今天有很多人傳女主播說「陳澄波自己也相當緊張」的連結和評論給我。但是，一整天我一直想到的人，是日本教授石黑浩──他是智慧型機器人的權威，過去，他打造過一款幾可亂真的機器人女主播。

今年年初，一份訂單讓我開始對機器人產業開始產生好奇。特斯拉（Tesla）和杜爾（Durr，全球知名的機械設備供應商）簽了一份號稱史上規模最大的訂單：特斯拉一口氣買了100台噴漆機器人、48台開蓋機器人和26台密封機器人。觀察這兩年，馬斯克（Elon Musk）上遍了所有重點媒體，TED也講了好幾回，拼命解釋電動車概念，2日特斯拉公布第二季銷量，同季增長52％，優於預期，但沒有機器人的特斯拉，不會有今天。

亞馬遜（Amazon）花了將近八億美元，收購機器人公司Kiva Systems：矮矮胖胖的小機器人，能搬能動，還能辨識貨架，搭上視覺探測，30分鐘就可以識別一整貨櫃的庫存，連接雲端更新資料，這個動作，換成人工，花上好幾個小時也弄不完之外，錯誤率也不會是零。

醫療方面，創立至今都維持一貫神秘色彩的Google X裡面，實驗室生命科學小組的負責人自己跳出來說，他們正在設計一種奈米微粒寬度的微型探測機器人，將來透過血液，就能探測人類癌症和慢性病的發病徵兆。「過去需要去醫院才能做的檢查，都可以用這個機器系統完成，這就是我們的目標。」負責人Andrew Conrad去年底接受WSJ專訪的時候，話說得相當清楚。

以為機器人生活離我們還很遠，其實從各方面來看，機器人已經離我們非常近了。這兩個星期，我在公司做了很多、也播了很多DARPA救難機器人大賽和Pepper的專題。

鴻海與日本軟銀合作開發的Pepper，限量1000台開賣試水溫，不到1分鐘就全部賣光，鴻海、軟銀和阿里巴巴集團合資的SoftBank Robotics馬上宣布，新一批Pepper七月底會再賣。你看SoftBank孫正義話說得多好，他說「要給Pepper機器人一顆心」，因為Pepper可以辨識主人的情緒，被定義為「陪伴型」機器人。

Photo Credit: AP/達志影像

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從Pepper開始，我們看到了產品發展有了光譜上的移動，從功能過度到外型，從效率過度到情感，這說明產品開始有了規模、有選擇。你很難想像，日本目前在機器人發展的路線上，極力強調仿真，剛剛提到的石黑浩教授，他會在人的頭上淋定型黏土，觀察人類眼耳嘴的細微變化，作出來的機器人還沒有百分之百相像，但已經夠「真實」的了。

曼谷已經有機器人餐廳，深圳有機器人太空膠囊旅館，常常看到文章分析說機器人會全面取代服務業，機器人取代女主播恐怕也是遲早的事情，但是，這真的是我們需要的嗎？我們看新聞難道不也是在看人性的播報嗎？看到人的表情、聲音語言、立場、和感同身受的同理心。機器人當然零缺點、更有效率，但是它也可能同時更冰冷、讓我們跟真實世界更脫節。

如果我們不想要完美卻冰冷的機器人，能不能對人的錯誤，有多一點寬容？事件中的女主播，已經被停播2個星期了，相信包括她和所有的同業在內，都會更警惕、更努力。

責任編輯：翁世航
核稿編輯：楊士範