HAPPY HAPPY溝通力

《HAPPY HAPPY溝通力》：在討價還價和死守立場之外，如何跟一台冰箱達成協議？

當我們著重內在需求和替代方案時，就有辦法在各種可能的場合裡，擺脫意氣之爭，不再針鋒相對、討價還價。研究人員還證實，這種策略可以為雙方帶來更好的結果，尤其是當這段關係對我們極為重要的時候。

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• Lars-Johan Åge