Kontrollera din transaktionshistorik på PlayStation Store

Ta reda på hur du kontrollerar din köphistorik på PlayStation™Store och kontrollerar din tjänstelista.

Visa din transaktionshistorik på PlayStation Store online

Du kan kontrollera transaktionshistoriken för att ta reda på om ett PlayStation Store-köp har gått igenom eller hitta orsaken till obekanta avgifter.

  1. Logga in på Kontohantering.
  2. Välj Transaktionshistorik.
  3. Välj datumintervall för transaktionerna. Som standard visas historiken för de senaste två åren.
  4. Markera en transaktion så visas detaljerad information.
Hitta köpt innehåll
  1. Gå till Inställningar > Användare och konton.
  2. Välj Konto > Betalning och abonnemang > Transaktionshistorik.
  3. Välj ett konto för att visa Transaktionshistorik.
    Endast familjeöverhuvudet kan se sina familjemedlemmars transaktionshistorik.
  4. Välj datumintervall för transaktionerna och välj Fortsätt.
  1. Markera en transaktion för att visa detaljerad information.
  1. Gå till Inställningar > Kontohantering > Kontoinformation.
  2. Välj Plånbok > Transaktionshistorik.
  3. Välj ett konto för att visa Transaktionshistorik.
    Endast familjeöverhuvudet kan se sina familjemedlemmars transaktionshistorik.
  4. Välj datumintervall för transaktionerna och välj Nästa.
  5. Markera en transaktion för att visa detaljerad information.

Mer information om alternativ för Kontoinformation finns i användarhandboken för PlayStation®4-konsoler online.

Gå till användarhandboken online
  1. Välj ikonen PlayStation Store längst ned på skärmen.
  2. Välj menyikonen längst upp till höger på skärmen och välj Transaktionshistorik.
  3. Välj datumintervall för transaktionerna.
  4. Markera en transaktion för att visa detaljerad information.
  • Om du hittar en obekant avgift läser du i guiden för obehöriga transaktioner nedan.
Obehöriga transaktioner
  • Om du vill avbryta en transaktion efter att ha gjort ett köp på PlayStation Store kan du eventuellt ansöka om återbetalning.
    Mer information finns i den här guiden.
Begära återbetalning

Så här visar du PlayStation Store-tjänstelistan på din PS5-konsol

Du kan kontrollera PlayStation Store-tjänstelistan för att veta om innehåll har lagts till på ditt konto. I den här listan visas innehåll som inte har hämtats till dina enheter, t.ex. säsongskort och spelvaluta.

  1. Gå till Inställningar > Användare och konton.
  2. Välj Konto > Betalning och abonnemang > Spel- och apptjänster.
  3. Välj programmet för att visa tillgängligt och nedladdningsbart innehåll.
  1. Gå till Inställningar > Kontohantering > Kontoinformation > Tjänstelista.
  2. Välj programmet för att visa tillgängligt och nedladdningsbart innehåll.
Guide för säsongskort
Valutaproblem i spel

Behöver du hjälp?

Du hittar spel som du har köpt från PlayStation Store i ditt spelbibliotek. Om de inte visas i ditt spelbibliotek kontrollerar du guiden nedan.

Kan inte hitta köpt innehåll

Om du fortfarande har problem använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta PlayStation-supporten.

Ange följande:

  • Information om ditt köp.
  • En skärmbild eller video som visar ditt problem.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten
  翻译：