長榮機師取得罷工權，品保協會：快買旅遊不便險

（中央社）長榮航空機師昨（22）日取得罷工權，機師工會將朝春節前後發動。中華民國旅遊品質保障協會發言人李奇嶽表示，旅客可快投保海外旅遊不便險。

李奇嶽接受媒體聯訪說，旅客參加旅遊團遇到航空公司罷工，旅行團的契約責任保險並未理賠，依規定旅遊業者要處理旅客住宿及3餐，之後再跟航空公司求償，以先前華航機師罷工事件為例，華航對團客及散客理賠上限是每人每天250美元，實報實銷。

李奇嶽表示，春節期間常因機票簽轉及滯留費用高，如果長榮航空發生機師罷工，罷工前民眾可趕快投保海外旅遊不便險，有些保險公司有理賠，有些未理賠，民眾要仔細詢問。

對旅行社來說，若航空公司發生罷工，李奇嶽認為，航空公司要有一套處理標準，希望交通部居中協調，若真發生罷工，旅行社才知道如何處理後續。

李奇嶽提醒，旅客在航空公司發生罷工前簽轉或改票、退票，航空公司仍會收手續費，若罷工發生後再簽轉或改退票，航空公司不收手續費，但有可能行程無法出發，因為春節期間機位早已賣完。

長榮機師擬春節罷工，民航局應變升級

（中央社）長榮航空機師昨日取得罷工權，桃園市機師職業工會說朝春節前後發動。民航局先期應變小組已升級為應變小組，並聯繫勞資雙方，盼盡速達成共識，共同維護旅客權益。

民航局發布新聞稿，機師工會長榮分會已取得合法罷工權，民用航空局已分別聯繫勞資雙方，希望雙方考量春節將近，應以旅客權益為優先考量，在24日桃園市政府主持協商前，能就機師工會所提薪資結構等3項訴求，儘速協商達成共識，共同維護旅客權益。

民航局表示，先期應變小組昨日也升級為應變小組，小組自去（2023）年12月18日工會宣布發動罷工投票後，已召開3次會議，並持續要求長榮航空於協商及應變過程，需以維護飛航安全及搭機旅客權益為最優先考量。

民航局要求長榮航空需確實掌握運能，避免訂票旅客權益受到衝擊，長榮航空於官網揭露的罷工投票訊息，需因應最新進展及時更新；民航局昨日已要求業者因應工會取得罷工權，應儘速於官網公布旅客諮詢管道、航班異動公告方式等訊息。

民航局表示，罷工投票期間，交通部次長林國顯、民航局長何淑萍及相關主管均持續與公司及工會保持溝通，希望勞資雙方均能考量旅客權益，秉持善意，理性溝通，在兼顧員工權益與公司永續經營前提下，化解歧見，尋求解決方案。

民航局表示，除持續掌握長榮航空勞資雙方協調狀況，並要求航空應有因應作為。民航局也會積極配合勞動部，協助勞資雙方回到理性、互信、平等的協商，以儘速達成共識，營造旅客、員工與企業經營者三贏局面。

長榮航機師春節釀罷工，旅行社憂旺季難改飛別家恐引發糾紛

（中央社）長榮航空機師不排除在春節期間罷工，鳳凰旅遊高層指出，若罷工恐影響合計上百人次的歐洲出團，估新台幣近千萬的損失就要由航空公司、旅行社，甚至消費者共同承擔；雄獅回應，將視實際狀況作滾動式調整。

長榮航空機師爭取調薪20%、提高外站津貼並訴求禁用違法外籍機師，在桃園市機師職業工會協助下舉行罷工投票，昨日上午完成開票並取得罷工權。機師工會18日表示，不排除春節期間罷工，並會在24小時前預告，倘若罷工啟動，搭乘長榮航空往返美國、加拿大與歐洲主要城市的旅客，受影響可能性將會更大。

鳳凰旅遊總經理卞傑民對《中央社》記者指出，如果長榮航機師確定在春節期間罷工，並明確取消航班，原本的行程勢必受到影響，且過年期間屬於大旺季，訂位率接近全滿，要簽轉到其他航班的機率恐怕不高。

他估計，如果與長榮有關的春節航班取消，將會影響鳳凰旅遊合計約上百人次的歐洲團，估計新台幣近千萬的損失可能就要由航空公司、旅行社，甚至消費者共同承擔。

他進一步說，如果航班取消，也沒辦法簽轉他航，所有開票費用應由航空公司退還，在票務方面不會損失，但是既定行程，例如證照申辦、旅館、餐食等必要支出費用，會在扣除後退還消費者。

根據國外旅遊定型化契約第14點指出，因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。前項情形，旅行業應提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

他認為，長榮航機師罷工的成本除了航空公司，還必須由產業下游行社與消費者共同承擔，不但旅行社春節旺季恐泡湯，未來更會衍生許多曠日費時的處理糾紛，無形間影響商譽，目前還在密切觀察，由衷希望只是「虛驚一場」。

雄獅旅遊回應表示，目前正與長榮航空及交通部、觀光署等單位保持密切聯繫，隨時掌握最新狀況，同時配合主管機關研擬因應措施，若發生罷工事件，雄獅旅遊將以維護旅客權益為唯一考量，並視實際狀況作滾動式調整。

出國怕遇罷工買旅遊不便險就OK？產險：2關鍵情況不賠

（中央社）長榮機師取得罷工權，醞釀春節前後罷工。產險業提醒，若在「已宣布」或「已發生」罷工事件後，才投保旅遊不便險，將不在理賠範圍，因目前長榮工會未正式宣布罷工，民眾若此時完成投保，一旦遇罷工影響航班，符合條款要件下仍會理賠。

長榮航空機師昨日取得罷工權，機師工會擬朝春節前後發動進行規劃。外界關注，是否可以提早購買投保旅遊不便險，移轉可能的罷工影響航班風險。

富邦產險提醒，民眾須注意，若在「已宣布」或「已發生」罷工事件後才投保旅行不便險，將不在理賠範圍內；民眾若已確定旅遊行程，建議盡早投保，以便降低罷工風險導致的損害。

兆豐產物保險表示，此次長榮航空雖然在1月22日上午宣布取得罷工權，但因尚未宣布罷工，因此民眾只要在正式宣布罷工之前投保旅行不便險，之後如果因罷工導致班機延誤或取消，仍可獲得保險理賠。

另一家產險公司主管指出，目前長榮航空機師僅取得罷工權，尚未宣布幾月幾日罷工，因此現在民眾投保仍有效，並不屬於故意行為；只是要看各產險公司基於風險評估，是否還願意承保。

他也提醒，民眾應仔細檢視旅遊不便險條款，若長榮機師罷工以致原航班取消，產險公司對被保險人無法取回的票券費用等負理賠責任，但為避免不當得利，通常會在特別不保事項敘明，若航空公司有退款機票費用，產險公司即不會對機票費用再予以理賠。

富邦產險說明，不限是否出國，民眾若在罷工事件已宣布或發生前完成投保班機延誤險，因罷工事件造成預定搭乘的班機延誤或取消，仍搭乘原訂班機或改搭其他班機，因此延誤達4小時以上，將依保單約定給付保險金。

不過，富邦產險也提醒，申請理賠時，須檢附公共交通工具業者出具的罷工事故證明及班機延誤取消證明才可理賠。

若民眾還未出國，並在罷工事件已宣布或發生前完成投保旅程取消險，富邦產險表示，在預定海外旅程開始前7日至海外旅行期間開始前，因預定搭乘的公共交通工具業者受僱人罷工，導致預定搭乘的班次取消或延誤達24小時而必須取消預定的全部旅程，保險公司將對無法取回的預繳團費、交通、住宿及票券費用，依保單約定給付保險金。

至於民眾在罷工事件已宣布或發生前完成投保旅程更改險，在海外旅行期間內因預定搭乘的公共交通工具業者受僱人罷工，導致須進行旅程更改因而增加交通或住宿費用，富邦產險也表示將依保單約定給付保險金。

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責任編輯：潘柏翰
核稿編輯：翁世航