黃牛是商業交易中的必然現象，要化解也必須是由制度而非法律手段應對。

熱門的演唱會入場券，排隊限量款式的包包，一張過年返鄉的車票，無論是你在鍵盤前按到手指抽筋，還是你在長長隊伍中站到雙腳無力，「已售完」的牌子宿命般早早掛起，「秒殺」是實在發生於眼前而不只是遊戲。正當你無奈低頭準備轉身離去，總有人會壓低帽沿湊過來低聲暗語，渴望許久的東西就在伸手可及之處招喚著你，就算荷包必須失血更加徹底，我猜，你也甘之如飴。

黃牛，是對非一般性中介商的統稱，因為買賣的東西只能檯面下處理，所以利潤空間大，每當出現他們認為有利可圖的商機，會像受到驚嚇的牛群一樣，拔腿狂奔而至，故有黃牛之稱號。

在商言商，有錢可賺的各式各樣機會，必然會有滿足此需求的職業孕育而生，他們的存在也代表該商品的定價或銷售模式仍有思考調整的空間，以下教練就以演唱會門票舉例，由黃牛的角度出發，聊聊為什麼這塊利潤會如此誘人。

黃牛為何有辦法在市場上生存？

一、稀缺性：無論是到場排隊或是線上搶購，表演的入場券就只有這些數量，當想買的人數高於總票數很多時，票卷的稀缺性自然推高其價格，這也是黃牛總鎖定熱門場次無論價格盡可能大量買入的原因。他們手上有越多票，代表外面的票越少，價格就越容易受他們的操控。

二、流動性：在沒有合法的買賣平台下，想買票的人和想賣票的人不容易接觸，票卷本身的流動性差，就更會造成缺貨效應放大。並不是沒有人想賣，但買家只接觸到黃牛，很可能以為市場上只剩下黃牛手上有票。

三、資訊落差：因為這類買賣上不了檯面，價格也就能隨便喊，買家沒有近期的成交價格可參考，一張票被拉高數成、甚至數倍價格，都是有可能的情況。黃牛只要成功以高價賣出部份，基本已經收回全部本金不至虧損，剩餘票卷賣多少都是獲利。

四、其他：例如假賣票真詐騙，或是製作假的票券，這已經超越本篇討論範圍，暫不深究。

控管黃牛亂象的可能方法

針對這些利潤來源想出解決方式，才是控管黃牛亂象的有用方法，以演唱會來說，要判斷買票的是粉絲還是黃牛，可由兩個關鍵因素決定：一是買票者是否會進場？黃牛可能也是粉絲，但無論他多胖都不需要十個位子；二是買票者再賣出票的機率有多少？粉絲買到票就差沒有找個保險箱鎖起來，再賣出的機率極低，黃牛則相反，他必須把票賣出才有利潤可言，否則對他來說就是廢紙一張。

由此可採用以下的幾個流程：

一、購票時使用登記和隨機抽籤制度，規定一人可登記兩張，並需要預付訂金或預刷信用卡，登記結束後以隨機抽出的方式決定，中籤者獲得入場券，沒中者退還訂金。目前第三方支付等工具普及率不斷提高，預扣訂金再退訂金的動作彈指可成，但對於黃牛來說，因為取得票卷的數量變成無法控制，就算找來人頭戶，也將大幅度提高取得成本，能夠有效減少他們的運作意圖。

二、抽中的人要憑身份證件入場，因為黃牛不會來，所以他們必須在開演前把多買的票都賣掉，但只要規定進場時要核對買票時登錄的證件，將使得黃牛買再多票也無法銷售出去，私下賣出去的票將無法入場。至此黃牛的生存空間已經很小，大比例的保護到購票者不會被惡意哄抬的價格所傷。

三、舉辦活動單位與線上網拍業者合作推出限定時間的公開交易平台。為了照顧到可能有需要的交易者，例如臨時有事無法前來的人，也讓沒抽中的粉絲有合法透明管道可購買，買賣雙方可以在此平台進行交易，買方登錄願意承接的最高價，賣方則是輸入願意轉手的最低價，由系統依價格優先和時間優先的原則自動成交，由官方認證買方確實持有票券，並且在完成交易，收到賣方的款項時更改票券持有者資料，每張票券只限交易一次。此模式讓價格透明化，舉辦活動單位也可以就此評估最早訂出的票價是否合理，在下一次演出時調整票價結構。

與其全面限制禁止，不如反思改良之處，如此，任何事情都能是進步動力。

本文經股市教練授權刊登

責任編輯：朱家儀
核稿編輯：翁世航