce n'est pas le seul défi, avec un nombre de touristes attendu à 1,8 milliard en 2030, contre 1,3 milliard aujourd'hui, il est plus que jamais essentiel de sensibiliser et de former les acteurs du secteur et voyageurs aux éco-gestes. Ensemble, nous pouvons faire la différence pour préserver notre planète tout en offrant des expériences authentiques et durables. A très vite ! #TourismeDurable #EcoGestes #Formation #UMIHFormation #VoyageResponsable #TourismeDeDemain #Yacaranda

🎉 𝐑𝐞𝐧𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐞𝐳-𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐮 𝐬𝐚𝐥𝐨𝐧 𝐈𝐅𝐓𝐌 ! 🚀 Professionnels du voyage, rejoignez-nous sur le stand G042 pour découvrir comment Travelpro UMIH Formation peut vous accompagner dans le développement de votre agence. 💡 Venez échanger avec notre équipe, explorer nos dernières formations et obtenir des conseils personnalisés pour dynamiser vos activités. 📍 Stand G042 - EdV / APST 👉 Mais ce n'est pas tout ! Nous organisons une conversation exclusive autour d'un sujet clé : 📅 Mercredi 18 septembre 🕒 17h30 - 18h15 📍 Espace conversation Thème : L'offre « incentive » dans la stratégie de développement de votre agence. 👥 Avec Patricia Larcher, Responsable commerciale Travelpro UMIH Formation 👥 Et Pascal Roulland, Fondateur de Nacara DMC France. Pourquoi participer ? Découvrez comment bâtir une stratégie MICE performante pour booster votre agence et échangez avec des experts du secteur. 📣 Ne manquez pas cette double opportunité : rencontrez-nous et participez à cette discussion enrichissante ! #IFTM2024

🥇 𝐏𝐫𝐞́𝐩𝐚𝐫𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚̀ 𝐝𝐞́𝐜𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞𝐫 𝐥'𝐨𝐫 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐧𝐨𝐬 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐮 𝐬𝐞𝐜𝐨𝐧𝐝 𝐬𝐞𝐦𝐞𝐬𝐭𝐫𝐞 𝟐𝟎𝟐𝟒 ! 🏆 Chaque jour, les athlètes nous prouvent que pour atteindre l’excellence, il faut s'entraîner avec rigueur : ➡ Perfectionner ses bases régulièrement ➡ Se former aux dernières méthodes et approches ➡ Se forger un mental d’acier À nous de jouer ! Dès la rentrée, Travel Pro UMIH Formation vous propose des formations en or pour exceller dans la relation client et booster vos ventes !🚀 𝟏. 𝐅𝐨𝐧𝐝𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐮𝐱 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐞𝐭 𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 - Les fondamentaux de la relation client pour dynamiser les ventes 27 𝘚𝘦𝘱𝘵𝘦𝘮𝘣𝘳𝘦 2024 - Exceller dans le pitch commercial pour promouvoir le tourisme responsable 25 𝘯𝘰𝘷𝘦𝘮𝘣𝘳𝘦 2024 𝟐. 𝐀𝐩𝐩𝐫𝐨𝐟𝐨𝐧𝐝𝐢𝐫 𝐜𝐞𝐫𝐭𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐞́𝐭𝐚𝐩𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐞 - Optimiser sa prospection téléphonique - Enchantement client 20 𝘴𝘦𝘱𝘵𝘦𝘮𝘣𝘳𝘦 2024 - Faire de l’objection un tremplin pour la vente - Relancer et défendre ses devis - Spécifique Service groupes : défendre ses devis et sa VA 20 𝘚𝘦𝘱𝘵𝘦𝘮𝘣𝘳𝘦 2024 14 𝘦𝘵 21 𝘯𝘰𝘷𝘦𝘮𝘣𝘳𝘦 2024 (𝘢𝘱𝘳𝘦̀𝘴-𝘮𝘪𝘥𝘪) - Gestion du temps et des priorités : 16 𝘚𝘦𝘱𝘵𝘦𝘮𝘣𝘳𝘦 2024 - Négocier avec ses prestataires : 14 𝘦𝘵 21 𝘯𝘰𝘷𝘦𝘮𝘣𝘳𝘦 2024 (𝘮𝘢𝘵𝘪𝘯) 𝟑. 𝐌𝐚𝐢̂𝐭𝐫𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐥𝐢𝐭𝐢𝐠𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐞𝐭 𝐥'𝐢𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐞́𝐦𝐨𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 - Savoir gérer les litiges clients en couleur 15 𝘰𝘤𝘵𝘰𝘣𝘳𝘦 2024 - Accueil client et gestion des conflits dans le secteur tourisme (Voyage, tourisme et CHR) 16 𝘦𝘵 17 𝘴𝘦𝘱𝘵𝘦𝘮𝘣𝘳𝘦 2024 𝟒. 𝐆𝐚𝐫𝐚𝐧𝐭𝐢𝐫 𝐯𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐫𝐞́𝐦𝐮𝐧𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐬𝐢𝐭𝐮𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐥𝐢𝐭𝐢𝐠𝐢𝐞𝐮𝐬𝐞𝐬 animé par Khalid EL WARDI - Code du Tourisme : Le contrat de vente et prévention des litiges : 30 𝘦𝘵 31 𝘖𝘤𝘵𝘰𝘣𝘳𝘦 2024 (𝘢𝘱𝘳𝘦̀𝘴-𝘮𝘪𝘥𝘪) 19 𝘦𝘵 20 𝘋𝘦́𝘤𝘦𝘮𝘣𝘳𝘦 2024 (𝘮𝘢𝘵𝘪𝘯) - Règlementation du transport aérien de passagers : 28 𝘖𝘤𝘵𝘰𝘣𝘳𝘦2024 (𝘮𝘢𝘵𝘪𝘯) 09 𝘋𝘦́𝘤𝘦𝘮𝘣𝘳𝘦 2024 (𝘢𝘱𝘳𝘦̀𝘴-𝘮𝘪𝘥𝘪) ➡ Télécharger les programmes : https://swll.to/DzFpO45 📞 Contactez-nous : https://swll.to/nOG0gsh 𝐏𝐫𝐞̂𝐭𝐬 𝐚̀ 𝐝𝐞́𝐜𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞𝐫 𝐥’𝐎𝐫 ? TravelPro UMIH Formation, votre expert formation du secteur du voyage et du tourisme !

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☀En direct du Congrès des EdV sous le grand soleil à Val d'isère ! ☀ Au plaisir de vous rencontrer et d'échanger !

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