馬克．吐溫

一封從未寄出的信——林肯總統的帶人成功心法

讓我們別再苛責他人，而是試著理解；讓我們想通對方這麼做的原因為何。正面心態遠比批評有好處、有成效，而且更能激發同情心、包容心與仁慈心。「了解一切，才能寬恕一切。」

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• 卡內基教你跟誰都能做朋友
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