這是一位Y世代業務經理的真實故事：

正在進修在職專班的他，週間有兩天需要提早半小時下班，大約17:30需離開公司、出發到學校；平常都沒問題，然而恰巧今天因為需支援客戶的全天活動，因此需要到18:30之後才能離開公司，他能理解，因為是工作，所以也沒有多想；然而，到了下午五點十五分…

他的主管突然告訴他說：「我能體會你讀書的心情，你動作要快一點唷～不然上課會來不及。」

這個時候，他心裡一驚，覺得這麼忙碌的主管居然還想到他晚上有課，而且會能體會他的感受，這讓他更覺得在工作上要更努力來回報主管的用心。

現在很多老闆都在抱怨年輕人的離職率太高，員工則覺得老闆給的錢太少，到最後互相責怪的多，好聚好散的少，長久累積下來年輕人對老闆，老闆對年輕人的印象都不好；如何讓現在的年輕人（Y世代）對工作有責任感、並且能全力以赴的投入工作、遇到挫折也願意投入熱情去面對，到底應該怎麼辦呢？面對他們寧願不要加班費，也不想加班的困境該怎麼處理呢？

根據卡內基訓練®與全球知名市調公司MSW所做的全球調查，發現Y世代對於「工作環境」部份很重視，如：讓他們有靈活的工作時間，保持工作與生活的平衡；故事中所提到那位主管能成功的激勵到Y世代業務經理，就是因為尊重他有除了工作之外的生活，不僅僅只關注在工作完成了沒有。

除了工作生活的平衡之外，賦予他們自由發揮的空間也是另外一個關鍵；自由發揮的背後意涵就是，在帶領Y世代時，主管要「真的」相信他們做得到，因此明確告知要交給他們這個重要的任務，賦予他們對於任務安排或工作時間上的自主權，放手給他們展現他們能力的機會，並適時用非正式的方式（輕鬆的）關心他們是否需要幫助或協助，展現出願意支持他們想法的態度，在這樣的過程中就能讓他們覺得受重視，有好的”Fu”願意更投入以完成任務；透過這樣的正向互動激勵他們為自己的工作全心投入。

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