美國司法部認定,Google之所以取得全球9成市佔率,主因是花大錢取得裝置預設搜尋的優勢地位,涉嫌違法壟斷。但Google強調市場競爭依然激烈,自家產品是靠品質贏得用戶及客戶信心。在科技巨頭影響力受到強力檢視的此刻,這起官司對近期數件廠同類案件具有指標作用。
多少人每天上網的第一個步驟,是打開Google搜尋引擎,輸入想找的關鍵字呢?
統計顯示,Google搜尋引擎在全世界的市占率高達九成,而且在各國都差不多。換句話說,10個用搜尋引擎的人裡面,九個都用Google。好,這有什麼問題嗎?美國司法部認為大有問題,但問題不是Google市占率超高,而是它用不當的方式取得龍頭寶座的地位,涉嫌違反「反托拉斯法」,也就是不當壟斷市場。
這起官司在9月12號正式開庭審理,被外界封為美國21世紀最重要的科技壟斷官司,因為它的最終結果,很可能會衝擊Google、Meta、亞馬遜、蘋果等等科技巨頭,甚至改變你我未來使用網路的方式。
大家都用Google搜尋,但原因合理嗎?
首先要了解,到底美國政府覺得Google錯在哪裏?司法部認為,Google之所以取得如此龐大的市占率,主要因素不是產品品質,也就是搜尋引擎本身好不好用,而是因為Google每年都不惜砸下數百億美金鉅款,給瀏覽器開發商、手機門號業者,還有硬體製造商,確保消費者不論用什麼裝置上網,預設搜尋引擎就是Google。甚至,在某些情況下,讓消費者很難手動移除Google。
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Photo Credit: 國際大風吹
畢竟,只要不會太難用,一般人沒事不會去安裝其他搜尋引擎,通常就是用預設的選項。如此一來,Google自然而然成為市場霸主。
為了保住預設搜尋的優勢,Google到底花了多少錢呢?雖然商業細節不公開,起訴書也沒有揭露,但根據外媒報導,全球手機銷售量總是在前兩名的三星,每年從Google獲得35億美元,而為了成為iPhone和Mac電腦的預設搜尋引擎,Google更不惜每年雙手奉上200億美元給蘋果。光是這兩筆授權費,加起來就高達台幣7500億元。
美國司法部認為,世界上沒有幾間公司拿得出這麼多錢。換句話說,任何想挑戰Google的對手,就算開發出品質更好的搜尋引擎,恐怕都沒辦法跨越這道障礙。
而市場缺乏競爭的時候,其實會有很多負面效應。消費者不得不接受現有產品,想打關鍵字廣告的廠商,也就是廣告主,也只能接受Google的定價,而這正是Google最主要的收入來源。2022年財報顯示,搜尋廣告佔總營收的6成之多。
起訴書說消費者權益受損了,因為有實力的對手想給消費者不同產品卻做不到,消費者失去選擇機會,控方也說Google(搜尋)的品質因為壟斷地位而下滑了,像搜尋結果出現更多廣告,另外也遏止產業創新。
——紐約大學法學院教授 福克斯(Eleanor Fox)
還記得IE嗎?上一件大型科技壟斷案
說到Google這起官司,就不得不提起上一件驚天動地的美國科技壟斷案。1998年,科技巨頭微軟遭到美國司法部起訴,理由同樣是不當壟斷市場,而相隔20多年的這兩起案子,其實有很多可以對照的地方。
西元2000年前後在用電腦的觀眾,可能還記得,當時上網的瀏覽器,幾乎清一色都是IE——Internet Explorer。這款由微軟發行的瀏覽器,在美國的全盛時期市占率高達95%,但司法部認為,這是因為微軟利用自己在作業系統的領先地位,跟設備商簽約,讓所有使用Windows作業系統的電腦,都預先安裝IE瀏覽器,而且還讓移除程序變得很麻煩,幾乎可說是強迫消費者接受IE。這樣一來,使得其他公司在瀏覽器市場上無法跟微軟公平競爭。
司法部訴微軟的判例是這次起訴的重要基礎,當時法官對反壟斷法的詮釋比較進步派,希望避免一家大公司用各種手段阻擋競爭對手。
——紐約大學法學院教授 福克斯
當年這起官司一路打到最高法院,最終美國司法部跟跟微軟在2001年達成和解,微軟同意不再把IE跟Windows綁在一起,打破微軟獨霸瀏覽器市場的局面。有趣的是,微軟被告的1998年,剛好是Google成立公司的同一年。沒想到20多年後,Google已經長成世界級的科技公司,而且同樣因為不當打壓競爭的行為,面臨壟斷官司。
Google:是我的產品好,市占率才高
那Google怎麼回應呢?在案子開庭審理的前夕,Google在官方部落格上主張,消費者使用Google搜尋引擎,不是被逼的,而是它真的好用。Google工程師每年都對這個搜尋引擎進行上千次改善,幫助全球數十億人跟網路資訊有效連結,而且不收一毛錢。
Google表示,瀏覽器和裝置開發商之所以選擇Google作為預設搜尋引擎,不是因為收了很多錢,而是Google是品質最好的搜尋引擎。而且Google跟瀏覽器開發商之間的合約,並沒有排他性,也就是沒有禁止其他搜尋引擎出現在瀏覽器上。至於使用安卓作業系統的手機,Google坦承有付錢給手機製造商和電信業者,讓Chrome瀏覽器和Google搜尋出現在比較顯眼的位置。
但這就好像有些廠商,可能會多付上架費給超級市場,讓自家產品出現在眼睛高度、也就是最容易被看到的貨架上,屬於正常商業行為。
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Photo Credit: GettyImages
另外,Google還說,不論在Safari瀏覽器或安卓手機上,更換搜尋引擎都非常簡單,只不過是滑鼠動兩下、手指點幾下的事情。換句話說,消費者絕對有選擇空間。
一種解讀是,企業絕對有權力,而且他們會盡量用權力保住優勢、阻止對手競爭,因而傷害消費者權益;另一種解讀 Google的解讀是企業沒什麼權力,企業面對激烈的競爭,滑鼠點一下就是競爭對手,所以企業只能發揮所長——就是創新。
——紐約大學法學院教授 福克斯
這場官司的訴訟過程還要花上好一陣子,最快恐怕要明年才會有判決結果。專家分析,如果Google敗訴,最極端的結果,可能會被下令分拆事業體,例如把安卓作業系統的業務出售。如果判決比較保守,也可能被要求不得再跟開發商、設備商簽訂預設Google為搜尋引擎的合約。
反過來說,如果美國司法部敗訴,那表示Google以及其他大型科技公司的商業行為是合理的,是政府過分干涉了。但這個結果也可能讓美國國會覺得、在1890年通過的反壟斷法規,恐怕已經不合時宜,跟不上網路時代的變化,必須要加以修正。畢竟,政府和一般人確實會擔心科技巨頭的影響力太大。
無論如何,這起官司的結果,不只會影響我們用哪一個搜尋引擎,因為接下來幾個月中,美國將會有一連串科技壟斷官司,包括Google廣告技術的不當壟斷,以及臉書母公司Meta併購Instagram和WhatsApp是否構成社群媒體的壟斷。另外,電商平台亞馬遜和蘋果,也傳出近期有可能吃上壟斷官司,更別說歐盟也已經在今年6月對Google廣告業務提出反托拉斯訴訟,建議將廣告技術業務分拆出售。
自由開放的網路世界,被少數幾家科技巨頭把持是公平的嗎?答案很快就會浮現。
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責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航