Servicios conectados y cerca del hogar las 24 horas para los productores de helados
El éxito en el competitivo mundo actual de la fabricación de helados significa dirigir un barco firme. Si una tormenta amenaza con desviar el rumbo, es reconfortante saber que hay un puerto cercano. La capacidad de conectar fácilmente con ingenieros de servicio locales, una red de expertos globales y una fuente confiable de piezas de repuesto y componentes puede significar la diferencia entre navegar sin problemas y luchar por mantenerse a flote.
La oferta de servicios de Tetra Pak para la producción de helados comerciales va más allá del mantenimiento, los repuestos y los ingredientes. Hacer uso de un proceso consolidado, confiable y fluido para la compra y la gestión de existencias empodera a su fuerza de trabajo, mientras que los enfoques innovadores como el mantenimiento predictivo pueden reducir significativamente los costos operativos y mejorar la eficiencia general.
El apoyo adecuado, donde y cuando lo necesite
Tetra Pak puede proporcionar soporte técnico de clase mundial y orientación las 24 horas del día. Contamos un equipo de alrededor de 2500 ingenieros de servicio de campo (incluidos más de 150 dedicados a los helados) con sede en 93 oficinas de ventas y cubriendo más de 100 países.
Cuando es necesario, se puede enviar a un ingeniero para que preste asistencia in situ en las 24 horas siguientes al contacto. Y no están solos. Gracias a las tecnologías avanzadas, los ingenieros de servicio de campo de Tetra Pak pueden recurrir a un apoyo altamente especializado, accediendo de forma remota a la experiencia específica en helados para cualquier problema.
"Una sólida red global de expertos en helados está disponible para asistir a nuestros más de 150 ingenieros de servicio de campo de helados con conocimientos específicos de forma remota, las 24 horas al día, los siete días a la semana", señala Bo Guldberg Klausen, gerente de la categoría Services Food de Tetra Pak.
“En términos prácticos, esto significa un diagnóstico y una resolución más rápidos para el tiempo de inactividad mínimo y las pérdidas de productos”. Este tipo de trabajo en equipo experto puede proporcionar más beneficios, como análisis de costos, riesgos y desempeño medioambiental.
Valiosos servicios como el mantenimiento preventivo ayudan a evitar paradas imprevistas en el proceso de producción de helados antes de que se produzcan, así como a acortar las paradas planificadas. De este modo, los ingenieros de servicio pueden solucionar los problemas antes de que surjan, ahorrando en costos y brindando tranquilidad.
Fácil acceso a los componentes
Las piezas de calidad ayudan a que su equipamiento funcione como un "equipo" para obtener los mejores resultados posibles en todas las etapas de la producción, algo que es especialmente importante cuando se trata de helados premium o de lujo.
"Hacer equipo con un socio único para la producción de helados significa una solución completa, de principio a fin. Esto incluye todos los componentes para asegurar una producción fluida mientras se mantiene un costo total de propiedad (TCO) bajo", afirma Poul Erik Kristensen, gerente de Servicios de Helados en las Américas de Tetra Pak.
Para reducir los costos de envío y el impacto medioambiental, Tetra Pak trabaja con usted para planificar la entrega de piezas, unidades de mantenimiento, componentes y consumibles. A través de nuestro servicio Plant Care, proporcionamos previsibilidad y tranquilidad en cuanto al rendimiento y tiempo de funcionamiento de los equipos, ocupándonos de su ámbito preferido de suministro de piezas, planificación y ejecución del mantenimiento por una tarifa fija mensual.
También somos conscientes de que los problemas imprevistos pueden hacer que necesite algo en un momento dado. Todo ello forma parte de la comodidad, el ahorro, la calidad y la asistencia que supone contar con un solo socio confiable.
Ofrecemos:
- Suministros locales: entrega rápida en todo el mundo gracias a las existencias de nuestros centros de distribución regionales
- Una plataforma de comercio electrónico que permite agilizar los pedidos las 24 horas del día a través de un único proveedor
- Una amplia colección de productos: Todo, desde componentes sanitarios y no sanitarios, hasta válvulas de expansión, bombas, equipos para depósito e instrumentos de medición, además de componentes de integración, automatización y eléctricos, procedentes de marcas líderes mundiales.
Socios de primer nivel en cuanto a calidad, eficiencia y flexibilidad
Obtenga servicios inteligentes, innovadores y flexibles que salvaguardan su inversión y ayudan a que su negocio de helados crezca: la ayuda adecuada, donde y cuando la necesite, optimización de recetas, piezas y componentes de calidad de un solo proveedor.