UpWork Recenze 2024 – Lépe už bylo?

Upwork už není to, co býval

Upwork je jednou z největších platforem pro freelancery vůbec. Ve skutečnosti je kvalita práce za poslední roky snížila a platforma obsahuje mnoho chyb.Pokud hledáte pomocníka na volné noze, doporučuji Fiverr, kde ceny začínají na 5 USD1.

Ačkoliv jeho velikost nabízí různé výhody, například pokročilé filtrování, praktickou mobilní aplikaci, program pro sledování práce na počítači a efektivní systém komunikace s potenciálními kandidáty, musíte si dávat pozor.

Můžete si prohlédnout historii práce a zpětnou vazbu freelancerů a získat tak představu o jejich profesionalitě, ale narazil jsem také na poměrně dost profilů, které byly falešné. Najmete si na projekt někoho, o kom si myslíte, že je z Londýna nebo Los Angeles, jak uvádí na profilu, ale později zjistíte, že je úplně z jiné části světa a na danou práci nemá absolutně žádnou kvalifikaci. To je zaprvé velice frustrující a zadruhé je to ztráta času i peněz.

Ceník Upwork je jednoduchý, protože se neplatí žádné registrační poplatky a můžete si nastavit vlastní rozpočet, abyste zúžili okruh kandidátů. Ale může být docela drahý. Za každou fakturu freelancera budete platit poplatek 3 % za zpracování. Na to pamatujte, než začnete někoho najímat. Jiné platformy, jako je Fiverr, si neúčtují žádné další poplatky za najmutí freelancera, jednoduše zaplatíte cenu uvedenou u nabídky.Fiverr je pro začátek mnohem lepší řešení.

Skvělé funkce, jen kdybyste je uměli používat

Půjdu rovnou k věci. Upwork má spoustu funkcí, které by pro vás jako zaměstnavatele mohly být opravdu užitečné, ale orientovat se v nich a najít je je neuvěřitelně složité. Schopnost orientovat se v Upworku by měla být součástí procesu prověřování. Ti, kdo se ztratí na hlavní straně, se ani nemusí hlásit.

K dispozici je chat, který usnadňuje komunikaci o projektech s kandidáty, funkce sledování času, kde můžete vidět, jak dlouho freelancer strávil na různých prvcích projektu, a potenciálně praktický deník, který vám ukáže konkrétní hodiny, které freelancer odpracoval, se snímky obrazovky práce, kterou odvedl. To vyžaduje, aby si freelanceři stáhli software pro sledování práce. Zaměstnavatelé pak vidí, na čem freelancer pracuje v reálném čase. Je to poněkud kontroverzní, ale pomáhá to budovat důvěru mezi oběma stranami, takže se nemusíte bát, že vás někdo podvede. Všechno to zní docela dobře, co?

Když pracujete s více nabídkami práce, freelancery a v několika projektech, Upwork vám vyhledávání a přecházení mezi nimi neuvěřitelně ztíží. Chcete kliknout na tohoto freelancera a podívat, co dělal? Ani náhodou, nejde na to kliknout. Upwork bych rozhodně nepopsal jako intuitivní. Je nepraktický, a i když může fungovat pro najímání jednoho nebo dvou freelancerů, není určen pro správu týmů.

Schéma náboru na webu UpWork se mírně odchyluje od jiných webů a můžete si najmout nebo ud2lat pohovor s nezávislým odborníkem, abyste mohli diskutovat o podrobnostech projektu. Mějte na paměti, že společnost UpWork zcela jistě zakryje vaše e-mailové detaily předávané prostřednictvím soukromých zpráv kvůli jejich politice zásad o přímém kontaktu. Ale adresa Skype účtu je nerozpoznatelná.

Při registraci jako freelance budete muset vynaložit určité úsilí, abyste si vytvořili poutavý profil, jako je například nahrání vašeho portfolia, provedení dovednostních testů, které prokazují vaše schopnosti, ověření vaší totožnost a přidání vašich osobní informací. Zatímco to může chvíli trvat, UpWork činí celý proces velmi snadným, díky zasílání připomínkových e-mailů a upozornění na chybějící prvky profilu.

Základní platforma s jedinečnými funkcemi

Vzhled Upwork je atraktivní, barevný a stylový. Pokud si chcete najmout freelancera na konkrétní projekt, snadno si vytvoříte profil toho, koho a co chcete, stanovíte rozpočet a časový harmonogram. Upwork vám pak pomůže najít správného freelancera podle vašich kritérií.

Nebo pokud chcete, aby za vás nábor provedl někdo jiný, Upwork nabízí užitečnou funkci nazvanou Talent Scout, v rámci které za vás náboráři Upwork kandidáty vyhledají, prověří a otestují. A co víc, za tuto službu se neplatí žádné další poplatky, jednoduše zaplatíte hodinovou sazbu freelancerů, které vám pošlou.

Navigace je dokonale intuitivní a výhodou Upworku oproti jiným stránkám s freelancery je také přehledné zasílání soukromých zpráv. Počáteční registrační proces nevyžaduje nic jiného než váš e-mail, heslo a požadované uživatelské jméno, které můžete vždy změnit jako zaměstnavatele – ale dávejte si pozor, abyste se při registraci freelance profilu nedopustili této chyby. Musíte použít jméno, které je zapsáno v cestovním pasu, abyste se zaregistrovali.

Vykoupení Upworku: Zákaznická podpora

Zákaznická podpora je místo, kde společnost UpWork skutečně vyniká – pomoc můžete získat 24/7 pomocí libovolného z dostupných kontaktních kanálů. K dispozici je také rozšířená a dobře napsaná FAQ sekce, kde najdete odpovědi na všechno, od toho, jak najít freelancera a uzavřít smlouvu, až po to, jak používat nástroj pro sledování času a řešit spory. Upwork nabízí:

• Live chat 24/7
• Ticketový systém podpory
• Komplexní FAQ
• Telefonní linka podpory
• Komunitní tým a fórum
• Webináře, podcasty, whitepapery, ebooky a mnohem více pro klienty i freelancery

Snadný (relativně) systém cen

Upwork má jasné pravidlo – jako freelancer platíte variabilní poplatek 20 %–5 % v závislosti na naúčtované práci každému ze svých nepodnikatelských klientů. Čím více naúčtujete, tím nižší platíte poplatek

Pro klienta hledajícího pracovníky je to jednodušší. Za každou obdrženou fakturu platíte 3 % poplatek za zpracování. Není na tom nic komplikovaného, ale 3 % mohou u dlouhodobějších projektů činit celkem vysoké částky, tak je nezapomeňte započítat do rozpočtu.

Jako klient máte ještě další možnost. Můžete se rozhodnout pro základní bezplatnou verzi, kde si najdete freelancery, zaplatíte jim a poplatek za zpracování a můžete začít, nebo máte možnost zaplatit si tarif Plus. Za 49,99 dolarů měsíčně získáte soukromého správce účtu, prémiovou zákaznickou podporu a týmový reporting. Stále musíte zaplatit 3 % poplatek za zpracování, takže záleží na tom, jak moc se chcete do náboru zapojit.

Platební systém je snadný – vložíte peníze pomocí služby PayPal nebo kreditní karty do svého UpWork a můžete začít s náborem. Společnost UpWork poskytuje arbitrážní služby a řešení sporů pro projekty účtované hodinově, které byly sledovány prostřednictvím aplikace UpWork Team na straně freelancera. UpWork neřeší spory týkající se projektů s pevnou cenou.

Pro klienty používající plán Enterprise UpWork se ceny liší podle potřeb.

• Platební systém – Kreditní karta nebo PayPal
• Ochrana plateb – software pro sledování času a výkonu Teamwork je zodpovědný za zabezpečení vašeho projektu a peněz
• Platební spory – k dispozici pouze pro projekty s hodinovým účtováním sledované prostřednictvím aplikace UpWorkTeam