عمليات السحب والتجديد
إدارة قروض مكتبتك بثقة.
شكل | فترة الخروج | التجديدات | الإسترجاع : |
---|---|---|---|
معظم العناصر | أسابيع 3 | 3 | العودة في أي موقع SJPL. |
SJ Access الأجهزة | أسابيع 3 | 1 (أسبوع واحد في حالة عدم وجود عمليات تعليق على الجهاز) |
|
LINK + العناصر (لل الوصول الكامل البطاقات فقط) |
|
1 |
|
ILLiad المنتجات (لل الوصول الكامل البطاقات فقط) |
|
متاح في بعض الأحيان، اعتمادا على مكتبة الإقراض. |
|
عناصر يوم الحظ |
|
|
العودة في أي موقع SJPL. |
المجلات | 1 أسبوع | 1 | العودة في أي موقع SJPL. |
مقاطع فيديو | أسابيع 3 | 3 | العودة في أي موقع SJPL. |
ملاحظات: فترات الخروج والتجديدات لـ بطاقات المعلم مختلفة. هي 6 أسابيع مع تجديد واحد لمدة 1 أسابيع إضافية (التجديدات التلقائية ما لم يكن هناك تعليق معلق).
كيفية التحقق من العناصر
- العناصر المادية: يمكن التحقق من المواد:
- في جهاز الفحص الذاتي الذي سيطلب من العملاء مسح أو إدخال رقم بطاقتهم ورقم التعريف الشخصي (PIN).
- مع أحد الموظفين في أي نقطة خدمة وسيتطلب بطاقة المكتبة وهوية تحمل صورة.
- المصادر الإلكترونية: يختلف فحص العناصر الرقمية، اعتمادًا على النظام الأساسي المستخدم والعنصر. ارجع إلى منصة الموارد الإلكترونية تلك صفحة على موقعنا أو لدينا صفحة مساعدة الموارد الإلكترونية.
حدود الخروج
- بطاقات الوصول الكاملة: ما يصل إلى 100 عنصر مادي ، بما في ذلك 10 مقاطع فيديو كحد أقصى و 2 كحد أقصى SJ Access الأجهزة
- بطاقات الحالة المحدودة: ما يصل إلى عنصر مادي واحد (باستثناء الأجهزة)
- بطاقات الطالب: ما يصل إلى 5 عناصر مادية ، بما في ذلك 2 كحد أقصى SJ Access الأجهزة
- بطاقات المعلم: ما يصل إلى 100 عنصر مادي ، بما في ذلك ما يصل إلى 30 قرص DVD و 2 كحد أقصى SJ Access الأجهزة
- تختلف الحدود لـ عناصر الموارد الإلكترونية، مثل الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية والأفلام والتلفزيون والموسيقى والمزيد.
التجديد التلقائي
- سنقوم تلقائيًا بتجديد معظم العناصر المادية ، بما في ذلك الكتب وأقراص DVD والأقراص المضغوطة التي تم سحبها من حسابك.
- يؤدي كل تجديد إلى تغيير تاريخ الاستحقاق إلى 3 أسابيع بعد تاريخ الاستحقاق الأصلي، باستثناء أجهزة Chromebook، وأجهزة iPad، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
- بطاقات المعلم احصل على تجديد تلقائي واحد لكل عنصر لمدة 1 أسابيع.
- يمكنك لا تزال تجديد العناصر نفسك إذا كنت تريد.
- لا يمكن تجديد عنصر إذا تم طلبه من قبل عميل آخر.
- معرفة المزيد عن كيف يعمل التجديد التلقائي.
طلبات الانتظار
حجز العنصر المفضل لديك المقبل بسهولة.
يحمل حدود
- بطاقات الوصول الكاملة: ما يصل إلى 15 حجزًا على العناصر المادية، بما في ذلك 2 كحد أقصى SJ Access الأجهزة.
- بطاقات الحالة المحدودة: ما يصل إلى 1 حجز على العناصر المادية، باستثناء SJ Access الأجهزة.
- بطاقات الطالب: ما يصل إلى 5 عناصر مادية، بما في ذلك 2 كحد أقصى SJ Access الأجهزة.
- بطاقات المعلم: 30 عنصرًا ماديًا. لا يسمح بأي احتجاز ل SJ Access الأجهزة.
- تختلف الحدود لـ عناصر الموارد الإلكترونية، مثل الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية والأفلام والتلفزيون والموسيقى والمزيد.
وضع الحجوزات
ضع الحجوزات على العناصر التي تريد سحبها. عندما تتلقى إشعارًا ، فإن عناصرك جاهزة ، اخترها من المكان الذي اخترته موقع.
يمكنك وضع الحجز إما من نتائج البحث الخاصة بك أو من صفحة العنوان الفردي.
- حدد "وضع الحجز".
- إذا لم تقم بتسجيل الدخول ، سيُطلب منك تسجيل الدخول.
- بمجرد تسجيل الدخول واختيار "وضع حجز"، سيُطلب منك تحديد موقع الالتقاط الخاص بك.
- بعد تحديد موقع الالتقاء ، تحتاج إلى تحديد زر الانتظار "تأكيد الحجز".
- سترى رسالة منبثقة في الجزء العلوي من الصفحة تفيد بأنه تم طلب الحجز الخاص بك.
- إذا كنت تريد التحقق من الحجوزات الخاصة بك ، فيمكنك تحديد "في الانتظار"بعد تحديد الزر" تسجيل الدخول / My SJPL "في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
- انتظر حتى تظهر حالة الحجز "جاهز للاستلام" أو تتلقى إشعارًا قبل المجيء إلى المكتبة لالتقاط العناصر الخاصة بك.
- بعد وصول العناصر الخاصة بك إلى موقع الاستلام الخاص بك ، سنحتفظ بها لمدة تصل إلى 7 أيام.
تعلم المزيد حول الحجوزات من مساعدة كتالوج.
الإسترجاع :
أصبحت عمليات الإرجاع بسيطة. إسقاط العناصر في أي مكان.
إرجاع العناصر الخاصة بك في أي موقع SJPL. لا يلزم إعادته إلى نفس موقع SJPL حيث قمت بسحبها. إذا كنت ستعود SJ Access جهاز, LINK + عنصر ، أو الإعارة بين المكتبات (ILL) البند ، يرجى تسليم الجهاز أو العنصر مباشرة إلى موظف.
إشعارات
- عند استلام العنصر (العناصر) الخاصة بك ، سيتم توفير إيصال ورقي بتواريخ الاستحقاق.
- بامكانك ايضا تحقق من مواعيد استحقاقك عبر الإنترنت أو تواصل معنا للحصول على مساعدة.
- إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني في حسابك ، فستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني قبل 3 أيام من استحقاق العنصر.
- يمكنك إضافة أو تحديث ملف عنوان البريد الإلكتروني ضمن "معلومات الحساب" في "إعداداتي".
الغرامات والرسوم والأشياء المفقودة/التالفة
إليك ما تحتاج لمعرفته حول الغرامات والرسوم.
- لا توجد رسوم متأخرة: لا توجد رسوم تأخير على أي عناصر يتم إرجاعها بعد 1 يوليو 2024.
- الغرامات والرسوم الحالية على حسابك: قد لا يزال يتعين عليك فرض رسوم تأخير قبل 1 يوليو 2024، أو غرامات على العناصر المفقودة أو التالفة. وإليك كيفية تسوية هذه الرسوم:
- الدفع شخصيًا: قم بزيارة أي موقع مكتبة للدفع نقدًا أو بشيك.
- الدفع عبر الإنترنت: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ل ادفع عبر الإنترنت. الحد الأدنى لمبلغ الدفع عبر الإنترنت هو 1.01 دولار.
- قبل أن تدفع، ابحث عن طريقة مختلفة! شارك معنا برامج الوصول. توفر هذه البرامج طرقًا أخرى للتخلص من الغرامات:
- إشعار الفاتورة: بعد تأخر السلعة لمدة 28 يومًا، ستتلقى إشعارًا بفاتورة العناصر التي لم يتم إرجاعها. سيتضمن هذا الإشعار تكلفة المنتج وأي رسوم معالجة. إذا قمت بإرجاع السلعة، سيتم إزالة الرسوم.
- العناصر المفقودة / التالفة: إذا فقدت أحد العناصر أو تعرضت للتلف، فسيتم تحميل تكلفة العنصر على حسابك بالإضافة إلى رسوم المعالجة البالغة 10 دولارات.
- 20 دولارًا أمريكيًا أو أكثر: لا يمكن للحسابات التي يبلغ أرصدتها 20 دولارًا أو أكثر إجراء عمليات تعليق عبر الإنترنت أو تجديد العناصر. اتصل بنا على 408-808-2000, مراسلتنا أو دردش معنا للمساعدة في وضع الحجوزات أو تجديد العناصر إذا كانت لديك هذه المشكلة.
تفصيل الرسوم
فيما يلي تفاصيل الرسوم:
لا توجد رسوم تأخير على جميع العناصر التي يتم إرجاعها بعد 1 يوليو 2024
رسوم معالجة المواد المفقودة / التالفة
وجه الفتاة! الأخطاء تحدث - قبل أن تدفع ، وإيجاد طريقة مختلفة
هل لديك غرامات مكتبة تريد التخلص منها؟ استفد من برامج الوصول الخاصة بنا لإبقاء حسابك خاليًا من الغرامات.
قراءة بعيدا الغرامات الخاصة بك
التطوع بعيدا غراماتك
برنامج استبدال الكتاب
استخدام بطاقة المكتبة الخاصة بك
تعرف على كيفية الحفاظ على عضويتك.
ملاحظة خاصة لبطاقات الطلاب
إذا كانت لديك بطاقة طالب صادرة عن مدرستك ، فتفضل بزيارة صفحة بطاقة الطالب.
لجميع البطاقات الأخرى
تأتي بطاقة المكتبة الخاصة بك مع رقم ورمز PIN. يمكنك استخدام رقم بطاقة المكتبة ورقم التعريف الشخصي من أجل:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت.
- بالنسبة كتالوج منتظم، يجب عليك اختر اسم مستخدم. يمكنك استخدام اسم المستخدم الخاص بك لتسجيل الدخول إذا لم يكن لديك رقم بطاقتك في متناول يدك أو لم يتم حفظه.
- في حالة كتالوج الكلاسيكية، يجب عليك استخدام رقم بطاقة المكتبة ورقم التعريف الشخصي.
- تحقق من أو الوصول إلى العناصر من موقعنا المكتبة الإلكترونية.
انتهاء بطاقة
للتحقق من انتهاء صلاحية بطاقتك، يمكنك المتابعة هذه التعليمات.
إذا كانت بطاقتك منتهية الصلاحية ، فيمكن أن يحد ذلك من قدرتك على الحجز والتحقق من العناصر والوصول إلى بعض أجزاء مكتبتنا الإلكترونية.
كيفية تجديد بطاقتك
إذا انتهت صلاحية بطاقة المكتبة الخاصة بك، يمكنك المتابعة هذه التعليمات.
الحفاظ على حسابك محدثًا
يمكنك تحديث بعض الأشياء بنفسك عندما تذهب إلى اعداداتي في حسابك عبر الإنترنت ، مثل:
- معلومات الحساب
- تفضيلات الحساب
- سياسة
إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات أخرى ، مثل عنوانك الفعلي ، تواصل معنا.
حماية حسابك
- تخزين بطاقتك: احتفظ ببطاقتك في مكان آمن حيث تعرف أنه يمكنك العثور عليها.
- رقمك السري:
- لا تشارك رمز PIN الخاص بك مع أي شخص.
- حدد رمز PIN ليس من السهل تخمينه. على سبيل المثال ، لا تحدد "1234".
- البطاقة المفقودة / المسروقة: في حالة ضياع أو سرقة بطاقة المكتبة الخاصة بك ، من فضلك تواصل معنا فورا. أنت مسؤول عن جميع الرسوم من العناصر المستعارة على بطاقتك قبل إخطار المكتبة بفقدان بطاقتك. قد يتم تحصيل رسوم قدرها دولار واحد لاستبدال البطاقة المفقودة أو المسروقة.
الخصوصية والسرية
مسائل الخصوصية بالنسبة لنا.
استخدام الكتالوج
- عمليات السحب سرية: ما تقوم بإعطائه على بطاقة مكتبتك سري. هذا يعني أنه لا أحد باستثناء الموظفين المعتمدين يمكنه رؤية ما قمت بتعليقه أو سحبه.
- إيقاف تشغيل التاريخ افتراضيًا:يتم إيقاف تشغيل سجل الاقتراض الخاص بك افتراضيًا. وهذا يعني أننا لا نحتفظ بسجل لما استعرته بعد إعادته، إلا إذا قمت بتغيير إعدادات تاريخ الاقتراضإذا اخترت تشغيل سجل الاقتراض الخاص بك، فسيتم الاحتفاظ بقائمة العناصر التي استعرتها في قاعدة البيانات الخاصة بنا.
- المشاركة في الكتالوج الخاص بنا: يحتوي الكتالوج الخاص بنا على بعض ميزات المشاركة المتاحة ، مثل منتجات الأرفف, يغذيوالتعليقات والإعجابات والمراجعات والمزيد.
- منتجات الأرفف: يمكنك أن تختار لا تشارك الرفوف الخاصة بك.
- يغذي: يمكنك أن تختار لا تشارك موجز النشاط الخاص بك.
- المزيد من المعلومات: تعرف على المزيد حول ضبط ملف إعدادات خصوصية الكتالوج.
- كتالوج بديل: إذا كنت لا تريد استخدام الكتالوج الحالي ، كتالوج الكلاسيكية متاح ولا يستخدم ميزات المشاركة مثل الكتالوج الحالي.
سياسة الخصوصية
تعرف على المزيد حول كيفية حماية خصوصيتك وسريتك من خلال قراءة سياسة الخصوصية.
المساعدة
احصل على المساعدة التي تحتاجها، على طريقتك.
للأسئلة حول حساب المكتبة الخاص بك ، يمكنك:
- اقرأ الأسئلة الشائعة
- رقم الهاتف: 408-808-2000 أثناء ساعات منتظمة
- دردش معنا: متوفر باللغات الإنجليزية والإسبانية والفيتنامية والصينية
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني