الاقتراض والعودة

عمليات السحب والتجديد

إدارة قروض مكتبتك بثقة.

فترات الإعفاء والتجديد للعناصر المادية
شكل فترة الخروج التجديدات الإسترجاع :
معظم العناصر أسابيع 3 3 العودة في أي موقع SJPL.
SJ Access الأجهزة أسابيع 3 1 (أسبوع واحد في حالة عدم وجود عمليات تعليق على الجهاز)
  • العودة في أي موقع SJPL.
  • تسليمها مباشرة إلى أحد موظفي المكتبة.
LINK + العناصر
(لل الوصول الكامل البطاقات فقط)
  • 7 أيام على بعض المواد الإعلامية
  • 21 يومًا لكل شيء آخر
1
  • العودة في أي موقع SJPL.
  • تسليمها مباشرة إلى أحد موظفي المكتبة.
ILLiad المنتجات
(لل الوصول الكامل البطاقات فقط)
  • عادة 3 أسابيع
  • يمكن أن تختلف، اعتمادا على مكتبة الإقراض.
متاح في بعض الأحيان، اعتمادا على مكتبة الإقراض.
  • العودة في أي موقع SJPL.
  • تسليمها مباشرة إلى أحد موظفي المكتبة.
عناصر يوم الحظ
  • الكتب: 3 أسابيع
  • أقراص DVD: أسبوع واحد
  • الكتب: 0
  • أقراص الفيديو الرقمية: 0
العودة في أي موقع SJPL.
المجلات 1 أسبوع 1 العودة في أي موقع SJPL.
مقاطع فيديو أسابيع 3 3 العودة في أي موقع SJPL.

ملاحظات: فترات الخروج والتجديدات لـ بطاقات المعلم مختلفة. هي 6 أسابيع مع تجديد واحد لمدة 1 أسابيع إضافية (التجديدات التلقائية ما لم يكن هناك تعليق معلق).

كيفية التحقق من العناصر


  • العناصر المادية: يمكن التحقق من المواد:
    • في جهاز الفحص الذاتي الذي سيطلب من العملاء مسح أو إدخال رقم بطاقتهم ورقم التعريف الشخصي (PIN).
    • مع أحد الموظفين في أي نقطة خدمة وسيتطلب بطاقة المكتبة وهوية تحمل صورة.
  • المصادر الإلكترونية: يختلف فحص العناصر الرقمية، اعتمادًا على النظام الأساسي المستخدم والعنصر. ارجع إلى منصة الموارد الإلكترونية تلك صفحة على موقعنا أو لدينا صفحة مساعدة الموارد الإلكترونية.

حدود الخروج


التجديد التلقائي


  • سنقوم تلقائيًا بتجديد معظم العناصر المادية ، بما في ذلك الكتب وأقراص DVD والأقراص المضغوطة التي تم سحبها من حسابك.
  • يؤدي كل تجديد إلى تغيير تاريخ الاستحقاق إلى 3 أسابيع بعد تاريخ الاستحقاق الأصلي، باستثناء أجهزة Chromebook، وأجهزة iPad، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
  • بطاقات المعلم احصل على تجديد تلقائي واحد لكل عنصر لمدة 1 أسابيع.
  • يمكنك لا تزال تجديد العناصر نفسك إذا كنت تريد.
  • لا يمكن تجديد عنصر إذا تم طلبه من قبل عميل آخر.
  • معرفة المزيد عن كيف يعمل التجديد التلقائي.

طلبات الانتظار

حجز العنصر المفضل لديك المقبل بسهولة.

يحمل حدود


وضع الحجوزات


ضع الحجوزات على العناصر التي تريد سحبها. عندما تتلقى إشعارًا ، فإن عناصرك جاهزة ، اخترها من المكان الذي اخترته موقع.

يمكنك وضع الحجز إما من نتائج البحث الخاصة بك أو من صفحة العنوان الفردي.

  • حدد "وضع الحجز".
  • إذا لم تقم بتسجيل الدخول ، سيُطلب منك تسجيل الدخول.
  • بمجرد تسجيل الدخول واختيار "وضع حجز"، سيُطلب منك تحديد موقع الالتقاط الخاص بك.
  • بعد تحديد موقع الالتقاء ، تحتاج إلى تحديد زر الانتظار "تأكيد الحجز".
  • سترى رسالة منبثقة في الجزء العلوي من الصفحة تفيد بأنه تم طلب الحجز الخاص بك.
  • إذا كنت تريد التحقق من الحجوزات الخاصة بك ، فيمكنك تحديد "في الانتظار"بعد تحديد الزر" تسجيل الدخول / My SJPL "في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
  • انتظر حتى تظهر حالة الحجز "جاهز للاستلام" أو تتلقى إشعارًا قبل المجيء إلى المكتبة لالتقاط العناصر الخاصة بك.
  • بعد وصول العناصر الخاصة بك إلى موقع الاستلام الخاص بك ، سنحتفظ بها لمدة تصل إلى 7 أيام.

تعلم المزيد حول الحجوزات من مساعدة كتالوج.

الإسترجاع :

أصبحت عمليات الإرجاع بسيطة. إسقاط العناصر في أي مكان.

إرجاع العناصر الخاصة بك في أي موقع SJPL. لا يلزم إعادته إلى نفس موقع SJPL حيث قمت بسحبها. إذا كنت ستعود SJ Access جهازLINK + عنصر ، أو الإعارة بين المكتبات (ILL) البند ، يرجى تسليم الجهاز أو العنصر مباشرة إلى موظف.

إشعارات


  • عند استلام العنصر (العناصر) الخاصة بك ، سيتم توفير إيصال ورقي بتواريخ الاستحقاق.
  • بامكانك ايضا تحقق من مواعيد استحقاقك عبر الإنترنت أو تواصل معنا للحصول على مساعدة.
  • إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني في حسابك ، فستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني قبل 3 أيام من استحقاق العنصر.
  • يمكنك إضافة أو تحديث ملف عنوان البريد الإلكتروني ضمن "معلومات الحساب" في "إعداداتي".

الغرامات والرسوم والأشياء المفقودة/التالفة

إليك ما تحتاج لمعرفته حول الغرامات والرسوم.

  • لا توجد رسوم متأخرة: لا توجد رسوم تأخير على أي عناصر يتم إرجاعها بعد 1 يوليو 2024.
  • الغرامات والرسوم الحالية على حسابك: قد لا يزال يتعين عليك فرض رسوم تأخير قبل 1 يوليو 2024، أو غرامات على العناصر المفقودة أو التالفة. وإليك كيفية تسوية هذه الرسوم:
  • إشعار الفاتورة: بعد تأخر السلعة لمدة 28 يومًا، ستتلقى إشعارًا بفاتورة العناصر التي لم يتم إرجاعها. سيتضمن هذا الإشعار تكلفة المنتج وأي رسوم معالجة. إذا قمت بإرجاع السلعة، سيتم إزالة الرسوم.
  • العناصر المفقودة / التالفة: إذا فقدت أحد العناصر أو تعرضت للتلف، فسيتم تحميل تكلفة العنصر على حسابك بالإضافة إلى رسوم المعالجة البالغة 10 دولارات.
  • 20 دولارًا أمريكيًا أو أكثر: لا يمكن للحسابات التي يبلغ أرصدتها 20 دولارًا أو أكثر إجراء عمليات تعليق عبر الإنترنت أو تجديد العناصر. اتصل بنا على 408-808-2000, مراسلتنا أو دردش معنا للمساعدة في وضع الحجوزات أو تجديد العناصر إذا كانت لديك هذه المشكلة.

تفصيل الرسوم


فيما يلي تفاصيل الرسوم:

صفر دولار
$0

لا توجد رسوم تأخير على جميع العناصر التي يتم إرجاعها بعد 1 يوليو 2024

$10
$10

رسوم معالجة المواد المفقودة / التالفة

وجه الفتاة! الأخطاء تحدث - قبل أن تدفع ، وإيجاد طريقة مختلفة


هل لديك غرامات مكتبة تريد التخلص منها؟ استفد من برامج الوصول الخاصة بنا لإبقاء حسابك خاليًا من الغرامات.

قراءة بعيدا الغرامات الخاصة بك

يمكن للشباب تحت 18 عامًا التخلص من غرامات التأخير عن طريق القراءة. احضر برنامجًا معتمدًا ليتم خصم 5 دولارات لكل 15 دقيقة من القراءة.

التطوع بعيدا غراماتك

هل لديك غرامات مستحقة على مكتبتك وتريد التخلص منها؟ من خلال التطوع، يمكنك التخلص من غرامات مكتبتك بمعدل 20 دولارًا في الساعة. لجميع الأعمار.

برنامج استبدال الكتاب

استبدل الكتاب المفقود بكتاب جديد غير مستخدم كدفعة. أحضر الكتاب إلى مكتبتك المحلية واحصل على رسومك. لجميع الأعمار.

استخدام بطاقة المكتبة الخاصة بك

تعرف على كيفية الحفاظ على عضويتك.

ملاحظة خاصة لبطاقات الطلاب


إذا كانت لديك بطاقة طالب صادرة عن مدرستك ، فتفضل بزيارة صفحة بطاقة الطالب.

لجميع البطاقات الأخرى


تأتي بطاقة المكتبة الخاصة بك مع رقم ورمز PIN. يمكنك استخدام رقم بطاقة المكتبة ورقم التعريف الشخصي من أجل:

  • تسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت.
    • بالنسبة كتالوج منتظم، يجب عليك اختر اسم مستخدم. يمكنك استخدام اسم المستخدم الخاص بك لتسجيل الدخول إذا لم يكن لديك رقم بطاقتك في متناول يدك أو لم يتم حفظه.
    • في حالة كتالوج الكلاسيكية، يجب عليك استخدام رقم بطاقة المكتبة ورقم التعريف الشخصي.
  • تحقق من أو الوصول إلى العناصر من موقعنا المكتبة الإلكترونية.

انتهاء بطاقة


للتحقق من انتهاء صلاحية بطاقتك، يمكنك المتابعة هذه التعليمات.

إذا كانت بطاقتك منتهية الصلاحية ، فيمكن أن يحد ذلك من قدرتك على الحجز والتحقق من العناصر والوصول إلى بعض أجزاء مكتبتنا الإلكترونية.

كيفية تجديد بطاقتك

إذا انتهت صلاحية بطاقة المكتبة الخاصة بك، يمكنك المتابعة هذه التعليمات.

الحفاظ على حسابك محدثًا


يمكنك تحديث بعض الأشياء بنفسك عندما تذهب إلى اعداداتي في حسابك عبر الإنترنت ، مثل:

إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات أخرى ، مثل عنوانك الفعلي ، تواصل معنا.

حماية حسابك


  • تخزين بطاقتك: احتفظ ببطاقتك في مكان آمن حيث تعرف أنه يمكنك العثور عليها.
  • رقمك السري:
    • لا تشارك رمز PIN الخاص بك مع أي شخص.
    • حدد رمز PIN ليس من السهل تخمينه. على سبيل المثال ، لا تحدد "1234".
  • البطاقة المفقودة / المسروقة: في حالة ضياع أو سرقة بطاقة المكتبة الخاصة بك ، من فضلك تواصل معنا فورا. أنت مسؤول عن جميع الرسوم من العناصر المستعارة على بطاقتك قبل إخطار المكتبة بفقدان بطاقتك. قد يتم تحصيل رسوم قدرها دولار واحد لاستبدال البطاقة المفقودة أو المسروقة.

الخصوصية والسرية

مسائل الخصوصية بالنسبة لنا.

استخدام الكتالوج

  • عمليات السحب سرية: ما تقوم بإعطائه على بطاقة مكتبتك سري. هذا يعني أنه لا أحد باستثناء الموظفين المعتمدين يمكنه رؤية ما قمت بتعليقه أو سحبه.
  • إيقاف تشغيل التاريخ افتراضيًا:يتم إيقاف تشغيل سجل الاقتراض الخاص بك افتراضيًا. وهذا يعني أننا لا نحتفظ بسجل لما استعرته بعد إعادته، إلا إذا قمت بتغيير إعدادات تاريخ الاقتراضإذا اخترت تشغيل سجل الاقتراض الخاص بك، فسيتم الاحتفاظ بقائمة العناصر التي استعرتها في قاعدة البيانات الخاصة بنا.
  • المشاركة في الكتالوج الخاص بنا: يحتوي الكتالوج الخاص بنا على بعض ميزات المشاركة المتاحة ، مثل منتجات الأرففيغذيوالتعليقات والإعجابات والمراجعات والمزيد.
  • كتالوج بديل: إذا كنت لا تريد استخدام الكتالوج الحالي ، كتالوج الكلاسيكية متاح ولا يستخدم ميزات المشاركة مثل الكتالوج الحالي.

سياسة الخصوصية

تعرف على المزيد حول كيفية حماية خصوصيتك وسريتك من خلال قراءة سياسة الخصوصية.

المساعدة

احصل على المساعدة التي تحتاجها، على طريقتك.

للأسئلة حول حساب المكتبة الخاص بك ، يمكنك:

العودة إلى الأعلى
  翻译: