Checkout e rinnovi
Gestisci con sicurezza i tuoi prestiti in biblioteca.
| Formato | Periodo di checkout | Rinnovi | Reso |
|---|---|---|---|
| La maggior parte degli articoli | 3 settimane | 3 | Restituzione in qualsiasi sede SJPL. |
| SJ Access dispositivi | 3 settimane | 1 (1 settimana se sul dispositivo non sono presenti blocchi) |
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| LINK + Articoli (Per Accesso completo solo carte) |
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1 |
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| ILLiad articoli (Per Accesso completo solo carte) |
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A volte disponibile, a seconda della biblioteca prestante. |
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| Articoli per il giorno fortunato |
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Restituzione in qualsiasi sede SJPL. |
| Riviste | 1 settimana | 1 | Restituzione in qualsiasi sede SJPL. |
| Video | 3 settimane | 3 | Restituzione in qualsiasi sede SJPL. |
Note:: Periodi di checkout e rinnovi per Carte dell'educatore sono diversi. Sono 6 settimane con 1 rinnovo per altre 6 settimane (rinnovi automatici a meno che non ci siano sospensioni in sospeso).
Come controllare gli articoli
- Oggetti fisici: I materiali possono essere prelevati:
- Presso una macchina di autocontrollo che richiederà ai clienti di scansionare o inserire il numero della carta e il PIN.
- Con uno staff in qualsiasi punto di servizio e richiederà la tessera della biblioteca e un documento d'identità con foto.
- Risorse elettroniche: Il check-out degli articoli digitali varia a seconda della piattaforma utilizzata e dell'articolo. Fare riferimento a quella piattaforma eResource pagina sul nostro sito Web o il nostro Pagina della Guida di eResources.
Limiti di checkout
- Schede di accesso completo: fino a 100 elementi fisici, di cui massimo 10 video e massimo 2 di SJ Access dispositivi
- Carte con stato limitato: fino a 1 articolo fisico (esclusi i dispositivi)
- Carte dello studente: fino a 5 articoli fisici, di cui 2 massimo di SJ Access dispositivi
- Carte dell'educatore: fino a 100 elementi fisici, inclusi fino a 30 DVD e 2 massimo di SJ Access dispositivi
- I limiti variano per Elementi di risorse elettroniche, come eBook, audiolibri, film e TV, musica e altro ancora.
Rinnovi automatici
- Rinnoveremo automaticamente la maggior parte degli articoli fisici, inclusi libri, DVD e CD che sono stati ritirati dal tuo account.
- Ogni rinnovo modifica la data di scadenza a 3 settimane dopo la data di scadenza originale, ad eccezione di Chromebook, iPad e laptop.
- Carte dell'educatore ottieni 1 rinnovo automatico per articolo per 6 settimane.
- È ancora possibile rinnova gli articoli te stesso se vuoi.
- Un articolo non può essere rinnovato se è stato richiesto da un altro cliente.
- Scopri come funzionano i rinnovi automatici.
Richieste di sospensione
Prenota facilmente il tuo prossimo articolo preferito.
Detiene i limiti
- Schede di accesso completo: fino a 15 trattenute su oggetti fisici, di cui un massimo di 2 su SJ Access Dispositivi.
- Carte con stato limitato: Fino a 1 trattenuta su oggetti fisici, eccetto SJ Access Dispositivi.
- Carte dello studente: Fino a 5 elementi fisici, di cui un massimo di 2 attivi SJ Access Dispositivi.
- Carte dell'educatore: 30 articoli fisici. Non sono consentite trattenute SJ Access Dispositivi.
- I limiti variano per Elementi di risorse elettroniche, come eBook, audiolibri, film e TV, musica e altro ancora.
Posizionamento delle prese
Metti in attesa gli articoli che desideri controllare. Quando ricevi un avviso che i tuoi articoli sono pronti, ritirali nel luogo selezionato località.
Puoi bloccare i tuoi risultati di ricerca o dalla pagina di un singolo titolo.
- Seleziona "Effettua una sospensione".
- Se non sei loggato, ti verrà chiesto di effettuare il login.
- Una volta effettuato l'accesso e selezionato "Effettua una trattenuta", ti verrà chiesto di selezionare il luogo di ritiro.
- Dopo aver selezionato il luogo di ritiro, è necessario selezionare il pulsante "Conferma sospensione".
- Verrà visualizzato un messaggio popup nella parte superiore della pagina che dice che è stata richiesta la sospensione.
- Se desideri controllare le tue sospensioni, puoi selezionare "In attesa"dopo aver selezionato il pulsante" Accedi / Il mio SJPL "nell'angolo in alto a destra della pagina.
- Attendi fino a quando lo stato di attesa non mostra "Pronto per il ritiro" o ricevi un avviso prima di venire in biblioteca a ritirare i tuoi articoli.
- Dopo che i tuoi articoli sono arrivati al punto di ritiro, li tratterremo per un massimo di 7 giorni.
Ulteriori informazioni sulle conservazioni da guida del catalogo.
Reso
I resi sono diventati semplici. Rilascia gli oggetti in qualsiasi luogo.
Restituisci i tuoi articoli in qualsiasi momento Posizione SJPL. Non è necessario restituirlo alla stessa posizione SJPL in cui è stato effettuato il check-out. Se stai restituendo un SJ Access dispositivo, LINK + elemento, o un prestito interbibliotecario (ILL) articolo, si prega di consegnare il dispositivo o l'articolo direttamente a un membro dello staff.
Avvisi
- Al momento del ritiro degli articoli, verrà fornita una ricevuta cartacea con le date di scadenza.
- Puoi anche controllare le date di scadenza online o CONTATTACI aiuto.
- Se hai un indirizzo e-mail nel tuo account, riceverai un avviso tramite e-mail 3 giorni prima della scadenza dell'articolo.
- Puoi aggiungere o aggiornare il tuo file indirizzo email in "Informazioni sull'account" in "Le mie impostazioni".
Multe, commissioni e articoli smarriti/danneggiati
Ecco cosa devi sapere su multe e compensi.
- Nessun costo per il ritardo: Non sono previste penali per il ritardo sugli articoli restituiti dopo il 1° luglio 2024.
- Multe e commissioni esistenti sul tuo account: potresti ancora ricevere penali per il ritardo prima del 1 luglio 2024 o multe per oggetti smarriti o danneggiati. Ecco come puoi saldare questi addebiti:
- Paga di persona: Visita qualsiasi sede della biblioteca per pagare in contanti o con assegno.
- paga online: Accedi al tuo account per pagare in linea. L'importo minimo del pagamento online è $ 1.01.
- Prima di pagare, trova un modo diverso! Partecipa al nostro Programmi di accesso. Questi programmi offrono altri modi per eliminare le multe:
- Avviso fatturato: Dopo che un articolo è scaduto da 28 giorni, riceverai un avviso fatturato per gli articoli non restituiti. Questo avviso includerà il costo dell'articolo e le eventuali spese di elaborazione. Se restituisci l'articolo, le commissioni verranno rimosse.
- Oggetti smarriti/danneggiati: se hai perso o danneggiato un articolo, sul tuo account verrà addebitato il costo dell'articolo più una commissione di elaborazione di $ 10.
- Limiti di $ 20+: i conti con saldi pari o superiori a $ 20 non possono effettuare sospensioni online o rinnovare articoli. Chiamaci al 408-808-2000, mandaci un’e-mail, o chatta con noi per assistenza nell'effettuare sospensioni o rinnovare articoli in caso di problemi.
Ripartizione delle commissioni
Ecco la ripartizione delle commissioni:
$0
Nessuna commissione per il ritardo per tutti gli articoli restituiti dopo il 1° luglio 2024
$10
Commissione di elaborazione per articoli smarriti / danneggiati
Oops! Gli errori accadono: prima di pagare, trova un modo diverso
Hai multe in biblioteca che vuoi eliminare? Approfitta dei nostri programmi di accesso per mantenere il tuo account libero da multe.
Leggi le tue multe
I giovani Under 18 possono eliminare le multe per ritardo leggendo. Partecipa a un programma approvato per detrarre $ 5 per ogni 15 minuti di lettura.
Volontariato via le multe
Hai delle multe della biblioteca che vuoi cancellare? Facendo volontariato, puoi eliminare le tue multe della biblioteca a una tariffa di $ 20 all'ora. Per tutte le età.
Programma di sostituzione del libro
Sostituisci un libro smarrito con un libro nuovo e inutilizzato come pagamento. Porta il libro alla tua biblioteca locale e fai saldare le tue spese. Per tutte le età.
Utilizzo della tessera della biblioteca
Scopri come mantenere la tua iscrizione.
Nota speciale per le tessere dello studente
Se hai una Student Card emessa dalla tua scuola, visita il nostro Pagina della tessera dello studente.
Per tutte le altre carte
La tessera della biblioteca viene fornita con un numero e un codice PIN. Puoi utilizzare il numero della tessera della biblioteca e il PIN per:
- Accedi al tuo account online.
- Per la catalogo regolare, devi scegli un nome utente. Puoi utilizzare il tuo nome utente per accedere se non hai il numero della carta a portata di mano o memorizzato.
- Per Catalogo classico, è necessario utilizzare il numero della tessera della biblioteca e il PIN.
- Controlla o accedi agli articoli dal nostro Biblioteca elettronica.
Scadenza della carta
Per verificare quando scade la tua carta, puoi seguire queste istruzioni.
Se la tua carta è scaduta, può limitare la tua capacità di effettuare prenotazioni, effettuare il check-out di articoli e accedere ad alcune parti della nostra eLibrary.
Come rinnovare la tua carta
Se la tua tessera della biblioteca è scaduta, puoi seguire queste istruzioni.
Mantenere il tuo account aggiornato
Puoi aggiornare alcune cose da solo quando vai a Le mie impostazioni nel tuo account online, ad esempio:
- Informazioni account
- Preferenze account
- Privacy
Se devi aggiornare altre informazioni, come il tuo indirizzo fisico, CONTATTACI.
Proteggi il tuo account
- Conservazione della carta: Conserva la tua carta in un luogo sicuro dove sai di poterla trovare.
- Il tuo PIN:
- Non condividere il tuo codice PIN con nessuno.
- Seleziona un codice PIN che non sia facile da indovinare. Ad esempio, non selezionare "1234".
- Carta smarrita / rubata: Se la tua tessera della biblioteca viene smarrita o rubata, per favore CONTATTACI subito. Sei responsabile di tutti gli addebiti relativi a oggetti presi in prestito sulla tua carta prima che la Biblioteca venga informata della perdita della tua carta. Potrebbe esserti addebitata una commissione di $ 1.00 per sostituire una carta smarrita o rubata.
Privacy e riservatezza
La tua privacy è importante per noi.
Utilizzo del catalogo
- I pagamenti sono riservati: Quello che controlli sulla tessera della biblioteca è confidenziale. Ciò significa che nessuno, tranne il personale autorizzato, può vedere ciò che hai messo in attesa o che hai controllato.
- Cronologia prestiti disattivata per impostazione predefinita: La cronologia dei tuoi prestiti è disattivata per impostazione predefinita. Ciò significa che non conserviamo traccia di ciò che hai preso in prestito dopo la restituzione, a meno che tu non modifichi la tua impostazioni cronologia prestitiSe scegli di attivare la cronologia dei prestiti, un elenco degli articoli che hai preso in prestito verrà conservato per te nel nostro database.
- Condivisione nel nostro catalogo: Il nostro catalogo ha alcune funzionalità di condivisione disponibili, come Scaffali, Feed, commenti, Mi piace, recensioni e altro ancora.
- Scaffali: Puoi scegliere di non condividere i tuoi scaffali.
- Feed: Puoi scegliere di non condividere il feed delle attività.
- Maggiori Informazioni: Ulteriori informazioni sulla regolazione del file impostazioni di privacy del catalogo.
- Alternativa al catalogo: Se non desideri utilizzare il nostro catalogo attuale, Catalogo classico è disponibile e non utilizza funzionalità di condivisione come il nostro catalogo attuale.
Politica sulla Privacy
Scopri di più su come proteggiamo la tua privacy e riservatezza leggendo il nostro Politica sulla Privacy.
Aiuto
Ottieni l'aiuto di cui hai bisogno, a modo tuo.
Per domande sul tuo account della biblioteca, puoi:
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- Chiamaci: 408-808-2000 durante Ore regolari
- Chatta con noi: disponibile in inglese, spagnolo, vietnamita e cinese
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